摘要：作为轨道交通服务的重要延伸，该专线自佛山地铁2号线绿岛湖站C口发车，直达院区门诊楼前广场，通过精准接驳实现“地铁+医疗”的无缝衔接。不仅打通了医疗场景下的“地铁最后一公里”出行，更以贴心服务细节打造“移动健康驿站”，成为轨道交通便民服务的新典范。

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截至5月27日

这条承载民生温度的服务专线

已突破10000人次的服务量

作为轨道交通服务的重要延伸，该专线自佛山地铁2号线绿岛湖站C口发车，直达院区门诊楼前广场，通过精准接驳实现“地铁+医疗”的无缝衔接。不仅打通了医疗场景下的“地铁最后一公里”出行，更以贴心服务细节打造“移动健康驿站”，成为轨道交通便民服务的新典范。

1.急救医疗箱全覆盖，守护出行安全：每辆接送车均配备医疗箱，内含止血包扎用品等常用医疗物资，由专人定期更新检查，确保突发情况下能第一时间为乘客提供基础医疗保障。

医疗箱

意见簿

2.乘客意见簿实时互动，服务持续优化：车内设置电子与纸质双版本意见簿，市民可扫码填写或手写留言，反馈班次时间、服务体验等建议。定期汇总意见并改进，实现“民意直达，服务升级”。

3.智慧屏滚动播放，就医信息提前知：车内搭载智能显示屏，滚动播放医院特色科室、专家坐诊信息，乘客可进一步了解医院信息，同步通过医院微信公众号预约，实现“车上预约，到院即诊”的高效衔接。

智慧屏

便民雨具

4.免费便民雨具，细微处见用心：车厢内配备了一次性雨衣，下雨天乘客可免费领取，解决突发天气的出行困扰。此外，车内定期清洁消毒、空调恒温调控，营造舒适洁净的乘车环境。

作为城市交通主动脉，佛山地铁始终致力于延伸服务链条，对于佛山市第二人民医院绿岛湖院区的试运行，启动专项调研，通过客流分析、周边路网评估，最终选定绿岛湖地铁站C口附近设置专属接驳点，采用与轨道列车同频的准点运行机制，切实解决“就医最后一公里”与“地铁最后一公里”的双重难题。

无缝接驳：市民乘坐佛山地铁2号线，在绿岛湖站C口处步行约20米，在公交车站处即可免费搭乘“市民接送车”直达院区门诊楼前广场，市民也可在前广场上车点搭乘接送车返回地铁口，做到医院与地铁的无缝接驳。

智慧联动：车辆准点发车，市民可查看发车时刻表提前安排行程，也可扫描时刻表上的实时定位二维码，查询车辆的实时位置。（注：本时刻表基于日常路况制定，若遇高峰期拥堵、天气状况或突发情况，车辆发车时间可能有所调整，建议提前规划行程，预留充足候车时间，结合实时定位灵活安排行程。

“以前带母亲复查要转两趟公交，现在地铁转专线直达，车上还有急救箱，心里踏实多了！”——家住绿岛湖的市民李女士。

“新院区的配套设施太好了，而且地铁出来就有免费接送车，真正把市民需求放在心上！”——多次复诊的张先生。

这条穿梭于地铁与医院之间的交通纽带，不仅承载着市民的健康期盼，更彰显着轨道交通服务民生的无限可能。未来，佛山地铁将继续以智慧轨道为笔，持续优化“地铁+医疗”服务项目的同时，努力探索更多“地铁+N”的服务场景，绘就更有温度的城市出行图景。

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来源：禅城发布