摘要：春节一天天临近，安徽省迎来了大规模的返乡客流。为确春节期间通信服务稳定、流畅，安徽移动全面启动春节保障计划，从网络优化、客户服务到安全防范等多方面进行精心部署，为全省人民营造一个欢乐、祥和的节日氛围。

春节一天天临近，安徽省迎来了大规模的返乡客流。为确春节期间通信服务稳定、流畅，安徽移动全面启动春节保障计划，从网络优化、客户服务到安全防范等多方面进行精心部署，为全省人民营造一个欢乐、祥和的节日氛围。

高质量通信网络 守护幸福年

结合以往保障经验，安徽移动科学分析安徽省春节期间人员流动情况，针对性制定网络运行安全和通信服务保障方案，确保网络运行平稳。

在火车站、汽车站、高速公路等交通干线的优化网络布局，确保线上购票、自助验票检票、返乡热点区沿途信号满格，对重点区域开展信号测试，将5A级旅游景区、商圈集市、村庄等周边基站纳入重点保障范围，采取分时段优化、扩容、调整等方式提升热点区域网络质量。

针对网络容量保障，在安徽4.1万余个小区完成扩容，新开通站点1700余个；针对宽带装维保障，投入一线装维4800余人，多方式补充应急人员900余人，组成应急机动队，确保现场处理能力。

安徽移动不分昼夜完成高铁站点网络优化。安徽移动供图

高品质便民服务 暖心幸福路

冬季气温下降，但移动营业厅内的服务温度却不断攀升。在芜湖营业厅内，李先生竖起大拇指对移动人称赞道：“回来的路上手机卡出现故障，没想到现在在老家就可以异地补卡了!”

针对返乡人群，营业厅还开设春运专席，面对不太熟悉手机操作的老年人，主动帮助他们购买春运火车票，教会他们一些基础APP的使用方式等。

营业厅内的热情服务温暖人心。安徽移动供图

在蚌埠，安徽移动青年志愿者们在火车站安检口对进站人群进行文明指引、秩序维护，热情地为有需要的旅客提供取票、检票、换乘指引、综合咨询等精细化的出行服务，详细解答旅客问题、耐心指导自助终端使用、帮助办理身份证明，助力乘客顺利踏上旅程。

高效率反诈宣传 守牢钱袋子

春运路漫漫，反诈不松懈。在六安，安徽移动全力助力公安机关反诈行动，在春运期间进一步加大反诈宣传推送频率和覆盖范围，结合短信、5G消息等多种渠道，将反诈内容高效、快速推送至千家万户。

同时与公安机关紧密协作，在各大交通枢纽、客运站等人流密集场所，设立反诈宣传点、发放宣传资料、讲解诈骗案例，让每一位返乡旅客都能及时收到反诈预警，时刻保持警惕，全方位守护群众财产安全。

安徽移动反诈直播间热情开播。安徽移动供图

在黄山，安徽移动开展“防范电信诈骗宣传进社区、进农村、进企业”专项活动，结合近期诈骗实例，有针对性地开展反诈讲座、宣传等，引导用户下载国家反诈中心APP。同时，工作人员还向市民分发反诈宣传单页，实时宣讲金融知识，让“移动蓝”守护好“夕阳红”。(梁肖肖 王健)

来源：金台资讯