摘要：王先生反映，国家对于多子女家庭购房有退税优惠政策，但他在办理退税的过程中，因遗失准生证，无法申请家庭码办理退税。

王先生反映，国家对于多子女家庭购房有退税优惠政策，但他在办理退税的过程中，因遗失准生证，无法申请家庭码办理退税。

对此，京口区卫健委公共卫生科工作人员周佳文回复：

跟王先生了解过了，主要问题是，他的二胎出生时间是在2016年之前，像这种情况就比2016年之后出生的孩子要多提供一个准生证。

周佳文说，他们会查找台账，看看能否找到相关信息，同时建议王先生向属地街道申请补办准生证。

6月5日“政风行风热线”直播中，周佳文反馈了后续的处理结果：

我们联系王先生所属的谏壁街道，和我们一起查阅了2005年到2016年中间的台账记录，在2008年的登记记录里找到了他当时在卫健委登记的记录。这个我们是认可的，说明他当时生二孩的时候符合我们相关政策，他的家庭码我们正常审核通过了。

直播中，我们回访了王先生：

在这里还是非常感谢京口区卫健委的同志，他们非常认真地帮我查找了档案，让我省去了很多再去跑腿的辛苦。

记者：张师哲

编辑：仇艳

责编：毛砚慧

审核：王莹

来源：镇视调查