摘要：云仓： 指基于云计算、大数据和物联网等技术，实现仓储资源（仓库、设备、人力、系统）在线化、共享化、智能化管理和调度的仓储服务模式。核心是“资源共享”和“按需服务”。第三方云仓 / 3PL云仓： 由专业的第三方物流公司运营的云仓网络，为多个品牌商或电商提供仓储和
云仓（云仓储）作为现代物流和供应链管理中的重要环节，涉及大量专业术语。以下是一些核心和常用的云仓专业术语，按类别划分：
一、 核心概念与模式
云仓： 指基于云计算、大数据和物联网等技术，实现仓储资源（仓库、设备、人力、系统）在线化、共享化、智能化管理和调度的仓储服务模式。核心是“资源共享”和“按需服务”。第三方云仓 / 3PL云仓： 由专业的第三方物流公司运营的云仓网络，为多个品牌商或电商提供仓储和配送一体化服务。平台型云仓： 大型电商平台（如京东物流、菜鸟网络）或物流平台自建或整合的云仓网络，服务于平台商家。共享云仓： 强调仓库空间、设备、人员的共享利用，提高资源利用率。智能云仓： 高度应用自动化设备（如AGV、AS/RS）、人工智能、物联网技术的云仓，实现高度自动化和智能化作业。前置仓： 部署在靠近消费者（如城市商圈、社区）的小型仓库，用于存储高频、急需商品，实现极速配送（小时达/分钟达）。云仓网络通常包含前置仓节点。中心仓/区域仓： 云仓网络中存储全品类或区域核心商品的大型仓库，负责向下一级仓库（前置仓、城市仓）补货。二、 仓储操作流程术语
入库： 货物接收、验收、信息录入、上架存储的过程。预约入库： 供应商/货主提前预约送货时间。收货： 核对送货单、实物接收。验货： 检查货物数量、质量、规格、包装是否符合要求。上架： 将验收合格的货物放置到指定储位的操作。上架策略决定放置位置。在库管理： 货物在仓库存储期间的管理。储位管理： 对仓库内货位进行规划、标识、分配和管理。库存管理： 对货物数量、状态（良品、残次品、待检品等）、效期进行管理。核心是库存准确率。盘点： 定期或不定期核对系统库存与实际库存是否一致。类型包括全盘、循环盘点、动碰盘点。库内作业： 移库、补货、整理、包装材料管理等。库存周转率： 衡量库存流动速度的关键指标。出库： 根据订单需求拣选、复核、打包、发货的过程。订单处理： 接收、审核、分配订单。波次拣货： 将多个订单合并为一个批次（波次），按照优化路径进行拣选，提高效率。拣货： 根据订单信息从储位取出商品。方式有按单拣、批量拣、分区拣、接力拣、语音拣、灯光拣等。复核： 核对拣选出的商品与订单信息是否一致（品、规、数）。打包： 将复核无误的商品进行适当包装，贴上物流面单。称重： 对包裹进行称重，用于计费和物流交接。出库交接： 将打包好的包裹移交给快递/物流公司。退货逆向物流： 处理客户退回商品的过程。退货入库： 接收、验收退回商品。退货处理： 检查退货原因、判定状态（可再售、残次品、报废等）、进行相应处理（重新上架、返厂、报废等）。三、 系统与技术术语
WMS： 仓库管理系统。云仓的核心大脑，负责管理仓库所有作业流程、库存、人员、设备，并与外部系统（ERP, OMS, TMS, 电商平台）对接。OMS： 订单管理系统。处理来自不同销售渠道的订单，进行统一管理、分发（至WMS）和状态跟踪。TMS： 运输管理系统。管理运输计划、承运商选择、运费结算、在途跟踪等。ERP： 企业资源计划系统。企业的核心管理系统，通常与WMS集成，提供采购、销售、财务等信息。API： 应用程序接口。不同系统间实现数据交换和功能调用的桥梁，对云仓高效对接上下游系统至关重要。EDI： 电子数据交换。一种标准化的电子文档（如订单、发货通知、发票）交换方式。PDA / RF枪： 手持数据终端。用于仓库作业人员扫描条码/二维码，实时采集和传输数据到WMS。条码 / 二维码： 用于标识商品、库位、包裹等信息的图形编码，是自动化数据采集的基础。自动化设备：AGV： 自动导引运输车。用于自动搬运货物。AMR： 自主移动机器人。比AGV更智能，可自主规划路径。AS/RS： 自动化立体仓库。高层货架+巷道堆垛机，实现高密度自动化存取。自动分拣线： 通过条码扫描、称重测体积、摆轮/交叉带等装置自动将包裹按目的地分拣。自动打包机： 自动完成开箱、填充、封箱、贴标等打包流程。四、 绩效与成本指标
库存准确率： （系统库存数量与实物库存数量一致的比例）。云仓服务的核心KPI之一。订单履行准确率： （准确无误完成订单的比例，包括品、规、数）。订单履行时效： 从订单创建到发货出库的时间。24小时/48小时发货率是常见要求。库存周转率： （一定时期销货成本 / 同期平均库存价值）。衡量库存效率。库容利用率： （已使用库位 / 总可用库位）或（已使用仓库体积 / 总仓库体积）。人效： 人均处理订单量或作业量（如入库量、拣货量）。仓租费： 按占用仓库面积/体积/时间收取的费用。操作费： 按入库、存储（按件/托/天）、拣货、打包、出库等操作环节收取的费用。增值服务费： 如贴标、二次包装、定制包装、质检等额外服务的费用。五、 其他重要术语
SKU： 最小存货单位。区分不同品项的唯一编码（如颜色、尺码不同的同款商品是不同的SKU）。效期管理： 对具有保质期的商品进行先进先出（FIFO）或按效期管理的策略。批次管理： 对同一商品不同生产批次进行独立管理（常用于食品、药品、有溯源需求的商品）。越库： 货物到达仓库后，不经过存储环节，直接进行分拣、打包并运出。减少库存持有时间和成本。VAS： 增值服务。除基础仓储配送外的服务，如贴标、组装、简单加工、质检、退换货处理、定制包装等。SLA： 服务等级协议。云仓服务提供商与客户之间约定的服务标准（如发货时效、库存准确率、问题响应时间等）及违约责任。库存水位： 库存量的高低状态（常指安全库存、最高最低库存的设置）。爆品区： 为高频出库的商品设置的专门快速拣货区域。预售下沉： 电商大促前，根据预测将商品提前调拨至离消费者更近的前置仓。掌握这些术语，将有助于您更专业地理解云仓的运作模式、服务内容、技术应用和成本结构，在与云仓服务商沟通、评估方案或管理自身供应链时更加得心应手。
来源：云山快仓