摘要：走过路过不要错过今日精彩话题，感谢大家的阅览，希望能获得您的 点赞 关注 评论

走过路过不要错过今日精彩话题，感谢大家的阅览，希望能获得您的 点赞 关注 评论

小编在此先祝大家天天开心，日进斗金！年年快乐！

那天我去派出所办事，看到个大姐在打12345投诉。她扯着嗓子喊："我家楼下烧烤摊油烟熏得我睡不着！"接线员小姑娘声音都发抖了："阿姨您别急..."话没说完就被挂了。 我瞅见那姑娘眼圈都红了，桌上还放着辞职报告。旁边老民警直摇头："这月第三个了..."

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我朋友在12345干过接线员，说每天接到的投诉里有一半是问自家狗丢了该找谁，还有问楼下烧烤摊太香影响减肥的，干了俩月就辞职去送外卖了

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12345热线确实存在被滥用的情况，有些人连家里马桶堵了都要打热线，接线员每天处理大量无效诉求，工作压力大又得不到理解，难怪留不住人。

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12345热线确实存在滥用现象。我邻居家小孩天天打热线投诉小区流浪猫叫，接线员换了三茬，每次都是新人接完电话就辞职。最离谱的是上周他投诉楼下烧烤摊太香影响他减肥，接线员听完直接挂断了。

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我表姐就在12345干过接线员，干了俩月就跑了，说天天接电话接到耳鸣。有次接到个投诉说小区流浪猫太多，要求政府派人抓走，我表姐说这不归他们管，结果被投诉态度不好。后来那投诉人天天打电话骂人，我表姐直接给整抑郁了，现在听到电话铃就哆嗦。

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我有个亲戚在12345干过，说每天接的电话80%都是无理取闹的，有人半夜打电话投诉邻居家狗叫，还有人因为外卖迟到五分钟就疯狂投诉。最离谱的是有人连续三个月天天打电话要求政府给他安排对象，接线员换了好几批，实在受不了这种奇葩事。

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我打过一次12345投诉小区违建，接线员态度敷衍说会记录，结果等了半个月都没回复。后来邻居说他也打过，接线员直接挂电话，气得他当场骂人。现在违建还在那，12345就是个摆设，怪不得留不住人。

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12345热线本意是便民服务，现在被一些人当成发泄情绪的垃圾桶。接线员天天挨骂，换谁都得跑路，建议设立黑名单制度，恶意骚扰的直接拉黑。

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我打过一次，反映小区门口乱停车问题，接线员态度很差，说这不归他们管。我坚持要投诉，她突然说"那你等着吧"，电话就挂了。后来发现那个位置真的不归他们管，但那种不耐烦的语气让人很不舒服。现在看到12345的新闻，突然就理解为什么留不住人了。

这活干得真让人头大，得好好查查咋回事了！

对于本期话题，你有什么想说的吗？

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来源：小杨科技每日一讲