摘要:为深入贯彻落实惠民殡葬政策,维护群众殡葬消费权益,提升殡仪服务规范化、透明化水平,杭州殡仪馆近期围绕服务价格管理开展系列专项工作,通过全面自查、规范定价、强化监督、专业指导等举措,推动殡仪服务更加公平、公正、公开,让群众的“身后事”办得安心、省心。
为深入贯彻落实惠民殡葬政策,维护群众殡葬消费权益,提升殡仪服务规范化、透明化水平,杭州殡仪馆近期围绕服务价格管理开展系列专项工作,通过全面自查、规范定价、强化监督、专业指导等举措,推动殡仪服务更加公平、公正、公开,让群众的“身后事”办得安心、省心。
一是全面自查自纠,筑牢规范根基。馆成立专项自查小组,对馆内殡仪服务项目收费情况细致排查。从遗体接运、冷藏等基础服务,到遗体整容、礼仪出殡等延伸服务,逐一核对收费标准是否合规,为后续工作奠定基础。
二是优化价格公示,提升服务透明度。依据政策法规和市场情况,重新梳理服务价格。在省民政厅指导下,在馆内显眼位置重新制作价格公示牌,将服务项目、收费标准、服务内容等信息清晰展示,方便群众查看。同时,利用电子屏滚动播放价格信息,确保价格透明公开。
三是规范面议服务,确保公平公正。依据杭殡发〔2024〕6号《杭州殡仪馆关于报备殡仪延伸服务收费项目价格的函》相关要求,制定科学合理的价格标准,杜绝随意定价行为,切实保障群众和单位的合法权益,实现公平公正。四是借力专业指导,强化合规管理。主动对接市场监管部门,邀请物价领域专家现场指导。近日,省市场监管局党委书记、局长谢小云带领专业团队对我馆价格管理制度、收费台账等开展全面审查,提出针对性优化建议。馆内立行立改,进一步完善定价机制和监管措施,确保服务全程合法合规。
下一步,杭州殡仪馆将持续聚焦群众需求,以价格规范为抓手,推动服务质量与效能双提升,努力打造阳光、惠民、规范的殡仪服务环境,让逝者得尊重,让生者得慰藉。
来源:江南水乡生活见闻