摘要：丰富和创新消费场景，是促进消费提质升级、满足人民美好生活需求的有效路径。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合，创新多元化消费场景。
丰富和创新消费场景，是促进消费提质升级、满足人民美好生活需求的有效路径。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合，创新多元化消费场景。
创新多元化消费场景是指以创新为引领，以满足消费者多样化、个性化需求为目标，通过整合多种技术和资源，营造具有沉浸感、体验感和互动性的消费环境，打造融合线上线下、跨界跨域的消费新模式。消费场景创新，不仅有利于提升居民消费体验与便利性，满足消费者个性化需求，还能拓展消费空间，激发消费市场创新活力，带动产业协同发展，促进消费结构和产业结构优化升级。从实践看，推动消费场景创新，需要适应消费变化趋势，把握创新、效能、品质三方面特征。
创新是构建多元化消费场景的核心驱动力。在新一轮科技革命和产业变革突飞猛进的背景下，技术进步正以前所未有的速度拓展消费边界、重塑消费形态。从“互联网+”到“智慧商业”，从沉浸式体验到虚拟现实互动，人工智能、大数据、虚拟现实等前沿技术深度融入消费过程，催生了AI导购、虚拟试衣、元宇宙空间等一系列新模式、新业态，不仅推动消费场景从传统的商品陈列向智能融合、沉浸互动方向转型升级，还催生了主题街区、沉浸式商业体、社交化空间等新型消费场景。创新赋予了消费场景更丰富多元的表达形式，提升了消费吸引力，成为激发消费活力的源头动力。
效能是构建多元化消费场景的关键支撑。如今，数字技术已深度嵌入到消费全链条，从精准捕捉消费需求到便捷支付，从智能零售到即时配送，数字技术重构了交易流程，提升了服务响应速度，并优化了资源配置效率。这也使消费模式实现了从“人找产品”到“产品找人”的转变，带来消费效率与体验的双重提升。同时，交通与商业、文旅与零售、社区与服务等领域的跨界融合日益深化，推动消费场景从碎片分布走向高效协同，实现消费场景资源的互联互通和高效联动，为提振消费注入源源不断活力。
品质是构建多元化消费场景的核心要求。随着生活水平不断提升，人们的消费理念已从“有没有”向“好不好”转变，对产品和服务的品质提出更高要求。在此背景下，创新多元化消费场景要更加注重“好看”“好用”“好玩”的综合体验。从城市书屋到社区咖啡，从美学市集到生活方式集合店，这些新型消费场景正是通过营造独特的氛围与体验，来满足消费者日益增长的品质需求。将品质作为创新多元化消费场景的核心要素，有助于优化供给体系，推动消费场景朝着更加个性化、健康化、绿色化的方向发展，持续释放内需潜力。
创新多元化消费场景，不是简单的消费场合或情景改变，而是消费新业态、新模式、新产品的系统集成，需要立足实践，找准消费场景创新的定位，从多方面强化支撑。
完善基础设施配套。统筹推进城乡与区域基础设施建设和协调发展，重点加大对农村和中西部地区信息网络、流通配送等方面的支持力度。同时，科学规划场景建设及其配套设施布局，优化配置要素资源。在硬件设施建设方面，加快建设县域物流节点、社区商圈、智能终端网点，提升消费场景的可达性与服务的便利性，并同步加大5G、物联网、数据中心等新型基础设施建设力度，提高消费场景的数字化、智能化水平。在软件设施建设方面，加强服务规范制定、人才队伍建设和信用体系完善，推动消费服务体系向标准化、专业化升级，为消费者营造更加安全、便捷、可信的消费环境，切实增强居民消费信心与市场活力。
强化制度保障。加快制定和完善与消费场景发展相适应的法律法规，细化行业规范，加强对数据使用、广告发布、内容传播等关键环节的监督和管理，筑牢消费者权益保护制度底线，确保各类市场行为在法治框架下有序运行。同时，政府应充分运用现代化信息技术手段，提升监管响应效率和精准程度，及时发现并有效处置相关违法违规行为。要强化互联网平台主体责任，督促平台在信息安全、用户隐私保护、广告内容合规等方面切实履行管理职责，有效防范虚假宣传和数据滥用等风险。建立跨部门协同监管机制，打破信息壁垒，实现监管资源共享与政策联动，形成统一高效的监管合力，为多元化消费场景的持续健康发展提供坚实制度保障。
推动消费跨界融合。创新多元化消费场景，要深入研究消费升级趋势，聚焦新兴消费热点，深入挖掘特定人群的多样化消费潜力，积极推动首发经济、冰雪经济、银发经济发展，促进消费模式和业态持续创新，更好满足不同消费群体的个性化、多元化需求。统筹利用国内国际资源，打破传统行业边界，促进商品消费和服务消费互动融合，推动服务消费相关产业协同联动，着力推进“商旅文体健”高质量融合发展，打造特色鲜明、优势互补、协同共进的多元化新型消费场景，不断拓展消费边界，增强市场韧性和发展活力。
构建智慧消费新生态。充分利用大数据、物联网、人工智能等前沿技术，打造线上线下相融合的智慧消费场景。一方面，积极创新网络消费新场景，通过推广无人零售、直播带货等销售新模式，突破地域消费限制，拓宽空间消费边界，提高消费服务效率。另一方面，精准把握消费者消费偏好，推动企业技术创新与业态创新，促进生产模式从标准化生产向满足个性化需求转变，催生出涵盖智能穿戴、定制餐饮、智慧交通等各个方面的消费新场景，为扩大内需、提振消费注入更多活力。
来源：河北新闻网一点号
