摘要：走进贵州省凯里市鸭塘街道月塘社区冠顺·山江华府，小区环境优美、邻里和睦、文化氛围浓厚，公益图书室、消防通道、汽车充电桩等一件件可见可感可享的“关键小事”陆续办成，以“两代表一委员”为载体的社区“红管家”正给小区群众生活带来“原地升级”的幸福感。

“小区有了你们这样一支治安巡逻队，我们居住得更安心了、更有安全感了!”近日，月塘社区出门散步的居民杨朝晶说道。

走进贵州省凯里市鸭塘街道月塘社区冠顺·山江华府，小区环境优美、邻里和睦、文化氛围浓厚，公益图书室、消防通道、汽车充电桩等一件件可见可感可享的“关键小事”陆续办成，以“两代表一委员”为载体的社区“红管家”正给小区群众生活带来“原地升级”的幸福感。

便民服务中心。

今年以来，凯里市鸭塘街道坚持党建引领，深入推行社区“大党委”工作机制，全面整合党建共建单位资源，组成以“两代表一委员”为主体，邀请辖区企事业单位、物业公司、辖区在职党员等驻点的社区“红管家”志愿服务队，精准聚焦群众“急难愁盼”，持续营造共建“全域幸福社区”的浓厚氛围。

社区“红管家”服务群众“零距离”。平日里，“红管家”志愿服务队佩戴着醒目的红袖章，手持手电筒，手提“百宝箱”, 穿梭在社区的大街小巷、楼宇商铺间。他们用“百宝箱”随手解决困扰居民的小问题，定期参与社区大街小巷的义务巡逻，提示居民注意防火、防盗、防诈骗等，被社区群众亲切地称为“贴心人”。

温馨调解室。

“我家楼道灯坏了，他们巡查发现后，当天就找人帮我们修好了，这速度、这服务，太贴心了!” 月塘社区居民王继福一再感谢社区杨金华书记等“红管家”。

社区“红管家”成员单位发挥部门职能优势，增强与社区共驻共建的积极性、主动性，常态化参与社区治理，长效化联系服务群众，真正实现“零距离”为群众服务。

“有些骗子会非法获取咱们的个人信息，您平时别随便给陌生人留电话、身份证号啥的。”市人大代表、月塘社区党支部书记杨金华在上门看望冠顺·山江华府独居老人杨昌恒时叮嘱道，表示要全心全意为居民做好服务，当好居民的“红管家”。

办事大厅。

在基层治理工作中，“两代表一委员”的优势作用逐渐显现。

前不久，月塘社区冠顺小区居民因为楼上噪声问题发生了矛盾，在综合考量后，街道决定启动“调解中心+两代表一委员”联动调解工作模式，并邀请了熟悉社区情况的市人大代表杨金华和市政协委员王征桂参与此事的调解，两位居民在调解员的温馨调解下最终握手言和。

“我是政协委员也是开发商，远亲不如近邻，让业主生活在和谐优美的环境中，是我们的责任!”参加调解的市政协委员王征桂表示。

“红管家”服务站。

“选好‘红管家’，相当于为小区搭建了治理‘硬基础’。”鸭塘街道办事处副主任张小松介绍，以“两代表一委员”为主的社区“红管家”为群众提供上门便民服务、普法知识宣传、法律政策咨询、矛盾纠纷调解等服务，凝聚起基层治理的向心力。

如今，在社区“大党委”工作机制的引领下，月塘社区已联动24家州、市直机关单位共建，3名市人大代表、1名市政协委员驻点，106名在职党员常态化报到。社区治理有了更清晰的治理思路、更精准的治理体系、更专业的治理队伍，群众也从中收获满满的获得感、幸福感和安全感。

“现在，小区的活动更丰富了，还有了公益图书室，停车也更规范了，晚上出门更安全了……”业主们说起小区的点滴变化时，满脸笑容。(图/文 陈远航、姚彩霞、李红文)

来源：金台资讯