摘要：济南市第一人民医院6月3号做客《作风监督热线》“院长面对面”特别直播时，多位市民网友反映了医院在硬件设施和服务上存在的一些问题和不足。节目结束后，医院第一时间对上述问题进行了推进整改。

济南市第一人民医院6月3号做客《作风监督热线》“院长面对面”特别直播时，多位市民网友反映了医院在硬件设施和服务上存在的一些问题和不足。节目结束后，医院第一时间对上述问题进行了推进整改。

济南市第一人民医院党委书记王东做客直播间

市民王先生反映，他的下肢行动不便，经常去济南市第一人民医院康复科做恢复治疗，上周去的时候发现，医院一楼大厅西侧的无障碍卫生间内，扶手设置太高，还处于松动状态，使用起来有点危险。

节目结束后，问政记者赶到市立医院，看到王先生反映的问题确实存在。济南市第一人民医院副院长李蕊表示，将尽快进行更换。“前期我们也经过调研，可能当时安的时候时间也比较长，下一步我们要根据现在国家无障碍设施的标准，尽快把它更换完善，方便人员使用。”

市民孙女士反映，家里老人去医院就诊时，感觉1号楼和2号楼导览的标识设置不清，很容易迷路。问政记者在现场看到，医院在大厅和楼道里设置了导览图，连廊部分的地面和墙面也有分导标识。副院长李蕊介绍，针对老年患者，他们将加强引导。“如果是白天我们门诊大厅有导医人员，及时过去有序引导。”

济南市第一人民医院地处大明湖景区附近，尤其是在节假日，一些市民游客会把车停进医院，导致就医的车辆无处可停。在医院地下车库的入口处，标注有“优先保障就诊车辆”的标识牌，但由于这是一处对外开放的停车场，他们确实不好管理，下一步，他们将会同市静态停车部门，优化停车方案。

李蕊：“我们地下停车场停50多个，地上停车场停10来个车辆，为了保障就医患者，我们地上停车场不对外开放，地下停车场现在济南市静态停车下一步准备全部联网，并入里边以后，整个统筹安排，来游玩的车辆有序引导其他地方去。”

来源：FM1066济南新闻广播