摘要：湖南日报1月13日讯（文字/视频 全媒体记者 周阳乐 通讯员 严丽 陈彦霖 程亚轩）门诊看病，不知道挂什么科？医院太大，找不到地方？医保报销，不了解政策？到湘雅看病，先找“小雅”！记者今天从中南大学湘雅医院获悉，该院正式推出AI智能就医助手“小雅”，可通过人机

湖南日报1月13日讯（文字/视频 全媒体记者 周阳乐 通讯员 严丽 陈彦霖 程亚轩）门诊看病，不知道挂什么科？医院太大，找不到地方？医保报销，不了解政策？到湘雅看病，先找“小雅”！记者今天从中南大学湘雅医院获悉，该院正式推出AI智能就医助手“小雅”，可通过人机对话，精准指导患者就医就诊、院内导航、查询报告、健康咨询等看病就诊全流程服务。

据悉，“小雅”已在中南大学湘雅医院小程序首页上线，患者只需点击“小雅”即可获得就医陪伴与指导。“小雅”能根据患者的描述，智能推荐合适的科室和医生，精准提供院内导航服务，直接推送相应的功能选项。对于常见的问题，湘雅医院信息中心通过大数据收集，将问题以条带式滚动的方式显示在“小雅”咨询页面，如“磁共振在哪里做”“门诊怎么取号”“如何办理入院登记”等，方便患者快速获取答案。

该院网络信息中心主任冯嵩介绍，截至1月10日，“小雅”总对话数已超过6万次，有效解答问题超4万条，其中导诊分诊、门诊相关、导航咨询方面的需求最为集中。今后，“小雅”将继续提供全流程智能云陪诊服务，并在科室咨询、预约挂号、院内导航、报告查询、健康咨询等方面不断改进升级，进一步推动智慧湘雅便民就医再升级。

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来源：一条大马路n