摘要:今年,1月8号、1月9号 微信公开课 pro 2025 专场召开,这次也写一下今年的专场总结。
今年,1月8号、1月9号 微信公开课 pro 2025 专场召开,这次也写一下今年的专场总结。
这一篇文章里,就整理一下来自公开渠道和现场小伙伴速递的信息,总结一下从这场公开课里看到的 2025 微信小店、视频号的新机会、新趋势。
01
2024年,微信小店 GMV 规模 1.92 倍,GPM 1.5倍;
2025,将从三个方面考察带货达人的带货能力;
结算 GMV 40%,带货分 30%,有效关注数 30%;
02
微信小店2025的运营重点:
达人侧:
内容为王,只要内容够好,会给予源源不断的免费自然流量;支持达人的多元化发展;继续优化达人体验;商家侧:
鼓励商家利用微信小店全域经营,不只有短视频、直播间,还要来到公众号、搜索、小程序、社群;鼓励商家把小程序和小店连接:小程序与小店互补,小程序作为商家门户,负责会员管理、粉丝沉淀等,小店负责交易环节.两者通过接口和能力打通,实现数据和营销的联动;鼓励商家把服务号与企业微信结合:利用服务号触达粉丝,企业微信进行导购归因、群发商品卡等,提升用户沉淀和复购;平台侧、探索新场景:
利用送礼功能、探索新的营销场景;让商品信息在社交关系中,通过人际关系和情感链接流转,为微信小店带来新流量和传播路径;搜索优化:关注店铺名称、商品头图等搜索基础优化,珍惜小店评价评分,获取更多搜索流量服务商侧:
全面降低审核门槛、针对服务商分层运营、持续赋能服务商;
03
视频号全面升级微信小店,背后的思考
这次公开课里,微信官方回顾了视频号小店升级微信小店的思考:
从单一走向全域:视频号小店局限于短视频和直播场景,而微信小店可以拓展到微信全域,比如公众号、搜索、小程序、社群等微信的各个场景中,能拓宽商家的经营空间和触达用户的渠道;
多场景联动、完善闭环:
微信小店作为微信生态内的官方交易工具,能够与微信的其他产品如小程序、公众号、企业微信等实现深度联动。
商家可以利用这些产品的不同功能和特点,打造多场景联动的营销模式。
例如,通过公众号发布优质内容吸引粉丝关注➡️再引导粉丝到视频号直播间进行互动和购买➡️最后通过微信小店完成交易➡️并利用小程序进行会员管理和售后服务➡️实现从内容到交易再到服务的完整闭环。
这是微信想要看到的,而整个闭环过程中,创造的用户价值也会一级级提升,品牌和用户的信任也会慢慢沉淀下来;
通过微信小店,丰富微信生态营销的多场景闭环,对商家、对平台,都有很高的价值。
标准化购物体验、提升用户保障:微信小店将作为微信内统一的购物体验入口,无论用户是从哪个微信场景进入购物,都能享受到一致的购物体验。
这有助于提升用户的购物满意度和忠诚度,同时也能减少用户在不同场景,比如小程序、微信小店之间的切换成本和体验的差异;
官方还提到了别的价值,比如促进商家稳定经营,提升经营效率;丰富生态内容、提高多样性和活跃度等等;
我个人认为直接的影响体现不明显,这里就不再赘述。
04
微信小店联动小程序
1️⃣功能定位的区分:小程序做品牌、做服务,微信小店做交易;
小程序更多地作为商家的门户,负责品牌展示、会员管理、粉丝沉淀、品牌故事和用户教育,同时,小程序也适合进行一些复杂的售后服务。
而微信小店则专注于交易环节,是微信生态内官方认可的交易工具,负责商品的展示、购买、订单处理等,为用户提供便捷的购物体验.
2️⃣服务场景差异:小程序做长期、深度互动;微信小店做快速、即时成交;
小程序承载长期运营、用户深度互动的服务场景,如会员积分兑换、售后服务预约、用户反馈收集,商家通过小程序与用户建立长期稳定的关系,提供持续的服务和关怀。
微信小店则更适合快速完成交易的场景,用户可以迅速浏览商品、下单购买、查看订单状态等,满足用户的即时购物需求.
而微信小店也可以和小程序连接,有能力的商家可以一次开发、多场景适用,避免重复投入资源。
05
微信小店和企业微信的联动
微信小店和企业微信,有 3 种联动方式;
1️⃣导购归因:企业微信能够追踪是哪位企业微信上的员工引导顾客完成购买,用来给员工业绩归因;
2️⃣群发商品卡:商家可以通过企业微信管理后台,将商品信息制作成商品卡,在企业微信中一键群发;
3️⃣客户管理:通过客户管理功能管理微信小店的客户资源;
企业微信在其中的作用是赋能员工、维系客户关系、收集数据、粉丝数据;
06
送礼功能新探索
去年年末,微信小店推出了微信送礼功能,可以允许用户直接把微信小店的商品,以礼品卡的用户分享给微信好友,被分享的微信好友只需要填写地址,就可以接受礼物。
微信公开课这次表示会持续探索送礼功能的多种形态和玩法;
其中酒介绍了一种小店送礼功能结合线下营销场景的新探索方式,我觉得很有意思。
微信小店 线下扫码送礼场景 使用流程:
商家生成送礼码➡️线下门店展示送礼码➡️顾客扫码送礼➡️收礼人接收礼物;
线下文旅场景:特色旅游景点&特色小店,游客扫码送礼,寄给亲友;品牌线下活动:商家线下活动,参与者可领取礼物送人;07
小店联盟带货机构
原有的视频号团长体系,升级为联盟带货机构体系。
联盟带货机构的官方定义是:
具有供应链资源或流量渠道资源,能够为商家和带货人工货品撮合、货品卖点指导等服务。
联盟带货机构的职责,主要有以下几个方面:
撮合商家和达人,促成合作;
给达人和商家赋能:为达人提供货品卖点指导,协助达人带货;为商家提供增值服务;
拓展和维护自身供应链资源;
运营私域流量,管理推客,通过推客带货模式,促进商品销售;
这里的推客带货模式,也是今年升级的新模式,是联盟带货机构比较重要的一部分职责。
推客带货流程:
商家创建推广计划➡️带货机构获取商品信息➡️带货机构同步商品信息给推客➡️推课在社群分享微信小店原生商品卡➡️社群成员点击商品卡、进入微信小店浏览和购买➡️订单生成和佣金结算➡️数据分析和优化
相当于商家之前给达人佣金,让达人带货;
而现在商家除了找达人,还可以把佣金给到带货机构,带货机构用自己合作的推客,在社群、公众号等场景给商家带货;
商家付出的佣金,由带货机构按照约定再分配其中一部分给推客。
可以说是微信小店版的淘客联盟。
08
2024,平台代表案例及打法
09
总结
1️⃣“视频号”不再是关键词,“微信小店”成为主角;
基于微信小店的全域带货,是微信生态营销接下来的主旋律,是微信公开课极力向平台参与者传播的理念;
平台正在从单一的短视频和直播带货,转向更广泛的全域带货模式,包括社群带货、推客带货等,为商家提供更多的出货渠道。
原来的视频号小店,只有 2 条胳膊,一条是短视频,一条是视频号,而微信显然不希望只有这样;
现在升级后的微信小店,则长出了很多条触手,能伸到整个微信生态里,更多毛细血管渠道,触达到更多用户。
从这次公开课传达的信号中,可以看到,微信对基于微信小店的全域经营,做了几方面的布局;
1.视频号小店职能扩大,升级为微信小店,能触达的范围更广;
2.区分小程序和小店的功能、场景,鼓励二者结合、互补;
3.鼓励服务号和企业微信结合:服务号触达用户、企业微信沉淀用户、微信小店承接交易行为;
4.强化联盟带货机构的作用,通过推客模式,强化微信小店在社群和公众号场景的营销力;
2️⃣达人和商家的应对策略
达人侧:内容依然是王道,好的内容会有更好的自然流量,所以只要是做长线、做IP的,内容产出应该长期贯彻执行下去。
商家侧:微信小店的全域经营,是主旋律,而且大概率不可逆;
作为商家,要学会不把鸡蛋放在一个篮子里,不要只经营某个渠道,比如直播,或者短视频;
微信在全域经营方面传达出的信号就是:
一、好好做内容,好的内容撬动一切;
二、不要只盯着短视频和直播带货,手里有私域的、公众号,不要荒废,都可以尽量利用起来。
3️⃣微信小店扫码送礼功能,结合新场景探索,很有想象空间
微信小店结合线下场景给线上店铺引流、获客,其实就抓住了一波线下场景的增量;
以往的场景是,游客在线下买东西,要寄给亲友,就得先线下支付,然后在线下沟通快递,要么是店家安排快递,要么是游客肉身携带,或者自己安排快递寄出;
而微信送礼功能的加入,省去了很多中间步骤、节省了游客端的快递成本,游客的使用体验更好;
而对商家端来说,不仅能创造销售增量,还能成功给线上店铺引流,一举两得。
如果比较会玩的品牌,这时候甚至可以把企业微信+微信送礼结合起来,搞一个添加企微+送礼给朋友+礼品激励的活动;
一套丝滑小连招,私域引流、店铺拉新、锁客、裂变的效果都有了,也会是一波小红利。
当然,线下线上联动,还是很考验品牌的运营能力和执行力的,很好奇第一批尝到甜头的会是什么样的品牌。
不过这个功能带来的增量,预计不会是很大的一个体量,符合条件的品牌也较少。
4️⃣视频号,请回答,2025:
从目前获得的信息中,能明显感受到微信对微信小店的信心、决心、畅享;
但是与去年的微信公开课相比,视频号直播的信息被大大缩减了,很多大家关注的信息并没有得到回应;
比如:
工具是工具,运营是运营,微信小店的,但是人为的运营、平台和参与者的沟通、甚至是服务,是否有更好的环境?❓
小店优选联盟的准入门槛和准入条件,是否会进一步放宽?一些特定类目是否会逐步放开,比如本地生活、保健品、跨境品等等……❓
平台是否有下定决心,定向引入更多的优质品牌、达人、商家入驻视频号,增加整个平台的多样性❓
等等等等……
微信小店的全域化,能否给视频号的玩家赋能、带来新的红利、带来多大体量的增长、带来多少效益的优化,是所有参与者都想知道的。
可以判断的是:
一、大的变动暂时不会立刻轮到视频号,目前只会有小的更新;视频号方面,目前只能实时跟进平台的动向,在实践中测试调整。
二、去年的打法和理论依然适用;视频号直播整体的流量逻辑,依然会是内容✖️产品✖️服务,三方面数据共同作用下的结果,直播的方法论也依然是基于这一套底层逻辑,再加上微信全域的流量运营策略延伸开来。
正文完。
以上就是我对微信公开课 2025 专场的精华总结和分析了。
作者 | 河林,base杭州,2 年视频号头部达人直播运营经验。目前的主要业务:淘宝&抖音&视频号直播间运营。
来源:全域运营