摘要：为切实维护辖区平安稳定，哈尔滨市公安局坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，采取多种措施，筑牢平安防线，守护万家灯火，让社区成为矛盾化解的“终点站”、安全守护的“前沿哨”、民生服务的“暖心港”。

为切实维护辖区平安稳定，哈尔滨市公安局坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，采取多种措施，筑牢平安防线，守护万家灯火，让社区成为矛盾化解的“终点站”、安全守护的“前沿哨”、民生服务的“暖心港”。

多维联动化纠纷

织密矛盾化解“防护网”

市公安局以“矛盾不上交”为目标，构建“警社联动、部门协同、多元共治”的矛盾调解新格局。整合社区工作者、志愿者等力量，建立“人员—矛盾”双台账，针对征地拆迁、医患纠纷等重点方面提前研判预警，筑牢矛盾化解“预警线”。

道外分局依托“四庭一所一中心”协同机制，联动“冰城红警”等社会力量，形成“信息收集—联合调解—跟踪回访”闭环，将嵩山路派出所漏水纠纷等典型案例化解在萌芽。

香坊分局东方红社区警务室联合土地部门、村两委，以“背靠背”调解法妥善解决长达数年的土地边界争议，实现“小事不出社区、矛盾就地化解”的目标。

全域排查强防控

构建治安管理“铁篱笆”

市公安局以“平安不出事”为目标，深化“网格化+智慧化”防控体系。对加油站、物流寄递等重点部位开展“零盲区”隐患排查，督促整改消防设施不全、通道堵塞等问题。划分责任网格，社区民警联合志愿者开展全天候巡逻，同步更新农村数字广播系统，每日播放安全提示。整合“冰城红警”义务巡逻队，加强重点区域防控，并升级智能安防系统，增设高清监控点位。

方正县公安局依托智慧警务平台，运用视频监控与大数据分析精准预警治安隐患，辖区刑事案件发案率同比下降12%。通过“以查代管、以巡促防”，全市实现重点区域管控无死角、安全隐患清零无遗漏。

精准宣教提意识

实现安全防范“零距离”

将宣传教育作为源头治理的重要抓手，开展“沉浸式”安全防范宣传。

南岗分局、通河县公安局民警辅警深入学校、小区发放资料，面对面讲解防火、反诈、防溺水等知识，普及相邻权、婚姻家庭等法律常识，培育群众“解决问题用法”的法治观念。

双城分局、依兰县公安局通过农村大喇叭、小区太阳能感应喇叭每日播放安全提示，潜移默化增强群众的安全防范意识。设立“特殊群体绿色通道”，在上门服务中同步开展反诈宣传。定期组织禁毒、交通安全专题活动，推动安全知识入脑入心，构筑起“人人参与、家家设防”的平安防线。

靶向服务暖民心

打造便民利企“直通车”

市公安局以“服务不缺位”为宗旨，推出系列惠民举措。将“群众知晓率、矛盾化解率、见警率”纳入绩效考核，建立“走访—反馈—解决—回访”闭环，组织民警走访独居老人、外来务工人员等群体，动态掌握民生诉求。在社区警务室增设自助服务终端，实现户籍业务“就近办”，并为行动不便群众提供上门办证服务。

尚志市公安局、宾县公安局针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，并通过警民恳谈会、线上意见箱等渠道收集民意，解决群众急难愁盼问题，真正将警务服务延伸至群众家门口。

来源：平安哈尔滨