摘要：从来只听说过小米挖别人家的用户，没想到如今也被别家当众挖了墙角。关键是这个卖空调的品牌方总裁还自称是买了SU7用着小米手机的米粉头子，并大大方方在直播间晒出了交付进度。这波操作，估计即使被雷总看到也想不明白到底是该反击还是点赞。
——“我们之前把顾客称为上帝，互联网企业把用户叫作粉丝，不管是上帝还是粉丝，都是我们的衣食父母，对他们好一点绝对没有错。”
活久见 也轮到小米被挖墙脚了！
从来只听说过小米挖别人家的用户，没想到如今也被别家当众挖了墙角。关键是这个卖空调的品牌方总裁还自称是买了SU7用着小米手机的米粉头子，并大大方方在直播间晒出了交付进度。这波操作，估计即使被雷总看到也想不明白到底是该反击还是点赞。
（华凌总裁英子在直播间晒出的订单截图）
这个奇葩的直播间，就是华凌空调官方直播间。而这个活动就是为了庆祝神机二代上市，华凌空调举办的心愿加工厂万人许愿活动。任何人只要在共享文档上写下自己的愿望，一旦被直播间抽中只要金额不高于2499也就是一台华凌神机二代的价格，就可以被当众兑现。
而就在活动的第二天，直播间竟然抽中了一个米粉！这位用户表示，自己是米粉拥有米家智能设备，但却更喜欢华凌神机空调，希望神机二代能够支持米家生态。结果在直播间的华凌总裁表示，此次神机二代已经实现了通过智能音箱对空调进行控制，还会自掏腰包为这个小米用户送上小米品牌空调伴侣一个，帮助用户通过米家控制自家的华凌神机二代，甚至考虑将来为每一个小米用户都提供控制解决方案。
（大量小米用户在直播间评论区开始互助）
宠粉 敢于向雷总学习！
这事初听起来有点不对劲，仔细一想更是惊出一身冷汗。华凌成立于1985年，现在是美的旗下空调品牌，而美的也拥有自身的智能家居生态，但作为华凌总裁宠粉竟然打破门第，宠到如此地步？
（美的美居智慧家居生态）
要把这件事想明白，还要从华凌神机二代的研发谈起。神机一代在2020年已经推出，凭借：美芝压缩机、双排冷凝器、电子膨胀阀，开创了“超一级能效”赛道，并被网友称为一代神机，同时完成了超200万台的销量。销量虽然惊人，但在上市之后也获得了大量网友反馈。
比如二次元包装不喜欢、外壳金线设计土气、一代缺少遥控器、偶尔出现异响等问题。然而这些在其他厂商避之不及的负面，在华凌的研发工程师看来却是难得的用户反馈，甚至开心的写到发布会现场让大家都看到。与其视而不见做个鸵鸟，不如把问题全部摆在桌面上，一波全改过来。
（活动现场产品经理听取用户建议）
因此在24年年中，华凌举行了首次“听劝”活动，收集用户的心声和对下一代产品的心愿。他们的95后总裁在一次活动中也表示：“家电企业就是要向小米这样的跨界友商学习，不怕用户提出意见，我们之前把顾客称为上帝，互联网企业把用户叫作粉丝，不管是上帝还是粉丝，都是我们的衣食父母，对他们好一点绝对没有错。”
真心会否被错付？
1月9日零时，神机二代正式上市，其实关注华凌很久的笔者很不理解华凌神机二代为何要选择这个时间发布。冬天本就是空调销售淡季，又紧邻双11、双12消费者需求被提前透支，这时候做上市，销量如何保证？如果上市不卖爆，员工的信心又如何保障？况且神机二代特别是Pro版，并没有使用某些品牌的低质低价策略，甚至用上了顶级产品线才会用到的电控板液冷技术。
直到看到华凌发布的张两张海报，让我看到了认真造产品的企业的确不会被错付。根据华凌公布的数据，截止9日凌晨1点，首小时销量达到了600台，截止10日零点，24小时更是高达3000台，其中2799的Pro版本和2499的普通版占比接近了1:1。可见消费者缺少的不是信心，也不是购物欲望而是缺少值得被关注的产品。
“听劝”——中国制造“火箭”的二级推力
创新是所有行业发展的必由之路。然而同新能源汽车、AI、互联网这种从无到有的行业不同。已经有百余年历史的家电产业如何创新，成为了所有家电企业共同面临的难题。不创新是死、过度创新消费者用不惯，也是死。如果跟着老板自己的审美进行创新，设计出奇奇怪怪的产品，更容易闹出笑话。
小米看到了需求，将所有家电连入了网络，吃到了行业的第一波红利，随着入网成为了基础功能，家电产业的下一步创新又在哪？
华凌空调主动将麦克风交给消费者，通过消费者的反馈对产品进行“微创新”，如果换成互联网说法这就是“迭代”，神机二代就是神机一代的迭代。
此次推出的华凌神机二代就是中国制造业在成熟品类创新上的一次尝试。据我们了解华凌空调甚至在不久的将来还会推出全新品类——华凌家用中央空调，尽管在选择进军中央空调市场时将面临着不小的挑战，他们也将投入大量精力和资源于多联机的赛道里，致力为消费者们打造质价比更高的家用中央空调。
我也希望能有更多品牌也能看到，传统产业不是传统的产业，也不是垂垂老矣的夕阳，与其闭门造车，不如广开言路，也许有一天“听劝”这种形式真的就成为了中国制造业这枚大火箭，再次加速的二级推力，我们拭目以待。
来源：智电网
