摘要：前两个月，又一次复读《微信背后的产品观》，新的最大感受是「恐怕小龙哥也没想到微信是如今的生态航母」，甚至大佬早些年的某些产品预测也有时代偏差。

镜同学始终认为 “长青的产品是进化而来的，而非规划出来的” ，这个观点或许在微信身上体现得淋漓尽致。

前两个月，又一次复读《微信背后的产品观》，新的最大感受是「恐怕小龙哥也没想到微信是如今的生态航母」，甚至大佬早些年的某些产品预测也有时代偏差。

所以，能存活下来的好产品，一定是在市场厮杀下快速迭代下的产物。

VIP小群里的同学都知道，我最近分享很多关于「扣子」的产品思考，最让我佩服的是其迭代速度之快，给人的感受除了产品架构设计顶尖之外，就是Follow the Markets！

需求是市场的影子，只有朝着太阳奔跑才会收获PMF。

说回微信，我知道很多产品同学都将其视作前行的灯塔，看做是产品设计的参照坐标，在这个认知驱使下，不断尝试临摹、反观微信的功能设计，主动去思考其设计背后的底层逻辑。

说实话，镜同学的产品圈子里，大家对微信的功能研究也是相当热情，每次微信有个风吹草动，产品人们就像发现新大陆一样兴奋，在内测群和微信情报站里讨论异常激烈。

当然，这不仅仅是因为微信用户量大，更是因为它的设计理念、用户体验、功能布局等方面都有着很多值得产品学习的地方。

在我看来，微信就像一艘不断前行的巨轮，总是跟着风浪在修正新的航行参数，而其参数调整背后的逻辑，除了对于这艘巨轮和其船员紧密相关之外，对于海上其他的小船也有参考价值。

这两天我注意到微信正在内测三个功能，这就像是巨轮上又新添的小帆，虽然还在测试阶段，但说不定也会带来新的风向。

有一说一，这三个功能我觉得很有趣，相信也会带给你启发和参考。

相信大家在日常使用微信的过程中，都用过「消息转发」功能，以前呢，微信的「消息转发」只有最近的 5 个人可选，多了没有，只能自己去搜索查找。

当咱想把消息转发给更多的小伙伴时，交互效率自然就会受到一些影响（一般需要下滑或者搜索），最重要的是，转发记录还不能删，这在隐私保护上算是个“漏洞”了。

这就好比「消息撤回」功能一样，消息撤回后的撤回记录还存在一样，总是让人感觉不太踏实，尤其是某些对撤回信息比较敏感的用户群体和使用场景。

就在这两天，镜同学突然收到了灰度测试——转发人数增加到了 10 人，支持多选人员，而且还能删除转发记录，这在隐私保护上也是细腻的体验进步。

从产品角度来看，这其实就是在顺应用户需求，《用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式》这本书里也多次提到过：产品设计要跟着用户需求走，由用户需求驱动产品决策。

这里面，我还注意到一个小细节：那就是最近转发人员增加至10人后，排名似乎是有权重的，最左侧的不是上一次的转发人员，而是根据最近转发的频率进行靠前显示。

从用户使用场景来看，最近转发增加至10人后，这样的权重设计反而更实用，尤其是对于我这样存在群管理场景的人来说，维护多个产品群转发是常态，这样每次基本都在首屏，也节约了不少时间。

当然，这个「消息转发」的功能并不复杂，之前这个功能可能因为用户需求的优先级没那么高，所以一直没排到队，但随着用户反馈增多，其优先级自然就提高了。

在我看来，微信这个小功能的更新正是看到了用户的这些需求，洞察了真实的使用场景，然后及时做出了改变，才让产品的迭代方向更加符合用户的期望。

前两天发了一篇文章，当时镜同学就发现微信公众号内测了一个挺有意思的小功能，那就是留言可以支持图片评论了。

刚发现的时候，镜同学眼前一亮，我早就提过留言输入要多元化，以前的公众号留言基本就是文字，最多加上些表情符号，后来作者可以回复链接了，而现在支持「图片回复」则更进一步。

这一功能对创作者和读者互动方面有着不少积极影响：对于创作者来说，能激发创作动力了，营造更为宽松的互动氛围，增加用户的互动感；而对于读者来说，既可以丰富参与形式，也可以拓展信息触达效率。

以前创作者可能只能通过文字去理解读者的想法和感受，现在有了图片，能更加直观地感受到读者的情绪、想法，这多少能增加创作者的底气和安全感，让创作者更有热情去创作优质内容。

对读者而言，这个功能构建了更好的互动氛围——读者可以用图片来表达自己的想法，让自己的留言更加生动有趣。

比如说，读者看到一篇关于旅游的公众号文章，就可以直接发自己旅游时拍的美景图在留言里，这比单纯文字留言更能引起其他读者和创作者的兴趣。

《体验之道》书里也写过，用户的积极参与会让产品更具活力，任何能增加用户参与度的设计都不是过度设计。

其实，如果从内容生态构建角度的来看，图片评论能够丰富公众号的内容形式，这就相当于把整个公众号的内容生态给拓展了，我记得《启示录：打造用户喜爱的产品》书里有提到，“丰富内容形式有助于构建更完整的生态系统”。

当然，如果从用户体验优化的角度来说，这一功能满足了用户多样化表达的需求，使得用户不再局限于文字表达，这使得表达更加自由、充分，从而提升了整体的用户体验，毕竟一图胜千言。

这也是产品不断发展进步，顺应用户需求的一个体现。

昨天不少群里都在转发微信小店内测的 「送礼物」功能。

我特意查了下微信小店的官网，其首页在醒目的位置写着微信小店「送礼物」的使用指南，而创建日期则为12月17日。

微信小店「送礼物」功能被很多人称作是微信向社交电商发起的冲锋，不少人说是社交电商的拐点时刻，迅速在微信生态中引发激烈讨论，不少人认为，这一功能不亚于当年“微信红包”对支付市场的影响。

图-

，来源于微信小店官网

从操作层面来看，送礼物操作流程并不复杂：

若微信小店的商品/店铺满足相关规则会自动开通“送礼物”功能，商品详情页展示“支持送礼物”入口；而用户只需要轻触“送给朋友”拉起“确认礼物”页面，选中礼物而后选择要送的朋友，并完成支付后，礼物将自动送出。

《客户成功的力量》里说过，“客户的每一个行为都可能成为商业增长的关键因素”，显然，「送礼物」不是拉新促活那么简单，也是围绕着微信生态商业化的深层次挖掘。

毕竟，今年微信三季度电话会上，执行董事刘炽平表示，除核心业务稳步增长外，微信也逐渐成长为腾讯持续获得优质收入的强劲动力。

镜同学不想讨论宏观的战略规划，倒是从微观的产品设计上对咱们产品同学也启发不少。

举个例子：

微信的「送礼物」也可以看做是典型的产品策略设计，据说微信内的用户地址一直不尽如人意，很多用户并没有填写，这对微信冲击电商生态来讲并不利。

而通过「送礼物」的功能策略，在用户传播的同时，它能让用户完善收货地址，这就在无形之中拓宽了微信社交电商的基建。

你想啊，当你收到一份来自朋友的微信小店礼物，你是不是也会对这个功能感兴趣，甚至自己也想去送个礼物呢？

其实，我前段时间在星球分享过一个项目案例，当时为了拉用户上平台费了好大劲，但收效甚微，后来做了个工具策略，用户却主动进来了。

你看，产品策略要服务于业务大局，而策略对了，事半功倍。

所以，如果从产品设计策略角度看，送礼物能服务于微信大生态，就有点类似于当年的微信红包——夯实生态基建、激活社交电商。

当然，在我看来，微信小店的送礼物功能，它依然是深入到社交关系的核心 —— 社交场景，所以重点在于送，而不是礼物。

不管是亲情、友情还是爱情，通过送礼物这个行为，把电商和社交紧密地结合起来了，它不是单纯的电商驱动，而是情感驱动。

这一点就非常独特，基于微信社交的王者地位，使得其在社交电商的产品设计策略里开辟了一条新的道路。

咱们作为产品经理，也可以深度思考下这种创新的思路，说不定就能应用到咱自己的项目里。

最后，镜同学以为，微信的这些更新不管大或小，都是为了满足用户需求，咱们不只要保持好奇心、体验追随新功能，更要训练洞察力、努力思考背后的设计逻辑、主动拆解和复盘应用场景。

老话说的好：行成于思毁于随。

来源：人人都是产品经理