摘要:用户激活指让用户首次使用产品时快速体验到核心价值,产生愉悦感和认同感,迎来“啊哈时刻”。若初次未感受价值,易流失;成功激活后,留存、收益获取、口碑传播等环节更顺畅。
来自一位线上围棋培训机构负责人的问题:如何利用AARRR模型激活用户,引爆产品增长?
羽翼课堂创始人Benny老师回复:
一、用户激活定义
用户激活指让用户首次使用产品时快速体验到核心价值,产生愉悦感和认同感,迎来“啊哈时刻”。若初次未感受价值,易流失;成功激活后,留存、收益获取、口碑传播等环节更顺畅。
二、提升用户激活方法
1、深挖产品价值:明确核心价值,从痛点(解决实际问题)、痒点(超爽体验)、尖叫点(自我价值和成就感)维度分析,找到打动用户的功能模块。
2、绘制“啊哈时刻”路径图:找到关键行为,梳理路径。通过数据分析留存行为、用户访谈验证需求、漏斗分析优化低转化环节。
3、运用行为设计学原理:依据福格行为模型,动机、能力和提示三大要素需同时作用。动机易变,能力要让用户轻松操作,提示要在正确时间用正确方式给予。
三、总结
用户激活是产品成功关键,影响留存和市场表现。通过深挖价值、绘制路径图、运用行为设计学原理等策略,可提升激活效果,满足用户需求,提升体验,在竞争中脱颖而出。
来源:羽翼课堂
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