摘要：在当今数字化时代，互联网平台成为了信息传播和交流的重要场所。为了维护平台秩序、遵守法律法规和社会道德规范，各个平台纷纷设置敏感词并建立敏感词库，其初衷是值得肯定的。然而，当出现诸如开国领袖毛泽东、周恩来及其配偶等，甚至言及南京大屠杀，日本侵华、蒋介石等民国党政
在当今数字化时代，互联网平台成为了信息传播和交流的重要场所。为了维护平台秩序、遵守法律法规和社会道德规范，各个平台纷纷设置敏感词并建立敏感词库，其初衷是值得肯定的。然而，当出现诸如开国领袖毛泽东、周恩来及其配偶等，甚至言及南京大屠杀，日本侵华、蒋介石等民国党政人士被误列为敏感词的情况时，我们就有必要对这一现象进行深入的反思和探讨。
一、敏感词设置的初衷与意义
互联网的开放性和信息传播的快速性使得各种信息能够迅速扩散。其中不乏一些违法违规、违背公序良俗、煽动仇恨、传播虚假信息等不良内容。平台设置敏感词，旨在通过技术手段对这类信息进行筛选和过滤，以营造一个健康、文明、有序的网络环境。这对于保护广大用户的合法权益、维护社会稳定和谐具有重要意义。例如，通过屏蔽涉及色情、暴力、恐怖主义等内容的词汇，可以防止这些有害信息的传播，避免对用户尤其是青少年造成不良影响。同时，对于一些可能引发社会矛盾和冲突的敏感话题进行适当管控，也有助于维护社会的安定团结。从这个角度来看，敏感词设置是平台履行社会责任、加强自我管理及响应政策自我加强约束的一种必要手段。
二、误将开国领袖等列为敏感词的问题所在
（一）对历史记忆和民族情感的伤害
毛泽东、周恩来等开国领袖是中华民族的英雄，他们为国家的独立、民族的解放和人民的幸福付出了毕生的心血，建立了不朽的功勋。他们的事迹和精神是中华民族宝贵的历史财富，是激励我们不断前进的强大动力。将他们及其配偶列为敏感词，无疑是对历史的不尊重，是对民族情感的伤害。这会让人们对平台的管理产生质疑，也会让那些珍视历史、崇敬领袖的人感到痛心和失望。开国领袖们的形象和声誉代表着一个国家和民族的尊严，他们的功绩应该被铭记和传颂，而不是被错误地屏蔽和忽视。
（二）对言论自由的不当限制
言论自由是公民的基本权利之一，虽然这种自由是在法律和道德框架内的，但平台将开国领袖等正常的词汇列为敏感词，会在一定程度上限制用户对历史人物和事件的正常讨论和表达。人们可能因为担心触发敏感词而不敢自由地发表对开国领袖的崇敬之情、对他们领导下的历史时期的研究和思考，这不利于学术交流、文化传承和思想的碰撞。历史研究和讨论需要开放的环境和自由的表达，只有这样，我们才能从历史中汲取经验教训，更好地推动社会的发展进步。如果因为不合理的敏感词设置而阻碍了这一过程，那将是对学术自由和文化发展的阻碍。
（三）损害平台的公信力和形象
平台作为信息传播的重要媒介，其公信力和形象至关重要。当用户发现平台将开国领袖等重要人物列为敏感词时，会对平台的管理能力和价值取向产生怀疑。一个不能正确对待历史、不能尊重民族英雄的平台，很难赢得用户的信任和支持。这不仅会影响平台的用户体验和用户粘性，还可能导致平台在社会舆论中处于不利地位，甚至面临公众的谴责和抵制。对于平台来说，维护良好的公信力和形象是其长期发展的基础，而这种错误的敏感词设置无疑是在自毁长城。
三、问题产生的原因分析
（一）技术层面的局限性
平台的敏感词筛选系统主要依靠算法和程序来运行。虽然技术在不断进步，但目前的算法仍然存在一定的局限性。它们可能无法准确理解词汇在不同语境中的含义，只是简单地按照预设的关键词进行匹配和筛选。例如，当 “毛泽东” 这个词出现在一些正常的历史研究文章、纪念活动报道或表达崇敬之情的视频内容中时，算法可能无法区分其与不良信息的区别，从而将其误判为敏感词。此外，一些复杂的语言表达方式、谐音词、近义词等也可能导致算法的误判，使得一些本不应被屏蔽的内容受到限制。
（二）管理层面的粗放与不严谨
部分平台在敏感词设置和管理方面可能存在粗放和不严谨的问题。在建立敏感词库时，没有充分考虑到一些特殊词汇的历史意义和文化价值，只是简单地为了追求管理的便利性而将一些可能涉及敏感话题的词汇一概列入敏感词库。同时，平台在审核机制上也可能存在漏洞，缺乏人工审核与智能算法的有效结合，导致一些明显不合理的敏感词设置没有得到及时纠正。此外，平台管理人员对历史知识和文化传统的专业性不够，也不愿意强化学习了解，也可能导致在敏感词管理中出现失误，乱判对待而忽视了开国领袖等词汇的特殊性和重要性。
（三）对相关政策法规的过度解读和误解
平台为了避免违反相关政策法规，可能会对一些政策法规进行过度解读和误解，从而扩大敏感词的范围。例如，在涉及维护国家尊严、保护英烈名誉等法律法规时，平台可能出于谨慎考虑，将与开国领袖相关的词汇都列为敏感词，认为这样可以最大程度地避免出现违规内容。然而，这种做法实际上是对政策法规的片面理解，没有正确把握法律的精神和实质，将正常的历史文化表达与违法违规行为混为一谈，导致了不合理的敏感词设置。
四、如何解决问题
平台应加大技术研发投入，不断优化敏感词筛选算法。使算法能够更加智能地理解词汇的语境和语义，通过深度学习和自然语言处理技术，提高对文本内容的分析和判断能力，准确区分正常的历史文化表达与不良信息。例如，可以建立更加丰富的语义库和知识图谱，让算法能够了解开国领袖等词汇的历史背景和文化内涵，从而在筛选时更加精准，避免误判。同时，引入人工智能技术，对敏感词的筛选结果进行自动评估和调整，不断完善算法的准确性和适应性。
（二）加强人工审核与管理
建立健全人工审核机制，将人工审核与智能算法相结合。对于涉及开国领袖等重要人物和历史事件的内容，进行重点审核。安排具备丰富历史知识和文化素养的审核人员，对相关内容进行细致的审查，确保正常的历史研究、文化传承和情感表达能够得到充分的尊重和保护。同时，加强对平台管理人员的培训，提高他们对历史文化知识的了解和认识，增强对敏感词管理的准确性和科学性。定期对敏感词库进行梳理和优化，及时删除不合理的敏感词，确保敏感词设置符合历史事实和社会公序良俗。
（三）正确理解和把握政策法规
平台要组织管理人员和相关工作人员深入学习和研究国家的政策法规，准确理解其精神和实质，避免过度解读和误解。在维护国家尊严、保护英烈名誉等方面，要明确正常的历史文化表达与违法违规行为的界限，依法依规进行敏感词设置和管理。同时，积极与相关政府部门沟通协调，及时了解政策法规的变化和要求，确保平台的管理措施与国家的法律法规保持一致。通过正确理解和把握政策法规，既能够有效防止不良信息的传播，又能够保障用户的合法权益和正常的言论自由。
五、结语
开国领袖毛泽东、周恩来等是中华民族的骄傲，他们的功绩和精神永载史册。平台将他们及其配偶列为敏感词是一种错误的行为，这不仅伤害了民族情感、限制了言论自由，也损害了平台自身的形象和公信力。我们应该认识到历史的重要性和言论自由的价值，通过优化技术算法、加强人工审核与管理、正确理解政策法规等措施，解决敏感词设置中存在的问题，让平台成为传承历史文化、促进思想交流的良好场所，而不是因为不合理的敏感词设置成为时代的笑话。只有这样，我们才能在数字化时代更好地保护和传承历史记忆，弘扬民族精神，推动社会的进步和发展。同时，也希望各个平台能够认真对待这一问题，积极采取措施加以改进，以实际行动向开国领袖们致敬，向历史和人民负责。让我们共同努力，营造一个既有序又自由、既尊重历史又充满活力的网络空间。
在信息时代，我们有责任和义务保护好历史文化遗产，让开国领袖们的光辉形象和伟大精神在网络空间中得到传承和弘扬。平台作为信息传播的重要载体，更应肩负起这一历史使命，以正确的态度和方法对待敏感词设置，为广大用户提供一个健康、文明、开放的网络环境。只有这样，我们才能在享受信息时代便利的同时，不忘记历史的根源和民族的精神支柱，让我们的国家和民族在新时代不断发展壮大。
来源：谷新光