摘要：5月14日，鄂尔多斯市鄂托克前旗政务服务与数据管理局内气氛热烈，该旗首宗工业用地“标准地+区域评估+用地清单制+四证联发+拿地即开工”交证仪式在这里举行。作为此次创新模式的受益者，内蒙古玄电新材料有限公司负责人杨飞对审批速度连连称赞，“一般来说，四证需要经历3

5月14日，鄂尔多斯市鄂托克前旗政务服务与数据管理局内气氛热烈，该旗首宗工业用地“标准地+区域评估+用地清单制+四证联发+拿地即开工”交证仪式在这里举行。作为此次创新模式的受益者，内蒙古玄电新材料有限公司负责人杨飞对审批速度连连称赞，“一般来说，四证需要经历3个月左右的时间，但这次我们从确定土地坐标到土地挂牌、土地摘牌，以及取得四证联发，前后十天左右，项目的工期大大提前了。”

企业办事速度快，背后是服务流程的不断优化。自治区政务服务与数据管理局加强统筹协调，深化改革创新，强化数字赋能，以系统化思维推动政务服务水平整体跃升。各盟市立足实际、因地制宜，推出“一地一策”特色服务，构建起协同联动的创新矩阵。从组建帮办团队全程指导业务申报到建立项目清单主动靠前服务，从打通线上线下服务链条到精准对接企业全生命周期需求，一系列举措让惠企政策加速从“纸面”落到“地面”。

服务流程之“便”：从“多头跑”到“高效办”

仲夏时节，内蒙古圣雪大成制药有限公司生产车间内一片繁忙，随着总投资2200万元的综合预混剂生产线智能化技术改造项目建成投入使用，企业生产效率大幅提升，工人们忙碌在生产线上抓紧时间赶订单，开足马力跑出生产“加速度”。

“通辽市开鲁县在项目建设过程中全程提供‘店小二’式服务，在水电等要素保障和手续审批等方面都给予了企业极大的便利，保障了项目整个建设周期和生产准备工作。”在内蒙古圣雪大成制药有限公司副总经理王立胜看来，该项目的快速推进，得益于开鲁县全链条项目优化业务办理审批服务，通过全周期保障项目推进，全要素破解建设难题，以优质服务护航企业发展。

面对企业服务碎片化等难题，内蒙古各地区从用户视角出发，进一步优化服务流程、简化办事程序，提供更加便捷的政务服务。

呼和浩特市针对企业需求，由行政审批部门组织相关地区、部门集中协商，精准确定每个项目涉及的审批事项，并为每个项目发放一份基于项目特点、审批需要和推进进度精准定制的《新建重点项目审批画像表》，以“二维码”扫码方式展现各审批要素，实现“一个项目一幅审批画像”。

包头市行政审批政务服务与数据管理局启动“带着审批许可进一线”专项服务，破解企业审批难点。针对企业在办理相关审批业务中对申报材料要件、审批流程中存在的疑惑，发放了最新的事项办理“一次性告知书”，进行了“一对一”咨询解答、“手把手”现场指导，让企业享受到流程最简、服务最优、效率最高的政务服务。

乌兰察布市围绕教育文旅科技、工业医药制造、农畜产品、枢纽经济（商贸）、数字经济等产业划分，并根据项目落地类型差异化梳理审批环节、流程、时限、串并联事项、涉企容缺告知承诺事项、中介服务等6个主要素，定制招商企业全过程代办帮办服务包。

变“碎片化”响应为“集成化”服务。全区各级政务服务与数据管理部门以企业实际需求为行动指南，在优化服务模式、完善长效机制等方面持续发力，通过强化部门协同、创新服务方式等一系列务实举措，为企业量身定制全链条服务方案，积极破解企业发展中的痛点、难点和堵点问题，助力企业稳健前行。

服务企业之“变”：从“自己办”到“帮您办”

“以前开店光材料准备就要跑两三天，现在政府主动上门‘手把手’帮办，效率太高了！”近日，当鄂尔多斯市准格尔旗行政审批政务服务与数据管理局企业服务专区工作人员将营业执照递给刘女士时，她由衷地感叹道。

此前，刘女士打算在准格尔旗开一家理疗店，但是因忙于店面装修与员工培训分身乏术，抱着试一试的心态，她通过准格尔政务服务微信公众号的“准旗数字政务门牌”进行线上咨询。令她意外的是，工作人员当即在线响应需求，并主动预约了办理时间。企业服务专区工作人员携带移动办公设备准时上门服务，在店内耐心为刘女士办理企业设立登记，从名称核准、经营范围勾选，到地址核验、电子签名认证等，全程“手把手”服务，短短30分钟就在“内蒙古市场监管综合服务平台”完成企业设立登记。

这样的贴心服务在内蒙古已成常态。曾经，企业在开办过程中面临着繁琐复杂的手续，注册登记、证照办理等流程往往让企业主焦头烂额。而如今，各级政务服务与数据管理部门整合服务资源，组建专业的帮办代办团队，积极为企业提供线上线下咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等全要素、多样化的政务服务，协助解决企业在生产经营、投资建设、惠企政策等全方位的需求，着力打造全链条、全天候、全过程为企服务新生态。截至目前，全区各级政务服务中心有企业服务（帮代办）专员2425人，2025年以来，为企业提供帮代办8万次，有效助力项目加快落地。

前不久，内蒙古能源集团金山第四发电有限公司收到了来自在呼和浩特市赛罕区行政审批政务服务与数据管理局的《高效审批一封信》。“这封信简直就是‘及时雨’。像我们这种能源类企业，审批流程比较繁琐。自从‘项目管家’主动联系我们并提供画像服务后，整个审批流程都十分清晰明了，极大节约了时间成本，让我们能更好地专注于项目建设。”内蒙古能源集团金山第四发电有限公司前期负责人王浩然的话语中，透露着对创新服务的认可。

企业是市场经济的核心主体，更是引领经济发展的重要力量。自治区政务服务与数据管理局政务服务处处长庄万如说：“为精准赋能企业发展，各级政数部门坚持以‘主动服务’发展理念为引领，不断推动关口前移和服务下沉，对重点投资项目实行‘一对一’专员负责制，全程跟进、深度介入，实时掌握项目动态，主动对接各职能部门，协调解决项目推进过程中遇到的各类问题，全力推动重点项目早落地、早开工、早见效。”

“下一步，我们将聚焦重点项目、高频事项，全面推行‘承诺制+全代办’服务模式，通过信用赋能、流程优化、服务升级等举措，帮助企业解决实际困难，助力企业高质量发展。”庄万如表示。（草原云·内蒙古新闻网记者 白丹 杨柳）

来源：正北方网