摘要：时下，网络品牌营销中，“人设”是其中甚为重要的一环。为此，仅就有关内容简述如下：

《现代商标·品牌管理第五十一讲》

主讲人：山西实战派品牌专家 郭守祥

时下，网络品牌营销中，“人设”是其中甚为重要的一环。为此，仅就有关内容简述如下：

一、什么是品牌的人设？

品牌人设‌是指将品牌赋予人格特征，使其具有拟人化的性格和形象，从而使消费者能够将品牌当作“人”来相处和理解。

品牌人设的核心在于通过人格化塑造，使品牌与消费者建立更深层次的情感连接和互动‌。

二、品牌人设的作用和意义

1、‌品牌人设是品牌与消费者进行深度对话的资格证。

通过人格化形象，品牌能够更好地理解消费者的需求和情感，从而提供更加贴合定位受众需求的产品和服务‌。

‌

2、品牌人设有助于快速树立品牌形象。

通过拟人化的性格特征，品牌能够在消费者心中留下深刻的印象，形成独特的品牌形象‌。

3、品牌人设能够让消费者在情感上对品牌产生共鸣。

通过赋予品牌人格化特征，品牌能够承载消费者的情感需求，从而增强消费者的忠诚度和粘性‌。

三、品牌人设如何打造？

1、人格设定‌：

首先需要确定品牌的人格原型。心理学中的荣格12人格原型（如天真者、孤儿、照顾者等）可以作为参考，结合品牌的本能和价值观来设定人格‌。

2、‌行为匹配‌：

设定好人格后，需要通过行为来匹配这一人格。确保品牌在言行举止上与设定的人格保持一致，从而塑造出立体、有趣、鲜活的品牌形象‌。

3、视觉识别系统‌：

品牌的视觉识别系统（如logo、包装设计、色彩等）也需要与人格设定相匹配，以强化品牌形象‌。

四、人设定位技巧

1、首先要依据品牌定位回答好三个问题：

①我是谁，明确IP账号是否是一个有潜力的账号；

②我有什么价值，明确自己是干什么的，对用户有什么价值，依此选择IP的方向和类目

③凭什么让别人喜欢我，想清楚自己差异化的用处是什么，以此选择自己IP最有优势的赛道。

2、人设定位需满足六大基本要素：

①形象和个性要有记忆点。这是能否引起用户关注和进而喜欢的“敲门砖”。

②账号内容符合自己已选人设定位的基本要求。人设一定要是你感兴趣的方向，并且有一定经验和阅历。

③符合用户需求。在确定自己人设的时候，一定要确定你的人设可以满足大众的什么需求。

④提供差异化的内容。你的人设和市面上同类型账号相比，一定要有感兴趣的亮点和不同。

⑤坚持输出正确的价值观。人设下所呈现的所有东西都应是自己品牌价值观的体现，也就是你内心所相信和坚持的奋斗愿景。输出正确的价值观，你的IP账号才能走成走远走出精彩。

⑥做可持续产出的内容。指的是你的人设是否可持续，在你的人设下能不能源源不断的产生引人感兴趣的内容。如果不可能持续输出内容，用户很快就会把你忘记。

五、人设不是用文化资源堆出来的

作为一种创意产品，人设不是用文化资源堆出来的，而是要创作者带着一个已经想要表达的命题，去审视文化资源，把它们当作素材，去表达自己对世界的思考。

不能沉迷于用新技术去解释老文化，而是要借老文化进行新创作，探讨跟当下的定位观众有共鸣的问题，以吸引观众走近。

进一步讲，把人设创意的情绪价值而不是情感价值视为产品价值的重要组成部分，消费者才会对其品牌产生稳定持久的情感，更信任，更依赖。因为情感是伴随着情绪反应逐渐积累和发展而来的，情绪比情感对于品牌的成功塑造更基础。

六、要想为用户创造情绪，和用户产生共情，就需要把品牌故事讲好

１、要想将品牌人设打造成为有魅力的角色，必须理解品牌故事的叙事三要素。

(1)价值主张： 品牌坚持某种稳定的价值主张，给人形成稳定的预期。

(2)故事创意：用故事证明品牌立论是对的。

(3)拉扯结构：至少完成一次用户的内心拉扯，即让用户先对品牌价值主张产生怀疑，再重新释疑，并跟它构建稳固的关系。

２、熟悉叙事五步法

(1)寻找情绪触点：通过用户调研、网络检索，找到情绪浓度高的大众消费者的典型表达。

(2)确定回应策略：基于“情绪生成公式”等号右面的感受+动机+行为三个变量来提供宣泄方案或情绪资源。

(3)上价值：将消费者的情绪需求上升为价值诉求，将品牌的产品策略上升为价值主张。

(4)体现品牌愿景和使命：确立品牌理想未来和所要承担的角色和责任。

(5)做出品牌人设：明确品牌人格跟消费者打交道时的社交界面。

３、要设定双故事线

(1)第一故事线:让用户当故事主角，把典型用户的典型故事串起来讲给市场听。

(2)第二故事线:配角必须散发魅力，打造品牌专属的人格魅力。

双故事线的两者区别又是什么？

第一故事线是品牌走向消费者，去跟消费者共情，让他们相信你的品牌值得信任，能安顿他们的内心。

概括来说，第一故事线是让品牌【亲近】消费者。

第二故事线是吸引消费者走向品牌，让消费者跟品牌共情，让消费者相信你的品牌除了值得信任，还值得向往。

概括来说，第二故事线是让品牌【吸引】消费者。

综上，虽然是对做好品牌人设的粗略陈述，却是深化品牌管理不可忽视的时代课题。此讲，只是抛砖引玉，希望引起朋友们的关注，认真学习有关知识，跟上时代步伐，在品牌管理的实践中不断总结，以新的经验和专业知识，促进我省的品牌创建事业迈上新台阶。

来源：山西好声音