摘要:这个赛道最大的问题就是完全不透明,客单价几十,几百,几万,几十万都有。但就是因为它的不透明跟私域赛道完全贴合,高客单在私域卖的就是非标品。
聊私域卖茶。
这个赛道最大的问题就是完全不透明,客单价几十,几百,几万,几十万都有。但就是因为它的不透明跟私域赛道完全贴合,高客单在私域卖的就是非标品。
这个赛道的模型也非常的简单,就是前面通过AD信息流的投放,拿到精准线索。
说一个数据,我聊过一个在私域卖茶50人的团队,每天加1000个人,一年的销售额就能做到一个亿。
这个行业的人一见面,聊的共同话题就是,粉丝加到私域之后的转化流程和路径,是什么样子的?
你看,几乎所有人都碰到过卖茶小妹的模型,一上来,就是树立人设。自己的爷爷世代种茶,然后没事就聊天,聊关系,聊感情,后面顺带让你烧了几千块钱的茶。这个其实是泛粉的打法,核心就是三个关键的步骤,人设树立,关系升级和产品成交。
这个完全都是一套脚本,在上面的脚本没有完成之前,绝对不能进入下面的环节。
这种模型也都被很多的杀猪盘所应用,你就知道它的威力,那么难卖的产品,都能卖出去,你就知道那套销售模型的威力到底有多大。
有时候我们再去学营销,学销售,也不在于那个行业是否是灰的和暗的,我们要学的是方式和方法。就像一把刀,有的用它来杀人,有的人用它来雕刻作品,我们要学的不是他用刀的目的,而是学的他的刀法。
这里有人说,干嘛要把销售干得那么花里胡哨?他有需求,你有产品直接卖不就可以了。但实际上你忽略掉了,在微信这个工具上面,它的底层逻辑是什么?
它本来不是一个销售工具,它本来是一个社交工具。他是在这上面去聊天交朋友的,所以它的底层是关系,任何只要在微信上面谈到的成交底层,一定是社交关系,就是基于人和人之间的聊天和感情。
如果再想不明白,就想想杀猪盘,为什么会上道?他利用的人性的什么弱点?
怎么才能够做到进入私域的客户,不断地提升转化率呢?
这里的核心是见人说人话,见鬼说鬼话。所有私域销售产生的业绩,核心看似是聊出来的,而其实的本质就是,你能够准确筛选出来那些高付费有需求的客户。所以他们看似是在聊天,其实都是在寻找猎物。
这里的过程就非常非常的精细化了,这里叫做一套标准化的标签体系。
这里会把客户准确的分成SABCD,如果你能够看到他对你的标注的话。
这个其实就代表了一个客户,距离成交的远近。这套体系只要构建起来,那么一个私域的销售,在今天只要一上班就知道该跟哪一个客户去聊,他该对哪个客户去踢单,这就非常清晰了。
但是标签体系的精细化又远远不仅如此,这个其实是叫做状态标签,还有非常多的标签类型,比如说消费力标签。
你看就拿卖茶叶来讲,同样一个销售在卖茶,同样是微信里边的1000 人,2000人。他能够做到跟不同的客户,去卖不同客单价的产品,给这个客户卖10万,给另外的客户就卖5000。
原因就是在打标签的时候,他给到不同的客户标注了不同的消费能力等级,这个就是通过日常的聊天聊出来的。
我有一个学员是卖酱香型白酒的,团队也是500人的规模,全部是跑的私域模式。
他就把整个的客户按照消费能力,分成了高中低三个等级,并且根据这三个等级,推出来三种不同的促销产品。
低端消费人群,都推1000块钱的套餐,中端消费人群就推5000块钱的套餐,针对于高端消费人群,就推2万,3万,甚至10万的套餐。
甚至会精细化到什么程度呢?一个销售,一个月会去做三次促销活动,但是你在他朋友圈里,你也完全感受不到,甚至只能感受到一次。
核心的逻辑就是,他们的私域销售会把一个月,分成是三个时间段。这个月的上旬,会去打高消费的人群,来一遍促销活动。其他的人群不做任何的打扰。
做完这一波活动之后,中旬去打中消费的人群,其他人群不做任何打扰,下旬再去打低消费的人群。
你看对于销售来去讲,一个月做了三波促销,但是对于用户来去讲,他感受到的只有一次。
这个就是私域的千人千面逻辑。
抖音今天为什么能够战胜百度?
核心就是他把用户理解的更透彻。他把每一个用户根据浏览记录打上了不同的标签。于是乎,你还没有在做任何动作的时候,他都能够判断出来你接下来的喜好是什么。
那么今天在私域里边也是这种逻辑,拼的就是谁对于自己的用户理解的更透彻,在私域构建起来千人千面的品和需求的匹配关系。
核心就是三个字,精细化,精细化,精细化。
你不要去管他拿刀去干什么?我们就是看到他的刀法。
很多光明都是来自于黑暗,就像私域,这个词本来不叫私域,他本来叫直营。
在10年前的时候,这个模式就存在,他以前有两个派别,一个叫微商,一个叫直营。微商就是代理模式,而直营就是自己组建一个销售团队,每个人拿着微信号去谈客户。
这个就是微信这个生态,在最早期产生的两种商业模式。
但不管是哪种商业模式,最早期都是灰暗的,微商就更不用说了。从产品上来去讲,都是功能性的高客单,从销售上来去讲,很多都是类传销。
再来看直营,最早期的直营鼻祖,给我们留下了两个东西。第1个是穿白大褂的专家人设,第2个就是聊天的无穷套路。
这个都是从负面来去讲的这件事情,但是从正面来去讲,今天我们要用私域跟客户构建,长期持久忠诚且有温度的关系。
微信是人和人之间的聊天互动,所以要有私域IP,要有人设,你看换了一种说法瞬间,他就不灰暗了。
再比如说聊天的那些套路,我们把它叫做是SOP,流程,今天我们把它叫做情商,今天我们把它叫做是说人话。
不要说这套路那套路的,我之前有一个非常深刻的感悟。你这一辈子能够取得多大的成就,取决于你能掌握多少套路,这个套路其实是流程,其实是章法。
就像你去打羽毛球,你看那个专业选手一出手一挥拍,他那个声音和普通人就不一样。看似没有乏力,但是打出去的球就非常的有速度,这个就叫做是套路,这个就叫做是章法。
做任何事情没有套路,没有章法,其实是可耻的。
这叫两把刷子。
分享一个超级干货,在私域卖茶这个行当,有一个非常巨大的价值,这个消费人群,它的价值还可以被无限的延伸和开发。
这个在行业内叫做是流量的迁移。
为什么要去跟客户,保持长期持久忠诚有温度的关系?
当他相信你的时候,你再去给他去推荐关联性的产品,他依然会买。比如说你给他推荐海参,推荐虫草,这些就是关联性的销售。
嗯嗯,我说这些可能很多没有干私域的人理解不了,但是干过私域的人,境界非常深刻的人都理解。这个就是把1000个产品,卖给一个用户的逻辑。
这个地方有两种模型。
一个是同一个私域销售,把不同的产品卖给同一个客户。
另外一个模型就是,把对你信任的这个客户,迁移到另外一个IP人设身上。而那个IP和人设,又是售卖不同的产品,这个模型其实更好。
我之前聊过一个,卖潮牌服饰的老板,存了几十万的私域。然后他跟他私域里边的粉丝和用户就说,自己的表哥从欧洲回来,开了一个零食工厂,然后就让粉丝加了表哥的微信。你看卖零食的表哥的微信,就有了客户了呀,而且是对于他有直接信任的客户。
这个信任的转嫁,其实威力是非常大的。
你把一个微信号,想象成是一个实体门店,主要是加到了足够多的粉丝,它就变成了一个,长期而持久的去贡献产出的盈利单位。
你原来有100家店,你再开任何的一家店,都要去重新的支付租金啊。但是当你有了100个微信号,相当于有了100个虚拟的实体门店。
你会发现很神奇的,这100个虚拟的实体门店,会连带延伸出来至少50家实体门店,而且是不需要你再去交房租的。
为什么从100家缩减到了50家呢?原因就是在私域流量迁移的时候产生的损耗。
这个点就点到为止。
就聊这些。
最后再说一句啊,吹牛逼的话,私域是这个时代唯一可以穿越周期的商业模式。我聊过几十种商业模式之后的判断和选择。
来源:波波来了案例库