摘要：在延安这片历史悠久的土地上，陕西移动延安分公司正以实际行动，将“心级服务”的温暖之光，播撒到广大群众的日常生活中，为他们打造出一个更加便捷、安全的信息服务新世界。

阳光讯（记者 郑玮）在延安这片历史悠久的土地上，陕西移动延安分公司正以实际行动，将“心级服务”的温暖之光，播撒到广大群众的日常生活中，为他们打造出一个更加便捷、安全的信息服务新世界。

近日，延安移动以无微不至的服务，将“心级服务”的理念深度融入群众生活，让每一位用户都能感受到来自心底的关怀与温暖。他们深知，在信息化快速发展的今天，网络信号的稳定与畅通，是人民群众享受美好生活的重要基石。因此，针对电梯间、地下室等信号盲区，延安移动迅速开展了“居民区感知提升专项攻坚”行动。

在电梯类场景中，他们创新性地采用了电梯井天线、无线微功率等先进技术方案，成功解决了4/5G网络信号深度覆盖的难题。而在地下室等复杂环境中，他们则通过大功率皮站、八通道射频天线等高效手段，迅速实现了信号的全覆盖，让每一位用户都能享受到流畅无阻的网络体验。

除了网络信号的优化升级，延安移动还深知提高群众电信诈骗防范意识的重要性。他们围绕智能手机购物、出行等常用APP的使用方法，以及手机拍摄构图知识等进行了详细讲解，并一对一为长者客户解答手机操作方面的问题。同时，他们还积极介绍新型电话诈骗的套路案例，教会老年人防骗小妙招，有效提升了群众的自我防范能力。

尤为值得一提的是，延安移动与市公安局反诈中心紧密合作，共同搭建了涉诈手机卡“机卡绑定”模型。这一创新举措不仅为全市乃至全省涉诈手机卡数量的大幅下降作出了突出贡献，更以实际行动守护了人民群众的财产安全。截至目前，该模型已封停涉诈号码4000余个，日均封停涉诈号码70～90个，准确率高达95％以上。

延安移动深知，品质服务永远是中国移动的DNA。他们将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，用专业的能力、热诚的态度和执着的精神，不断拓展延伸“心级服务”立方体的内涵与外延。他们相信，通过不懈努力和持续创新，定能让更多群众享受到信息通信服务带来的美好生活。

来源：阳光报阳光网