做了10年民营医院管理,我为什么建议大家去公立医院看病

B站影视 2024-12-26 06:35 2

摘要:先来给大家普及一下民营医院的性质。民营医院是指由民间资本举办的医疗机构,是我国医疗机构的重要补充。目前市场上主要存在的几种民营医院形式主要有:1、公建民营,是指政府主办,由民间资本运营管理,自负盈亏。一般都是非盈利性医疗机构。2、民建民营,是指民间资本自行筹办

先来给大家普及一下民营医院的性质。民营医院是指由民间资本举办的医疗机构,是我国医疗机构的重要补充。目前市场上主要存在的几种民营医院形式主要有:
1、公建民营,是指政府主办,由民间资本运营管理,自负盈亏。一般都是非盈利性医疗机构。2、民建民营,是指民间资本自行筹办自己运营的医疗机构,目前国内的爱尔眼科、和睦佳医疗、旺旺医院等都是做得比较好的典范。虽然爱尔眼科目前的风评并不好,但是它曾经的运营模式也是值得参考的。
3、国有控股,是指国有资本占有股份,主要还是由民间资本运营,国有资本参与管理的医疗机构。
大家注意看,这三种类型我都提到了一个共同的词语,那就叫做“运营管理”。什么叫“运营管理”,就是怎么去提高到诊、增加收益

作为拥有10年医院管理经验的职业经理人,我所了解的是:大部分医疗机构,不管公立医院还是民营医院,“提高到诊、增加收益”都是他们的核心利益!只是相对来说,公立医院可能做得比较节制和含蓄,而自负盈亏的民营医院那就是“赤膊上阵、短兵相接”。为什么呢?因为经济效益是民营医院的生存根本

我们有些朋友可能就会说了,“你说民营医院抓经济效益我能理解,公立医院也这样子,只怕未必吧。我们看到,很多公立医院有优秀的专家,有很高的学术,还有强大的品牌,他们也需要抓经济效益吗?”那么我跟你说,几乎每家公立医院都有绩效考核你信吗?大多数公立医院都有一个部门叫做“社会服务部”或者相似的部门,你知道吗?很多公立医院与民营医疗机构或者基层医疗机构都建立了“医联体”你了解吗?

我们还有些朋友又会较真,难道北京协和、华西医院、上海红房子、湘雅医院这些也像你说的那样吗?不要激动,我就提一句,医院通过什么来吸引患者?有人说当然是品牌了。没错。医院的品牌哪里来?民营医院靠花钱买广告砸,而公立医院在这方面是很谨慎的,那么他们的品牌怎么来?一靠提高医生的技术水平。医生技术水平高,比如他治10个人,8个疗效好,客户就成了他品牌的天然传播者;二靠提高医院的学术水平。医院如果能够在某个领域有特别出彩的学术造诣,那么同行业里自然会争相传播,遇到在该领域的疑难杂症,大多都会转介绍给该院。三靠提高社会公益传播,最近很多公立医疗机构在做的“优质医疗下基层”不就是吗?这不就完成闭环了。

说了公立医院我再来讲讲民营医疗。公立医院至少他们姓“公”,是由国家卫健部门直接管理的,他们的院长和书记也都是由政府部门任命的职务,所以相对来说,医疗安全和医疗规范是做得比较好的。而在民营医疗机构经常说的是“我们跟公立医院比服务”,为什么一家医院不去比医疗技术而要去比服务,难道大家心里没点数吗?医疗机构又不是餐饮酒店,是以服务来看病的吗?

民营医院的广告营销我就不多说了,魏泽西事件曾经让百度搜索名声扫地。我说一点,医生是靠临床经验积累技术的。而很多民营医疗机构一年的看诊量都没有公立医院一天的多,在庞大的数据支持下,你觉得谁的水平高?更何况医疗是一个体系,不仅仅依靠某个医生,还有护理、医技、药品等等软硬件的支持。当然我不排除有部分民营医院不管是医疗安全还是医疗质量都做得挺好,篇幅有限这里就不展开来说了,大家感兴趣我可以再单独出一篇。

很多民营医疗机构也从大医院高薪聘请了知名的离退休老教授。没错这些离退休老教授水平是很高,但是现实情况是,这些水平高的老教授大多在民营医疗机构呆不了多久!为什么?老教授想的是怎么治病救人,民营医院想的是一个人要收多少钱,他们有着根本的价值观的冲突。如果你遇到一些很知名的三甲医院退休下来的老教授,并且在这家医院工作了很多年的,那么恭喜你,大概率这家民营医院目前做得还算是比较规范。

几乎所有民营医院都有的一个词叫做“到诊成本”,什么意思?就是一个人到医院来我们大概花了多少钱!你如果是通过百度搜索过来的,那么,平均一个月我们投多少钱在百度上,来了多少个人,每个人是多少钱,这个就叫做到诊成本。那有人说,我通过其它渠道和自媒体呢,也是一样。

我再来说一说医疗纠纷的事情,这个事情我印象特别深刻。因为我第一次接触医疗的时候就参与了他们处理医疗纠纷的过程(我以前是做教育的,从教育行业转到医疗行业)。那现场画面真的让我目瞪口呆,给了我极大的震撼。公立医疗机构也会有医疗纠纷,他们有医务部来处理。一般都是走程序、走流程,医疗责任判定后,该赔钱就赔钱,该赔多少就多少。因为他们家大业大,几十上百年的品牌不可能为这点钱而砸了自己的招牌。民营医院就不一样,如果实在闹得凶,把当事医生辞退就行了,患者还在纠缠,那么医院大不了关门停业,过段时间换个名字开业总可以了吧。

以上是一些民营医疗机构所存在的风险。那是不是所有的民营医疗机构都不好呢?我觉得这个事情要一分为二来看。

首先你看专长,大部分民营机构都是专科医院,如果技术含量比较高的专科,相对来说他们医疗技术会好些。比如肿瘤、肾病、康复等等,如果技术含量没有特别的门槛,那他们的操作空间就很大了,比如口腔、男科、妇科等等。我为什么要把男科和妇科归类到这里呢,因为他们是传统某田系的大本营啊。

然后你看品牌,相对来说,国有控股的民营医疗机构比上市公司控股的民营医疗机构要稍微好些,上市公司控股的民营医疗机构比个人独资的民营医疗机构要好些。还有一点就是,往往广告打得越多的医院,他们医疗素养并不高。不然那些广告费从哪里来?

前两天有个朋友问我,某某中医馆互联网医院怎么样,据说是对某一个病种有特效。我相信任何一个负责任的医生都不敢说自己对某某疾病有特效的诊疗方法。“有时是治愈,常常去帮助,总是去安慰”,只要是在医院工作过的医护人员对这句格言应该都不会陌生。

最后如果在很多大医院都看过了,愈后效果不好的患者要找民营医院也不是不可以。那你就一定要对医生资质、医院资质、医疗规范都了解清楚。有人说,我只是去看一个病,没有时间去了解这些,如果实在是这样的话,那么所有的诊疗记录你可一定要留存好啦。万一发生纠纷,我是说万一,这些记录可能就是你的权益保障

来源:GaySpot乐点

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