摘要：“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》5月27日开问。浦发银行济南分行、兴业银行济南分行、民生银行济南分行、平安银行济南分行相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。

“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》5月27日开问。浦发银行济南分行、兴业银行济南分行、民生银行济南分行、平安银行济南分行相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。

济南广电·天下泉城客户端5月27日讯市民赵先生打算装修房子，由于手头的资金比较紧张，就在兴业银行办理了兴闪贷，贷款年利率最低能到3%。

市民赵先生表示，利率比较低，年化利率是在3%，当时是贷了十万，一个月利息应该还250元。

赵先生在手机银行进行了申请，很快审批通过贷款成功。但是到了还贷款的时候，赵先生却发现利息不对，贷了10万元，每月要还300元钱，为什么会多出50多元的利息呢？

赵先生说，还款的利率银行是按照3.6%算的，所以每月多出了50元钱。那么，利率为什么没有按照3%来计算呢？

兴业银行济南分行党委委员、行长助理张建霞介绍，目前，兴业总行推出了多款利率优惠政策。比如二季度有利率8折优惠，年化3.0到3.2不同档次的利率优惠券活动。客户想取得优惠券有线上线下两个渠道，线上兴业银行手机银行和微信公众号会在每个周三和周六的上午十点，发放1000张优惠券，客户可以登录线上抢购。线下也有客户经理可以根据客户的诉求，结合客户的情况，为客户发放信用券的链接。

短片中客户提出来的问题，可能有两种原因。一种是客户领取了优惠券以后没有及时使用，客户优惠券过期。第二种则是客户在贷款的时候忘了点击链接使用优惠券。针对片中客户的情况，兴业银行有两种解决方式，一种是银行为每笔贷款客户都推荐了维护机构和专属的客户经理，客户可以线下联系专属机构和客户经理，由他来发放信用券。第二种则是客户可以持续关注兴业银行的手机银行，参与线上抢券活动。客户接收到新的优惠券以后，可以先结清现有的存量贷款，按照优惠券的使用规则重新使用新的贷款，享受优惠利率。

记者：泉欣

编辑：袁媛

来源：天下泉城一点号