摘要：“这是我们最近上架的外贸商品。您看这是检测报告，质量绝对有保障。”在刘女士很有兴趣地细看罐头成分时，站长邵志刚不失时机地向她讲述了这罐黄桃罐头背后的故事，“因为美国总统特朗普宣布加征关税，导致我国不少外贸企业出口订单锐减、仓储成本攀升、优质商品困守港口。为了破

“浙”里春风

文‖本刊记者 石杏茹 曲绍楠

“这种黄桃罐头以前没见过，一罐4.5元，品质怎么样啊？”经常到中国石化浙江杭州石油分公司秋涛路加能站加油的客户刘女士问道。

“这是我们最近上架的外贸商品。您看这是检测报告，质量绝对有保障。”在刘女士很有兴趣地细看罐头成分时，站长邵志刚不失时机地向她讲述了这罐黄桃罐头背后的故事，“因为美国总统特朗普宣布加征关税，导致我国不少外贸企业出口订单锐减、仓储成本攀升、优质商品困守港口。为了破解外贸企业转内销无门路、清库存无渠道的难题，将中国制造的好货送到国内的千家万户，中国石化加能站引进了一批‘外贸优品’，为外贸企业和像您这样的消费者搭建了一座供需的桥梁……”

这样的故事不止邵志刚在讲，中国石化浙江分公司2000余座加能站、1800余家易捷便利会员店近2万名员工都在讲。

中国石化浙江分公司依托全省日均服务规模超百万的销售网络，携手出口转内销企业，启动了外贸极速拓市行动。过程中，中国石化浙江分公司不仅故事讲得好，而且服务干得漂亮。

易捷铺路，培训保障

在听邵志刚讲述黄桃罐头的故事时，刘女士看到配料表中只有黄桃、水、糖等，品质非常高，就开心地表示要购买一箱。但更多的消费者表示：“一箱24罐太多了，我家得吃到啥时候才能吃完啊？最好能拆开卖。”

客户的意见永远是第一位的。听见炮火的人感受到的炮火最直接。

加能站员工敏感地意识到，首批入驻易捷便利会员店的外贸罐头采用的是美国大卖场式的大规格包装，并不适合国内消费者的消费习惯。

为此，中国石化浙江分公司易捷便利店员工打开思路。“整箱卖消费者嫌多，单个卖客单价又太低。我们能否把大箱拆解成小包装销售？”中国石化浙江易捷分公司营销部经理吴斌才肯定了员工的智慧。

于是，秋涛路加能站的员工把8罐黄桃罐头合成一组，配上手提袋进行打包销售。“仅仅是我们自配的手提袋方案就更改了3次。最后选定的这款，不仅方便客户手提，而且质量好，不易破裂。”邵志刚说。

站在便利店黄桃罐头的堆头旁，浙江天童食品有限公司老板李丕宠一边欣喜于顾客络绎不绝地拎走商品，一边感慨：“售价这么低，中国石化基本上没什么利润了。” 他的担忧，不是杞人忧天。

以前，对于进入中国石化易捷便利店的商家，公司都会收取一定的进场费用。针对此次上架的外贸商品，中国石化浙江分公司不仅对符合条件的企业减免了引入、上架、陈列等渠道费用，而且免除了相关转运费和广告费，从而显著降低了外贸企业的内销成本，让利给消费者。

不仅如此。为了给商家减轻营销负担，中国石化浙江分公司帮外贸企业承担了营销物料的费用，并自己派人进店做促销活动。 “外贸商品只要进了我们的仓库，外贸企业的工作就算完成了。后续的工作均由易捷公司负责。”中国石化浙江易捷分公司副总经理杨旭说。

除了黄桃罐头，秋涛路便利店内的“外贸优品”专区还有桔子罐头、清润糖、手持车载吸尘器、吹风机、伸缩玻璃刮、尘掸、轻巧擦等多款外贸商品。它们都享受到了中国石化浙江分公司的极致服务。

商品上架后，除了社交媒体扩大宣传，还需要员工不断推荐。中国石化浙江分公司针对外贸商品的营销工作开展了员工专项培训，力保销售顺畅。

据中国石化浙江杭州石油分公司非油负责人刘杭介绍，培训内容涉及如何做好专区和货架陈列、如何实现精准开口营销、如何讲好外贸商品故事等等。同时，培训过程中对员工进行心理疏导，避免造成其销售压力。

中国石化浙江湖州石油分公司在全市12家柴油大站、国省道站开辟了外贸商品专区，并做好员工的营销培训工作。“我们跟员工说，‘外贸优品’是我们市场销售增量的潜力点。在线上举办的培训会上，大家的学习积极性都很高。”中国石化浙江湖州石油分公司非油品运营岗罗文龙说。

加入专区，政策倾斜

“外贸商品的品质好、价格优惠。顾客免费注册成为易捷会员店的会员后，还可以享受会员价。这些外贸商品一经上架就受到了消费者的欢迎。”看着一个个外贸商品展销堆头在便利店内摆好，中国石化浙江易捷分公司主管供应链采购的经理曾云十分欣慰。

“这个尘掸才9.9元？很实惠呀！我在车上备一个。”一位进店购买咖啡的消费者路过“外贸优品”专区时对里边的商品产生了兴趣。

“我们这次上架的外贸商品，都与消费者的出行、驾车等使用场景高度契合。除了尘掸外，这款标价79元的车载手持吸尘器也很受欢迎。”秋涛路加能站易捷会员店的店长说。

不过，刚开始销售时，便利店员工也曾遇到一些难题。

黄桃罐头刚上架时销量并不理想，日销量仅有70多罐。这可急坏了中国石化浙江分公司的工作人员。为了提高销量，4月29日，中国石化浙江易捷分公司营销部召开专门会议商讨解决方案，最终决定加强外贸商品的营销和扶持力度。其中一项决定是，把黄桃罐头加入“百元三件”促销活动。

顾名思义，“百元三件”就是顾客花100元就能购买3件便利店内的非油商品，包括米、面、油、牛奶、水饮等等。“对于车主来说，这项活动不仅经济实惠，而且不用算来算去简单易行。”中国石化浙江杭州石油分公司政工部宣传岗倪潇俐介绍说。

事实上，“百元三件”是浙江石油最重要、最受车主欢迎的促销活动。该项活动由中国石化浙江分公司首创，并迅速拓展到全国的易捷门店。

在秋涛路加能站便利店现场，记者看到一个写有“百元三件”字样的商品堆头。一袋袋8罐组合装的黄桃罐头就在其中。短短半个小时，就有5位车主选购了该产品。

除了“百元三件”，外贸商品还可以参与店内的各种优惠活动。吴斌才举例说，如每个月的逢8会员日时，加注98号汽油可以享受“满300-20”“与95号汽油同价”“免费送一杯咖啡”等优惠活动。此次，中国石化浙江分公司决定将外贸商品换购活动加入会员日活动行列，实现油非互促。

一系列营销举措落地后，效果惊人。

以黄桃罐头为例，刚开始上架时每天只能卖70余罐，现在的日销量已经超过500罐。如今，中国石化浙江分公司的员工怕库存跟不上都不舍得自己购买。吴斌才说：“这还只是开始。我们统计过，顾客进站加油的周期一般是10~15天。等他们下一次进站加油时，又会创造一个新的销售高峰。”

李丕宠说：“我们第一批库存已经清空了。”他表示，后续会上马适合国内销售的更多品类，并继续与中国石化合作。

除了罐头产品，未来中国石化浙江分公司还将针对不同的外贸商品开展不同的促销活动，如针对车载吸尘器开展油非互促活动、针对吹风机开展加98号换购活动等等。

企业为上，给足便利

在浙江宁波有一家叫萌小二的食品厂，是第二批被引入中国石化浙江分公司易捷便利店的企业。这个品牌以零食为主，物美价廉，适合易捷的渠道销售且深受消费者喜爱。但因出口受阻，导致企业停产。

与该企业接洽时正值五一假期，中国石化浙江易捷分公司采购部门第一时间联系对方。“从没见过一家销售企业催着我们快速走流程。中国石化的工作人员假期放弃休息跟我们对接沟通，帮助我们快速上架商品，真是太敬业了，值得我们学习。”该企业表示，“从来没有想到，中国石化竟是这样的中国石化。”

除了催客户走流程，中国石化浙江分公司在后续物流保障、商品陈列、营销活动上持续发力。

在物流配送上，“所有的外贸商品都是企业直接配送到易捷的中央仓库，再由我们分别配送到各家门店。这为企业减轻了不少物流压力。”曾云表示。

在商品陈列上，记者在现场看到，中国石化浙江分公司为上架后的萌小二膨化食品提供了两种销售方式——可单条销售，也可整盒8条出售，方便消费者选择。

在全域营销上，针对此次上架的“外贸优品”，中国石化浙江分公司可谓铆足了劲。

线下，134家易捷便利会员店设置专区进行销售，利用电子大屏、客显屏等方式统一营销宣传。线上，通过微信公众号发布信息，并计划结合实际打通易捷商城，让这些优质的本地外贸商品通过易捷商城在全国进行销售，同时支持通过“一件代发”模式与外贸企业开展合作，降低库存风险。

在湖州分公司，直播间随时准备上线，助力外贸商品线上开拓；在温州分公司，加能站的立柱、LED为外贸企业免费打上了广告……

便利店和直播间都已就绪，物流配送也已打通，中国石化浙江分公司时刻为外贸企业打开合作的大门。

品牌背书，实力认可

采访现场，记者向几家外贸企业提问：“参与到中国石化的这次专项行动，你们得到的最大助力是什么？”企业的回答是统一的，那就是中国石化对他们提供的品牌背书。

因为销售市场主要在国外，我国外贸企业大多不重视品牌建设。有的外贸企业的品牌知名度甚至比不上国内的四五线品牌。虽然知名度不高，但是外贸企业的产品质量很有保障，生产标准很多时候甚至高于国内。

“要想将这些质优价廉却缺乏品牌知名度的商品在国内销售好，就离不开中国石化的品牌背书。”曾云说。

中国石化在全国拥有3亿的全渠道会员数量。5月10日，2025中国品牌价值评价信息发布暨论坛在浙江德清举办。论坛上发布，中国石化的品牌价值超过4078亿元，比去年增长约187亿元。“易捷”的品牌价值达到228.14亿元，增长10.69亿元。从这两个数字来看，社会公众对中国石化品牌和易捷品牌的影响力是高度认可的。

和此次“外贸优品”活动相关的易捷品牌，创立于2008年，是中国石化旗下的非油品服务品牌，孵化了卓玛泉、鸥露纸、赖茅酒、易捷咖啡等子品牌，并打造了全国统一的线上平台和会员体系，推出了易捷国际跨境商城。依托“互联网+加能站+便利店+第三方”的商业模式，易捷目前拥有便利店28600家，建设易捷养车门店超过10000座，拓展餐饮门店1600余座……

易捷万店无假货，到易捷便利店购买好烟好酒好商品已经成为广大车主的自觉选择。外贸企业依托这样的平台，自然会得到消费者的信任。

采访结束后，记者忍不住选购了两大袋萌小二食品、一个15秒速干吹风机，也算是意外收获。

当中国制造的优质出口尖货遇上中国石化易捷会员店的暖心服务时，一场“稳外贸、惠民生”的双向奔赴正在火热开展中，消费者自然愿意买单。

场景拓展，永在路上

爆款黄桃罐头已经打造出圈。接下来，中国石化浙江分公司还会为其他外贸商品做些什么？如何助力打造一个更加活跃的内需市场？

中国石化浙江分公司副总经济师、浙江易捷公司总经理胡志舜说：“我们希望通过整合央企资源，为外贸企业助力。其中，中国石化浙江易捷分公司将持续构建‘易捷自提、易捷到车、易捷到家’等全渠道的消费场景，加速外贸商品流通，助力外贸企业转内销、拓市场。”

简单来说，就是通过各种手段将流量引入到“外贸优品”上。“这些外贸商品已经铺到了易捷门店，我们后续的营销思路就是把流量引到这些商品上。这就涉及到不同场景、不同行为入口。”吴斌才说。

举例来说，可以在加油或者支付环节，甚至是会员活动日时，实现与外贸商品的销售联动。比如，针对车载吸尘器等汽服类的商品，可以与其他店内的高销量商品如燃油宝等进行组合销售，用高频带动低频，从而实现引流。同时，可以与加油做联动，实现油非互促。比如，可以给加高标号油的客户发放一张外贸商品优惠券，把加油的流量引到外贸商品上。

会员活动日等一些流量比较大的消费场景，同样是引流的好时机。

在秋涛路加能站内，一座两层小楼是客户办卡充值的所在。以前有充值活动时，站内都会给客户赠送一些商品或者提供参与抽奖活动的机会。未来，外贸商品都可以出现在这些赠品或奖品目录中。

赠人玫瑰，手有余香。

对于中国石化来说，帮助外贸企业本身就是一件双赢、甚至三赢的事情——

对于外贸企业来说，库存积压问题得到缓解，企业能够将积压的货物转化为现金流，资金链得以盘活，从而重新焕发生机与活力。

对于消费者来说，专项行动引进了更多的高品质商品，丰富了国内市场的产品供给，促进了商品的流通与消费，推动了市场的繁荣发展，满足了不同的消费需求。

对于浙江分公司乃至中国石化来说，“外贸优品”项目不仅以实际行动诠释了央企承担的政治责任和社会责任，而且确实给企业带来了销量。

从2020年“我有易捷店，谁有滞销品”的助农行动，到2025年外贸极速拓市的创新实践，中国石化浙江分公司的两次突围，勾勒出中国企业应对不确定性的成长轨迹。在全球化遭遇逆流的今天，这种将国家战略与企业战略深度融合的能力，这种用改革办法破解发展难题的智慧，是中国经济破浪前行的底气所在。

本文图片均由中国石化浙江分公司提供

来源：中国石油石化