摘要：今年以来，上海陆续发布“扩消费”相关专项行动，向居民、企业、行业等多方不断释放积极的信号，消费成为社会关注的话题。近日，解放日报·上观智库发布《消费新力场·2025上海三大人群消费进化洞察》调研报告，通过对上海本地消费第一线的走访调研和分析，为城市决策者及相关

Z世代、银发人群、入境人群

今年以来，上海陆续发布“扩消费”相关专项行动，向居民、企业、行业等多方不断释放积极的信号，消费成为社会关注的话题。近日，解放日报·上观智库发布《消费新力场·2025上海三大人群消费进化洞察》调研报告，通过对上海本地消费第一线的走访调研和分析，为城市决策者及相关市场主体提供参考，助力上海居民消费提质升级。

上观智库调研组选取上海具有代表性的三类消费人群，包括银发人群（60岁以上）、Z世代（15—29岁）、入境人群（持旅游签证来沪外籍人士），通过调查问卷、线下走访、案例分析等形式，对这三类人群的消费场景和习惯，进行了切片式的深度调研和观察。

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打开Z世代的钱包，有多难？

作为《消费新力场--2025上海三大人群消费进化洞察》研究报告的首篇，该报告用数据描绘了上海Z世代的消费画像。调研结果显示，Z世代的消费占比呈上升趋势。相较于2023年，57.53%的青年受访者表示2024年的消费支出有所增加，仅有20.45%的受访者支出减少。在支出的金额上Z世代也毫不手软，超半数青年每月消费支出超过40%，超15%的青年每月消费支出超过八成。

报告指出，在商品的使用价值之外，消费带来的情绪价值愈发引得年轻人共鸣，他们渴望的消费也越来越向情绪情感倾斜，高达74.61%的年轻人心甘情愿为独立设计和个性化特点的品牌打开钱包，69.44%的年轻人为品牌所表达的自由、积极、尊重等情感属性所吸引。

在上海这座全国二次元文化浓度最高的城市，报告选择了百联ZX创趣场和静安大悦城两个典型案例，通过探究它们如何差异化定位成功实现了商业转型，为传统商业空间升级提供了范本。调研发现，当年轻人的“圈层文化”引发消费行为的同时，也让更多商业空间重塑转型。超三分之一的年轻人每月花费超100元进行“吃谷”等二次元消费，41.8%的年轻人将大型商场作为自己的“吃谷”选择。61.35%的年轻人会被线下空间的IP主题展览吸引。

另外，Z世代作为夜间经济的重要消费群体，对于上海目前提供的夜经济服务，欢迎程度从高到低依次为餐饮美食、便利店、影院/剧场、游戏/棋牌、酒吧/夜店、体育健身。而对于夜间消费的痛点，公共交通问题、消费场所不开放、场所满员或已预约满，位列他们不满的前三名。

城市能否根据Z世代的消费兴趣提前布局，锁定他们心目中最具活力的城市品牌？这对政策制定者而言，将是一个极具挑战性和前瞻性的课题。

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上海老年人，退休金想咋花？

上海是中国率先进入老龄化社会的城市之一。截至2023年，不到三个户籍人口中，就有一个超过60岁。预计到2050年，这一比例还将突破44.5%。

对于上海的银发人群来说，他们的消费喜好与其他年龄段人群、或其他城市的老人相比，具有更典型的时代偏好和城市特点，出现了不少新的个性化需求。随着“年轻老年人”不断“加入”，他们的消费偏好也在不断发生改变。

根据调研，相较于线上平台消费，61.43%的老人更偏好在线下消费。但问题是，71.43%老人提出线下商场缺乏激发购物需求的商品，62%的老人认为商场“过于年轻化”，60%的老人认为“适老化不足”。

在调查中，55.71%的老人每年会产生旅行消费，82%的老人一年内有出游经历。在老人消费构成中，14.29%老人会花费在老年教育上，20%老人为体育运动付费。文娱消费需求旺盛。

针对现在大热的人工智能及机器人产品，调研发现，63.33%的老人需要生活辅助类智能设备，72%的老人可接受5000元价格区间内的智能养老产品。我们注意到，智能养老设备、短托服务等新的服务形式，正在挖掘养老照护方面新的消费潜力。

以某品牌外骨骼机器人为例，其采用社区共享模式降低使用门槛：单台设备成本6900元，通过社区公共空间“共享租赁投放”，单次费用仅为市价1/3，且纳入上海适老化改造目录，老年人可享家电补贴购买。

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入境游“第一站”，八方如何来财

今年一季度，全国入境外国游客达921.5万人次，同比激增40.2%，上海作为入境游“第一站”，外国游客超过125.9万人次，同比增长61.9%。

一片向好形势下，一场入境游消费“革命”正在发生：游客频次提升却行程半径缩短；观光需求退潮而深度体验崛起，标准化产品“遇冷”但个性定制走红。需求侧的迭变带来不少挑战，但同样启示着供给侧的转型新方向。

根据携程数据，2024全年入境游客中，25-35岁年轻游客累计占近4成。这一批“数字原住民”从需求识别，到信息收集与评估，再到购买，消费决策的每个环节都深度依赖社交媒体。

但能形成“种草-打卡-二次传播”的闭环生态，根本原因在于优质供给。伴随着媒介形式的迭代，城市形象已经从大众媒介主导生产的静态文本，转化为大众为主体创造的开放式动态文本。要让来到线下的入境游客们成为主动为城市打广告的“自来水”，需要首先给予他们优质的旅游体验。

入境游客年轻化带来的变化不止于此。全球年轻消费群体对于“兴趣消费”的强需求，带来新商品消费的增长。在上海，涌入泡泡玛特全球旗舰店的年轻入境游客，正在用盲盒和手办重新定义旅行消费。

深度游需求抬升显著，相较于“景点集邮”的模式，入境游客更期待城市文化的深度浸润。但如何在一定的旅游时长中，让入境游客们真正深入城市生活，感受上海区别于其他城市的魅力？将老社区、菜市场作为旅游地点怕是不够，在刚性消费场景中创造“深入城市”的契机，是破解深度游时间困境的答案。

餐厅外摆位是重要载体之一。

报告以静安区“巨富长”街区为观察样本。这个以巨鹿路、富民路、长乐路三条道路为主线的街区，日常聚集着包括入境游客在内的多元流动人群，“日咖夜酒”是突出风格，遍布的咖啡店、餐酒吧，大多是内外连通的开放性设计。物理的空间区隔消失了，消费通向体验的路便打开了，游客与城市的关系更近了。

来源：财富吹哨人一点号