摘要：从伦敦到中国，再到北加州，我们最近与客户的会议——内部称为客户顾问委员会（CAB）会议——已成为汇聚创意、洞察和创新的交流平台。安博举办的论坛汇聚各方专家，共同解决影响各行业及全球商业发展的供应链挑战。

从伦敦到中国，再到北加州，我们最近与客户的会议——内部称为客户顾问委员会（CAB）会议——已成为汇聚创意、洞察和创新的交流平台。安博举办的论坛汇聚各方专家，共同解决影响各行业及全球商业发展的供应链挑战。

突破性的行业洞察

客户始终是我们一切工作的核心。在活动中，我们有机会直接聆听客户的声音，了解他们所面临的最大机遇和最紧迫的挑战。同样，我们也分享对全球市场的洞察，并探讨 安博的解决方案和团队如何支持他们应对挑战。

今年10月，安博在伦敦举办了2024年欧洲CAB会议，这也是我们年度思想领导者论坛 GROUNDBREAKERS的一部分。安博联合创始人、首席执行官何慕德（Hamid Moghadam）像以往一样出席了此次CAB会议。

我们与众多全球客户就行业关键趋势和客户痛点进行了深入交流。这次会议是一次非常有意义的互动，大家互相学习，共同探讨全球供应链的变革方式，而这些变革在很大程度上是由不断变化的消费者期待、行为和地缘政治趋势所推动的。

近期，我们还在加州举办了第三方物流高管年度圆桌会议，这是我们CAB论坛的另一种形式。此次活动汇聚了十几位我们排名靠前的第三方物流客户的高管，包括乔达（Geodis）、Ryder、德迅（Kuehne + Nagel）、DSV、NFI和希杰物流（CJ Logistics） 等公司。

以下是我们的发现:

1. 88% 的与会者表示，在市场前景相对保守的情况下，他们的业务在 2025 年“有可能”或“极有可能”实现增长。虽然这种增长未必直接转化为物流仓储面积的扩大，却反映了大家对 2025 年的乐观态度。

2. 人工智能（AI）和自动化正在改变需求预测、客户情绪分析和租赁管理等领域。部分客户出于成本、投资回报率（ROI）和实施复杂性等因素，仍在评估这些技术的实际应用。例如，尽管像 GPT 这样的 AI 工具被迅速采用，但其他技术（如可以自动识别和追踪物体和人员的射频识别技术 RFID）在仓储环境中仍然难以找到可行的应用场景。

3. 可再生能源和其他可持续解决方案的部署将继续推进——无论美国联邦政策是否发生变化。

应对变化

11 月，在深圳举办的 2024 供应链全球化与跨境协同发展论坛上，我和中国团队会见了一些中国的重要客户。此次活动汇聚了来自制造业、跨境电商和新能源等行业的 80 位企业高管，在由高管和行业专家参与的圆桌讨论中，大家探讨了中国及其他亚洲市场供应链的现状与未来发展方向。

我和安博大中华区总裁黄贇、中国区运营总经理李林以及全球解决方案副总裁吴佳斌共同参与了一场圆桌讨论，探讨安博的核心价值观，特别是以客户为中心和创新精神。我们还与宁德时代（CATL）、顺丰、乔达（Geodis）等客户一起讨论并分享各自如何应对中国市场的周期性波动，以及在充满变化的环境中持续发展的经验与见解。

在此次跨境论坛上，我们听到越来越多的中国客户寻求在海外建立或扩展业务。通过深入了解客户在拓展本土市场以外网络时所面临的挑战，我们可以有效地利用强大的全球土地储备，为世界各地的消费中心提供优质的仓储空间。最近，借助我们的客户关系和全球化资产组合，我们和一家中国客户在欧洲成功签订了超过10,000平方米的新租赁协议，帮助其解决了供应链中的一个关键缺口。

构建未来

以客户为中心是安博战略和理念的基石。一系列CAB活动进一步证明，我们未来的优势源于与不同规模客户的合作。我们携手应对挑战，共同创造解决方案，把握机遇，一起塑造物流的未来。

Scott Marshall 安博全球首席客户官

Scott Marshall 负责领导安博各国家和地区所有业务线与客户相关事务，他还负责管理安博扩大数据驱动洞察应用以及执行公司全方位客户战略的团队。他于2021年加入安博，此前曾担任世邦魏理仕（CBRE）全球首席客户官。他拥有布拉德利大学（Bradley University）的工商管理学士学位。

来源：晓月科技天地