从“单打独斗”到“多元共治”——看司法所入驻综治中心如何打通矛盾化解“最后一公里”

摘要：在第七师胡杨河市，基层司法所入驻综治中心正成为化解矛盾纠纷的“金钥匙”。从棉田药害到火灾赔偿，从美容纠纷到民生难题，司法行政力量与综治平台深度融合，构建起“一站式”解纷矩阵。三起典型案例的背后，是师市司法局推动基层治理从“单兵作战”向“协同善治”的生动实践。

在第七师胡杨河市，基层司法所入驻综治中心正成为化解矛盾纠纷的“金钥匙”。从棉田药害到火灾赔偿，从美容纠纷到民生难题，司法行政力量与综治平台深度融合，构建起“一站式”解纷矩阵。三起典型案例的背后，是师市司法局推动基层治理从“单兵作战”向“协同善治”的生动实践。药害纠纷“三方联调”，守护棉农“钱袋子”

“棉苗都卷成鸡爪了，必须给个说法！”5月21日，128团某连棉农杨某指着受损的200亩棉田情绪激动。相邻林带工地农药喷洒人牛某、彭某却坚称：“打药隔了林带，凭啥说是我们的责任？”双方争执不下，矛盾一触即发。128团司法所接报后，立即启动“访调对接”和“警调对接”矛盾纠纷多元化解机制，集成司法所调解员、派出所民警、综治网格员三方力量，顶着烈日深入棉田勘察。通过比对农药成分、分析风向轨迹，确认喷洒的农药是导致棉苗受损的“元凶”。调解员现场翻开《民法典》侵权责任编：“因过错侵害他人权益，必须承担赔偿责任。”经过3个多小时调解，牛某、彭某最终同意赔偿4户棉农补救费用8100元，并对60亩受损严重的棉田按秋后产量“差额赔付”。火灾赔偿“访调对接”，平衡情与法的天平

“8辆车烧成废铁，这个损失怎么赔？”调解室内，车主王某指着事故照片声音发颤。原来，张某在路边焚烧沥青引发火灾，不仅烧毁车辆，自己也被烧伤。一方索赔无门，一方无力赔偿，双方在综治中心僵持不下。一三一团司法所接案后，迅速指派调解员介入，积极采用“背靠背调解法”：对车主，核算车辆残值、诉讼成本，引导理性维权；对张某，出示《民法典》“过失侵权必担责”的硬杠杠，同时联系其亲属筹集赔偿款。经过5轮调解，考虑到张某的实际情况和车主的善意，双方最终达成4万元赔偿方案。美容纠纷“双线破冰”，织密消费维权网

“祛疤针打了没效果，必须全额退款！”5月9日，消费者哈某带着资料来到一三一团综治中心寻求帮助。司法所接案后立即响应完成“双线突击”：线上核查美容院退款记录，线下实地查验服务流程。“退款不是终点，规范服务才能避免再起纠纷。”调解员抓住矛盾核心，现场向美容院负责人解读《消费者权益保护法》中关于服务质量的规定，同时向哈某出示美容院退款凭证。经过两轮调解，双方于5月12日达成协议：美容院当场退还费用，并承诺优化后期服务；哈某对处理结果表示满意，主动撤回诉求。(王民敬崔宝月郭红霞石惠慧)如今，“有纠纷进综治中心”已成为职工群众共识。正如司法局相关负责人表示：“把法治服务‘沉’到基层，才能让公平正义‘燃’在民心。” 编辑：王强责编：李俊严审核：柳斌