摘要：有数据显示，消费者形成品牌印象平均约需50毫秒。特别是在数字化时代，“第一印象”的作用被进一步放大——面对信息的汪洋大海，消费者的停留时间可能就在眨眼之间。有鉴于此，网站设计成为了重中之重，也是市场营销中不可逾越的难题之一。
“第一印象”又称“首因效应”，是一个十分重要的市场营销概念。一个品牌或一件商品，能否在第一时间打动消费者，让消费者产生情感共鸣，是决定营销成败的关键。
有数据显示，消费者形成品牌印象平均约需50毫秒。特别是在数字化时代，“第一印象”的作用被进一步放大——面对信息的汪洋大海，消费者的停留时间可能就在眨眼之间。有鉴于此，网站设计成为了重中之重，也是市场营销中不可逾越的难题之一。
面对稍纵即逝的机会，企业如何才能快速吸引目标消费者，激发他们的购买欲望？SLD睿来品牌体验设计总结的方法论“Blink Factor（瞬间吸引时刻）”正是解决这一难题的“应世良方”。
事实上，购买决策行为是一个相当情绪化的过程。因此，网站设计的目标不应该仅仅只是为了吸引消费者的眼球，更是为了唤起消费者的情感共鸣。
在这篇文章中，SLD睿来品牌体验设计将与您一同探讨“第一印象”形成的科学原理，厘清其对消费者行为的影响，以及如何将其应用于网站设计实践中。同时，本文还将阐述如何通过“Blink Factor（瞬间吸引时刻）”建设品牌与客户之间的情感联系。
“第一印象”背后的科学原理及其对消费者行为的影响
虽然大多数消费者认为自己的购买决策行为是完全理性的（如根据价格比较做出的最佳决策），但是研究数据证明事实并非如此。早在2011年，著名心理学家Daniel Kahneman就在其著作《思考，快与慢（Thinking Fast and Slow）》中明确指出——我们的大脑由2个系统组成，其中的直觉系统依赖于情感快速做出决策。自该书问世以来，这一理论被广泛应用于广告实践当中，在吸引目标客户和提升销量等方面成果显著。
据南加州大学（University of Southern California）的一份研究报告显示：相较于广告实际传达的内容，消费者对广告的情绪反应更能影响其购买决策行为。同时，消费者的购买决策行为受情绪决策和瞬间决策的双重影响。此外，在《思考，快与慢（Thinking Fast and Slow）》一书中，作家兼记者Malcolm Gladwell还提出了“Thin-slicing（薄片撷取）”概念，用于诠释为什么人们经常能根据有限的信息参考快速做出决策，并且这些决策往往是合理的。
将“Blink Factor（瞬间吸引时刻）”应用到网站设计中
随着网站独立访问时长的不断下降，网站不仅要吸引目标消费者的眼球，更要持续保持目标消费者的注意力——这其中的关键在于落地页等重要页面的设计。以下几个案例就是将“Blink Factor（瞬间吸引时刻）”融入网站设计的最佳实践：
Petro-Canada CareMakers
Petro-Canada CareMakers （加拿大石油公司护理团队）的网站设计目标是构建一座与目标受众沟通情感的桥梁。作为一个非营利性的慈善组织，他们的核心需求是展示优秀的本职工作以筹措善款，同时要方便在社交媒体上传播。
全新设计的网站更好地诠释了Petro-Canada CareMakers的使命和价值观，以及其践行使命和价值观的实际行动——风格感突出的落地页，结合情感强烈的文案、铿锵有力的行动口号，使其成为了Petro-Canada CareMakers最重要的宣传工具。同时，结合重新整合的内容展示、全新设计的品牌标识和设计标准等统一连贯的品牌信息，无不向目标受众传达强烈的情感。
M&M Food Market
在加拿大连锁冷冻食品超市M&M Food Market决定重新设计网站之前，面临一个重大挑战——面向消费者的品牌、产品较多，导致消费者无法明确区分识别。为有效解决这一问题，M&M启用了色彩包装设计理念：根据甜点或正餐等不同的应用场景利用颜色对产品进行分类定义，从而创造了一种清晰、独特的产品分类方式。
全新设计的M&M网站通过颜色匹配改进的包装，既增强了品牌视觉传达的一致性，又为用户提供了一个简洁大方、交互体验良好的界面，最终提高了网站的粘性。
另外，M&M Food Market的战略核心是其独特的色彩包装设计理念，这一理念在视觉效果和实用性等方面均有不俗表现，在所有营销渠道中都能保持体验的一致性。
Achēv
Achēv的前身是一家教育培训中心。为提升品牌形象、扩大影响，特意启用了全新的品牌系统。格外引人瞩目的品牌名称“Achēv”，辅以斑斓的品牌颜色，其视觉效果吸引了大量目标受众的关注。网站整体的风格设计与品牌保持统一，有效传达了Achēv“the power to achieve more（激发无限）”的宗旨。
综上
在网站开发过程中，虽然有时需要设计做出让步，但网站设计的战略地位与其他工作同等重要，都是企业成功的基石。让人耳目一新的落地页、引人入胜的文案、便捷的导航和一致的品牌信息传达，都是网站设计中必须充分考虑的关键因素。网站设计融入“Blink Factor（瞬间吸引时刻）”可以迅速与目标受众产生情感共鸣，为品牌的有效传播奠定坚实的基础。
来源：SLD睿来品牌设计
