摘要：Jeffrey Battle是一位作家、教授、记者，也是Battle Enterprises, LLC及其子公司The Aerospace Professor Company的总裁兼首席执行官，以及一名荣誉退役的美国空军老兵。
Jeffrey Battle是一位作家、教授、记者，也是Battle Enterprises, LLC及其子公司The Aerospace Professor Company的总裁兼首席执行官，以及一名荣誉退役的美国空军老兵。
Battle发现：1）自2023年5月，微软通过其搜索引擎Bing和Bing Chat错误地将Battle与一个同名的恐怖分子、“波特兰七人帮”之一的Jeffrey Leon Battle混淆；2）Bing搜索结果顶部的小摘要错误地声称Battle因煽动性阴谋和对美国发动战争而被判入狱18年，并链接到了Jeffrey Leon Battle的维基百科页面，而非Jeffery Battle；3）使用“Bing Chat”询问“Jeffery Battle和Jeffrey Battle是同一个人吗？”时，会出现不同的答案。最初回答“不是”，后来却错误地声称“是”，仿佛他们是同一个人。4）这些错误信息声称是基于AI生成的，来源于多个在线信息源。
Battle试图通过微软的官方渠道解决这一问题，包括多次通过“Report a Concern to Bing”提交问题、向Bing团队发送电子邮件，以传达关于他背景的准确信息，并移除与Jeffrey Leon Battle相关的信息，前后共发送了五份停止和终止通知，但微软并未采取有效措施解决问题。有时，有害的搜索结果会被Bing移除，但很快又会在同一天内通过不同的URL或不同的位置重新发布，附在Battle的自传和公司营销材料上，以及他在Muck Rack或EIN Press Releases上的记者简介中。
2023年6月23日，Battle的律师向微软提交了一份立即停止和终止信，但截至2023年7月3日，微软未回应。由于微软未回应或遵守停止和终止要求，Battle于2023年7月7日在马里兰州对微软提起诉讼，要求微软对其名誉损失作出赔偿并永久删除错误信息：
Battle称由于Microsoft的错误和恶意报道：1）其不得不停止当前的营销和业务销售活动，这对他推广自传和公司业务造成了特别的损害；2）其还面临着被错误拘留的风险，无论是在美国还是在国外旅行时，都可能因为微软将他错误地报道为恐怖分子而受到威胁；3）其作为作家、总裁、首席执行官、记者、企业主、教授和荣誉退役老兵的名誉也受到了永久性损害。Battle要求微软立即停止诽谤和骚扰行为：1）移除所有将他的身份与已定罪恐怖分子Jeffrey Leon Battle混淆的参考资料；2）修改本诉状中描述的小摘要和聊天描述，以准确描述Battle；3）从Bing搜索中移除他的个人信息。Battle要求Microsoft支付2500万美元的实际损害赔偿，包括个人和专业声誉损失、因停止和阻碍营销和销售“航空教授：人与品牌”自传和启动“航空教授公司”作为服务残疾退伍军人拥有的小企业（SDVOSB）而损失的当前和未来业务收入、电子商务产品销售业务损失、对美国专利和商标局（USPTO）注册的知识产权和业务（标志）“航空教授 - 战斗企业”的损害，以及他遭受的羞耻、尴尬和精神痛苦。微软在2023年12月提出动议，要求根据FRCP12(b)(3)和联邦仲裁法（FAA）强制仲裁并驳回诉讼，Battle表示反对：
Battle于2003年注册了Microsoft账户，微软主张Battle作为Microsoft账户用户，同意了Microsoft服务协议（MSA），包括其中的仲裁条款，因此，所有争议都应通过仲裁解决涉及侵权索赔的仲裁条款。微软强调Battle自2003年创建账户以来多次同意MSA条款，包括在2022年10月的最新一次。Battle则主张其同意的2003年的电子邮件Microsoft服务协议不适用于2023年推出的Bing的新功能，且其仅使用了Microsoft的Hotmail电子邮件服务，并未同意涉及Bing的任何服务条款。Battle还指出，Microsoft在2023年10月改变了服务协议的措辞，这发生在他提起民事诉讼之后。微软认为Battle的所有索赔，包括诽谤和侵权索赔，都属于MSA中规定的仲裁范围。Battle则认为，他的索赔不应受到MSA的约束。此外，Battle声称微软通过其客户服务渠道的行为放弃了仲裁权利。微软则反驳称，其一直在维护其仲裁权利，并无任何行为与此相悖。2024年5月2日，Battle提出了初步禁令动议，要求微软停止诽谤行为，并赔偿其损失。微软则要求法院暂停Battle的禁令动议，优先处理其仲裁动议。微软认为，根据MSA的广泛仲裁条款，包括禁令救济在内的所有索赔都应通过仲裁解决。
2024年6月10日，微软提交强制仲裁动议并反对Battle的禁令动议。次日，Battle对微软仲裁动议提出反对，并支持其禁令动议。
2024年10月23日，法院裁定支持微软的强制仲裁动议，本案暂停、直至仲裁解决，并驳回Battle的禁令动议。法院认为：
Battle与Microsoft之间存在一个有效且可执行的仲裁协议。Battle在创建Microsoft账户时接受了MSA的条款，并在后续的更新中也接受了这些条款。MSA的仲裁条款范围广泛，包括了Battle在本案中提出的所有索赔。根据FAA规定，法院决定在双方仲裁解决之前暂停本案。由于Battle的索赔属于仲裁范围，原告禁令动议已无实际意义，因此予以驳回。澳大利亚也有同类事件，但进展比Battle顺利多了：
2022年底，Brian Hood当选澳大利亚赫伯恩郡郡长。2023年初，其获悉使用ChatGPT搜索他的名字时，AI生成内容将其描述为“本世纪初澳大利亚储备银行子公司外国贿赂丑闻的罪犯”。Brian虽然曾在该公司任职，但并非案件当事人，也未曾受到任何犯罪指控，相反，正是他向政府和媒体举报了该公司的违法行为。2023年3月21日，Brian通过律师向OpenAI发函，要求其在28天内纠正错误，否则将被诉诽谤。2024年2月，Brian确认OpenAI已经移除了所有诽谤性内容，且OpenAI发布了ChatGPT4.0以取代之前的3.5版本，将放弃起诉。来源：YunfangW
