探索叙事力量，提升医患沟通！惠州三院举办2025年第二期叙事医学工作坊

摘要：为进一步传播和践行叙事医学理念，切实提升医务人员的职业叙事能力，更好地推动医院“家”文化建设，2025年5月21日下午，惠州市第三人民医院2025年第二期叙事医学工作坊在7号楼5号会议室顺利举办。

为进一步传播和践行叙事医学理念，切实提升医务人员的职业叙事能力，更好地推动医院“家”文化建设，2025年5月21日下午，惠州市第三人民医院2025年第二期叙事医学工作坊在7号楼5号会议室顺利举办。

本次工作坊以“人际叙事连接：改善医患沟通中的艺术”为主题，由服务管理部精心策划，特邀叙事医学师资班成员、儿科主任医师张红主讲，急诊医学部、儿科、新生儿科及相关临床科室医护人员积极参与，共同探索叙事医学在改善医患关系中的独特价值。

作为今年第二期叙事医学专题活动，本期工作坊更加聚焦临床医患沟通的实践。张红老师通过生动的理论讲解和丰富的临床案例，深入浅出地阐释了叙事医学的核心价值。特别是针对急诊科高强度工作环境和儿科特殊沟通场景，他通过案例解析，展示了叙事医学如何帮助医务人员突破传统沟通壁垒，构建更具温度的医患关系。同时，有效赋能临床医护人员，切实解决医患沟通中的实际困惑，提升沟通效能。

在分享互动环节中，急诊医学部急诊医学科负责人林月雄分享了他在抢救过程中运用叙事技巧安抚患者家属的真实经历：“当我开始倾听家属的担忧，并用他们能理解的语言解释病情时，家属的焦虑明显缓解了。”

急诊医学部急诊创伤中心负责人廖品君分享了在日常接诊中，我们经常会遇到这样的沟通难题：当患者需要进行一些费用较高的检查来排查疾病时，如何既能获得患者的理解配合，又能维护良好的医患关系？关键在于要让患者感受到医生是站在他们的角度考虑问题，而不是简单地开检查单。这种基于叙事医学理念的沟通方式，既体现了专业判断，又尊重了患者的知情权和选择权，有效提升了患者的就医体验。