摘要：2025年5月16日，市运输中心接到市民王女士紧急求助。其83岁高龄的母亲于前一日在青大附院市南院区乘坐绿色出租车，16时许抵达李沧区九水东路后，发现装有现金的黑色折叠钱包遗落在后排座位。由于老人未留存车票、使用现金支付且无法回忆具体车牌号和乘车时间，加上周边

近日，青岛市运输事业发展中心通过数据筛查和人工核查相结合的方式，帮助一名83岁高龄老人成功寻回2300元遗失现金，用行动诠释了为民服务的责任担当。

2025年5月16日，市运输中心接到市民王女士紧急求助。其83岁高龄的母亲于前一日在青大附院市南院区乘坐绿色出租车，16时许抵达李沧区九水东路后，发现装有现金的黑色折叠钱包遗落在后排座位。由于老人未留存车票、使用现金支付且无法回忆具体车牌号和乘车时间，加上周边监控未能捕捉有效信息，寻车工作陷入困境。

“考虑到老人年事已高，情绪焦虑会对身体健康产生影响，我们立即启动特殊处置程序。”据市运输中心出租汽车处相关负责人介绍。在接到求助后，朱忠华团队迅速响应、分工协作，依据乘客上车与下车地点和时间，在几百条数据里逐一人工比对。经过连续奋战，最终锁定鲁UT6195出租车为老人乘坐车辆。经与驾驶员核实，确认车内保管有2300元现金，与当事人所述金额完全相符。

5月17日下午，王女士代母亲领取失物时，向工作人员送上锦旗，对工作人员的暖心服务和驾驶员拾金不昧的高尚品德表示高度赞扬，“原本已经不抱希望了，没想到工作人员这么尽职尽责。”王女士说。今年以来，市运输中心已累计处理失物查找求助459起，为乘客挽回经济损失逾20万元。

本次事件既展现了市运输中心“群众事无小事”的服务理念，也彰显了青岛出租车行业的文明风尚。在此，市运输中心提醒广大乘客，乘车时养成下车检查的习惯，主动留存乘车凭证，遇突发情况可及时拨打12345服务热线求助。

青岛市广播电视台全媒体广播中心 高鹏飞

来源：青岛新闻广播FM1076一点号