摘要：笔记本电脑无故死机、开机工作一段时间无响应，或者运行大软件时死机，画面即时定格，鼠标无法操作……

笔记本电脑无故死机、开机工作一段时间无响应，或者运行大软件时死机，画面即时定格，鼠标无法操作……

以上情况相信Windows用户并不陌生，怎么排查笔记本电脑“假死”的原因？自己能不能动手解决？这篇我来介绍一些思路以及我自己的处理经验。

排查思路

对于Windows系统来说，导致死机的问题不少，需要逐一排查：

1、排除是否系统文件损坏导致的死机

在非常规使用的情况下，如强行重启或关机，安装了病毒软件等，都会很容易使系统文件损坏。可以用系统自带的工具进行检查修复，最简单的方法步骤如下：

①用系统管理员身份打开命令行窗口

②输入以下命令后按enter键：sfc /scannow

这个命令主要用来匹配现在系统文件与官方系统文件的一致性，若检查到损坏即进行修复。

不过也有不少用户在输入指令后会出现“资源保护无法执行请求操作”的提示。

这时只是系统设置更改或禁用了该指令，根据微软官方回应，可以采取以下指令进行恢复：

假如你在输入这个指令运行修复期间就假死，那很可能跟硬件故障有关，可接下来做进一步排查。

2、检查笔记本温度环境是否过高

一般笔记本在BIOS有针对高温的保护机制，有些机器在过热时会直接关机保护硬件，有些则是停止硬件响应，所以会出现系统的假死现象。因此确定系统死机时的环境温度是排查问题的关键手段。

方法也很简单，就是安装温度监控软件，比如鲁大师，可对笔记本进行温度压力测试，或实时查看笔记本各部位的温度，一般cpu的温度不会超过85℃。

若你的电脑温度经常在85℃以上，就得关注一下笔记本的散热问题，动手能力强的可以自行拆机除尘或更换硅脂，文章后面有我的“动手”经验。

3、进行硬盘的坏道检测修复

如果前面2点排查过没问题，还可以再检查一下硬盘是否损坏，即是否存在坏道。

一般来说，硬盘坏道最容易引起系统文件损坏或在运行过程中出现假死现象，可以首先用系统自带工具进行检测，方法也很简单：

在资源管理器中选择磁盘→点击右键选择属性→在菜单栏中选择“工具”→点击查错中的检查→单击扫描驱动器

要注意的是，如果硬盘坏道较多，可能在检测时就出现死机，最安全的方式是用U盘启动PE系统对硬盘进行检测。

4、硬件松动或静电等引起的死机问题

如果系统、温度、硬盘等方面都正常，那么最大的可能是硬件松动，多数是因为积尘太多带有静电导致死机。

解决方法也简单，拆开机子，把硬盘、内存条等拆开，用刷子或橡皮擦将插口处擦拭干净，将风扇拆开，清扫除尘。做完这些，基本就能解决笔记本死机问题。

个人处理经验

我的一台用了几年的小米笔记本开始频繁死机，经过上述排查方法，最终确定问题出在CPU温度上，最高达到97℃！

找到问题所在就动手吧！拆开笔记本后盖，发现其实风扇的积尘并不多，但散热管下、CPU芯片上的硅胶有点干硬且不均匀，合理怀疑是硅胶导热性能下降所致。因此处理重点在于更换硅脂。

在涂抹硅脂之前，一定记得将原来干硬的硅脂擦干净，可以用化妆棉加酒精擦拭，容易擦掉且不留纸屑。

新的硅脂尽可能选导热系数高的，散热性能就越好。硅脂涂抹很简单，用刮刀涂抹均均即可，详细方法可参考网上的教程。

在更换硅脂、全面除尘后，我的小米笔记本又活了过来，笔记本温度在55～80℃之间，且长时间工作再无死机现象。

综上，这些问题排查和解决方法都相对简单，花点时间和精力，你也能够自己动手拯救总是死机的笔记本！

来源：视界科技