达拉特旗：用好专职调解力量描绘基层治理“新枫景”

摘要：在达拉特旗有这么一支化解基层矛盾纠纷的“主力军”——专职人民调解员。他们懂政策、熟法律、善沟通；他们穿梭于社区街巷、田间地头，用耐心倾听诉求、用专业化解纷争，为平安达拉特提供了坚实保障。

“张大娘、李大爷不要吵！不要发火！您两位的宅基地纠纷咱们坐下来听我好好给你们说道说道……”这是鄂尔多斯市达拉特旗专职人民调解员日常工作的缩影。

在达拉特旗有这么一支化解基层矛盾纠纷的“主力军”——专职人民调解员。他们懂政策、熟法律、善沟通；他们穿梭于社区街巷、田间地头，用耐心倾听诉求、用专业化解纷争，为平安达拉特提供了坚实保障。

严把入口关为基层治理注入“法治底气”

为切实将矛盾纠纷化解在基层，拉特旗司法局面向社会公开选聘政治素质高、责任心强、熟悉社情民意、具有一定法律知识和调解技能的人员担任专职人民调解员。从资格审查、能力测试、面试等方面精准发力，严把入口关，经过层层筛选，为苏木镇（街道）配备了51名专职人民调解员。在选聘的人员中有退休法官8人、退休检察官1人、基层工作经验丰富的退休干部15人、具有一定法律知识素养的20人。通过源头把控，打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的专职调解员队伍，为基层社会治理注入“法治底气”。

严把学习关让专职调解有了“业务骨气”

专职人民调解员的调解能力直接关系矛盾纠纷化解成效，需以精准化、实战化、长效化学习机制为抓手，筑牢学习根基。特邀请法律专家、资深调解员等针对法律法规、调解技巧等进行精准化培训。开展模拟调解提高调解员的实战能力。召开案例分析会，分享各自的典型案例、调解技巧和不足之处。让大家在实践中掌握和运用所学知识，有效提升了调解员队伍的整体素质，2025年截至目前已开展培训10余次。以学习“硬指标”夯实调解“真功夫”，让专职调解员在“学中干、干中学”，成为基层矛盾纠纷化解的“行家里手”。

严把工作关把矛盾纠纷化在“基层一线”

根据不同类型矛盾纠纷和当事人特点，制定个性化调解方案。对于涉及情绪较为激动的当事人，调解员先采取安抚情绪的方式，待其情绪稳定后再开展调解工作；对于涉及多个利益主体的复杂纠纷，调解员通过召开协调会，充分听取各方意见，找准利益平衡点，制定切实可行的调解方案。让专职调解员成为基层矛盾的“终结者”，群众权益的“守护者”，为平安建设筑牢“第一道防线”。2025年共调处各类矛盾纠纷1184件，成功调解1182件，其中，涉及山林土地57件、邻里纠纷132件、婚姻家庭纠纷65件、物业纠纷89件。让专职调解员成为基层矛盾的“终结者”，群众权益的“守护者”，为平安建设筑牢“第一道防线”。