摘要：“以后办业务再也不用坐两个小时大巴去隔壁县了，家门口就是营业厅！”2025年5月13日，和安县的牧民大妈拿着手机在县城中心的街道上激动的测试着信号。而就在不久前，200公里外的县城还是这里牧民办理业务的唯一渠道。直到中国电信新疆和田分公司在这片海拔4200米的

“以后办业务再也不用坐两个小时大巴去隔壁县了，家门口就是营业厅！”2025年5月13日，和安县的牧民大妈拿着手机在县城中心的街道上激动的测试着信号。而就在不久前，200公里外的县城还是这里牧民办理业务的唯一渠道。直到中国电信新疆和田分公司在这片海拔4200米的雪域高原种下了一颗通信的“火种”--当地首个电信营业厅正式亮相，第一通承载着幸福的信号终于从这个崭新之城飞向了远方。

作为2024年12月新设立的边境节点，和安县虽人口仅约1000人，却地处喀喇昆仑山腹地，是连接内地与边疆的重要枢纽。这里的每一寸土地都写满挑战，让通信建设难如登天。但中国电信和田电信分公司深知，通信畅通是边疆发展的 “生命线”，毅然将营业厅建设列为 2025 年 “一把手工程”。地区领导班子亲自挂帅，组建专项小组，立下 “高起点规划、高标准建设、高效率运营” 的目标，并制定了详细到分钟的全流程 “时间表”。从选址到施工，从设备调试到人员培训，资源优先调配、问题 24 小时响应，誓要在这片 “通信荒漠” 上建起绿洲。

（图为和安县建成当地首个中国电信营业厅）

在和安县电信营业厅建设初期，和田电信分公司便与和安县政府建立深度协同机制，将电信营业厅纳入县域智慧城市总体规划，为后续5G网络覆盖、智慧政务下沉预留接口。最终，营业厅落户红柳滩核心区，既考量交通便利性，又辐射周边牧区服务需求。

建设过程堪称一场 “通信建设的速度与激情”，市场、人力、云网等多部门打破常规，开启“并联作业”模式。场地装修、设备采购、人员培训三线并行，4 名员工（含装维工程师）通过中国电信在线培训平台，完成“理论 + 实操”的线上特训，就像给营业厅提前安装好了“智慧大脑”。更令人期待的是，未来这里将与邮政共建“智慧民生服务站”，实现物流配送、政务代办等功能“一站式”办理，让一个小小的营业厅，变身成边疆群众生活的“超级便利店”。

高原缺氧，却难不倒建设者的决心。营业厅开始建设时，专业施工队便开启了“白加黑”的战斗模式，在风雪中与时间赛跑30 天。从立项到开业，较常规项目提速 40%，这一“高原奇迹”背后是建设者们缺氧不缺精神的坚守。为了让营业厅实现“智慧满格”，数字化赋能贯穿始终。员工通过在线培训平台快速掌握全业务办理技能，后续还将联合当地政府启动“数字技能进乡村” 计划。想象一下，在不久的将来，牧民们不仅能熟练使用智能手机，还能化身“电商主播”，让高原特产乘着网络快车走向全国，曾经难以逾越的“数字鸿沟”，正逐渐变成通往美好生活的 “数字桥梁”。

（图为营业厅人员为和安县村民讲解5G知识）

走进 60 平方米的营业厅，功能分区清晰明了，业务办理、手机维修、便民服务等一应俱全，10 余项基础服务满足牧民日常所需。最吸睛的当属预留的 5G 体验区和 VR 互动设备接口，下个月正式开放后，牧民们就能戴上 VR 眼镜，“穿越” 到千里之外的繁华都市，或是体验云电脑、智慧家庭等前沿应用。“以前只在手机上见过VR，马上就能亲身体验了，特别开心！”和安县的学生在了解后都表示一定会来体验。

从脱贫攻坚到乡村振兴，通信网络始终是连接希望的纽带。和安县电信营业厅的落地，不仅填补了边疆通信服务的空白，更成为巩固脱贫攻坚成果的“信息桥”、乡村振兴的“数字引擎”。中国电信和田电信分公司表示，未来将继续深耕边疆通信网络建设，让数字技术绽放在每一个角落，成为边疆发展的“新基建”、牧民生活的“新标配”，让雪域高原与数字时代同频共振。

来源：无界有方科技潮品