摘要：不只在国内，与chatgpt收费相比，豆包以免费策略在东南亚、南美等国也是攻城略地。数据显示：截至11月底，豆包APP在2024年的累计用户规模已成功超越 1.6 亿，每日平均新增用户下载量稳定维持在80万，成为全球排名第二，国内排名第一的AI app。11月

AI领域，字节是国内唯一能与chatgpt一较高下的中国企业

烧得起钱的阿里、腾讯、华为不够专注，到目前没有爆款，百度专注但烧不起钱，KIMI、智谱、讯飞只在细分领域凑凑合合。

不只在国内，与chatgpt收费相比，豆包以免费策略在东南亚、南美等国也是攻城略地。数据显示：截至11月底，豆包APP在2024年的累计用户规模已成功超越 1.6 亿，每日平均新增用户下载量稳定维持在80万，成为全球排名第二，国内排名第一的AI app。11月份，豆包APP DAU接近900万，增长率超过15%，远超第二名Kimi DAU 300万。

因此，B端企业想要AI智能体，字节基本是唯一选择。

鉴于CEO的过分低调和字节在宣传方面的内敛，市场对字节的认知还非常不足。

鸿蒙需要常山等做B端的APP，字节的AI智能体给了汉得信息

给鸿蒙做B端的APP企业大A有不下于10个，网达软件、法本信息、常山北明、软通动力、拓维信息、润和软件等等，哪个不是大牛股？但目前，给字节的B端客户做AI智能体的，只找到了汉得信息。

Q:汉得信息和字节豆包合作的具体情况，包括产品案例、合作模式以及明后年的大目标。

A:我们跟字节的合作历史悠久，从2022年开始就与火山引擎有规模性的合作了。当时因为字节对消费品重度投入，汉得在消费品领域有很好的积累，双方决定先从营销方面切入合作。2022年、2023年都有官方发文，且连续获得字节的优秀解决方案或优秀伙伴生态等奖项。现在重点合作的互联网公司是火山引擎，今年基于双方都重点发展AI的情况，在营销基础上共创智能体，像智慧导购、智能客服、渠道助手、门店助手等数十个智能体都在规划中且与客户在探索。明后年的规划是，原本2024年奔着2亿目标，但因经济环境和AI刚出现等因素调整，今年大概率做到大几千万，若经济环境向好或正常，明后年分阶段做到4 - 5亿。

Q:智能体的单价大概在什么范围？

A:单个智能体大概在50万到200万的区间比较普遍，有些复杂的智能体可能会更高，相对简单的可能会低一点。

Q:客户目前购买智能体的数量情况以及未来的趋势是怎样的？

A:当前很多客户刚开始尝试，可能做一两个，同时规划三五个，之后慢慢增加。从目前与客户的沟通和判断来看，当企业成功应用一个智能体后，由于智能体应用带来的价值效果明显，规模较大的企业可能会使用几十个到上百个。仅营销领域，一个正常大品牌公司可能起码有二十几个，制造领域需求更多，供应链、仓储、物流采购、财务等核心领域可能每个都有几十个，还有HR、内控内审、合同管理等非核心领域也会有需求。按照单个几十万到上百万的规模，每个客户平均下来哪怕只有十几二十个智能应用，三五年后客单价可能远不止每年100万。

Q:豆包引流的客户在所有引流客户（包括自有客户和外部引流客户）中的占比是多少？其增长趋势如何？

A:在所有外部合作伙伴引流的客户中，豆包的引流占了超过一半。如果把自有客户和外部引流客户加在一起，豆包引流的客户增长趋势是最快的。

Q:单个客户平均客单价预测是否保守？如果AI智能体在营销领域全面打通，大概会有多少个智能体？

A:是的，单个客户平均客单价预测保守了。如果AI智能体在营销领域全面打通，相信会有十几个智能体。

Q:汉得与豆包合作带来的市场空间有多大？

A:汉得与豆包合作带来的市场空间至少是三倍以上的打开，这还不考虑智能体在客户侧的持续增加以及客户这边做包的持续业务。

Q:字节或火山引擎选择汉得作为AI智能体合作伙伴，除了过往客情关系，还有哪些原因？汉得在这方面有哪些积累或者优势促使他们积极合作？

A:从火山引擎推出业务时，汉得与大部分互联网大厂团队有过合作，口碑不错，所以被选为初始合作伙伴。今年豆包出现后，汉得能承接好相关项目，且汉得有很大的生态作用，可以反向引流，因为汉得的客户规模大。11月底汉得主办的思想会，邀请的都是国际巨头，汉得的客户优质，可以反向做引流。此外，汉得在AI投入早且坚定，在没有与豆包合作之前就已经做了几十个AI相关客户案例，这些都是合作的选择理由。

Q:除了营销侧、导购侧的案例，还有哪一类AI智能体的准备？

A:企业管理用到的智能体在每个领域都有，如制造、供应链、财务等领域，这些都是汉得比较擅长的领域。选择营销侧是因为字节系在营销领域更有基础，业务对接点多且容易理解，但未来在各个领域都会有与豆包的共创合作。

Q:公司对于豆包AI的投入决心如何？投入了多少人力？未来有何规划？

A:公司对豆包AI的投入决心很大。公司在AI投入上重点选中2 - 3个模型，豆包是最早做出效果且最早得到客户认可的，所以在豆包上的投入比重最大。目前已经投入了大几百号人在研发对接和交付等方面，并且如果业务发展顺利，后续还能快速配置更多人员。

Q:汉得固有客户群体情况如何？如何服务好头部客户并将其做成灯塔案例？

A:汉得历史上服务过6000个客户，过去三年有三千多个客户有交易，若放到五年大概有四五千个客户相对活跃并有交易。对于固有客户群体，要发挥与陆杰的相互能力服务好头部客户，把单之前引入的大客户也放入头部客户中，充分融合能力，在一两年内做出灯塔案例。做灯塔案例一是可让其他企业效仿，二是有助于做标准化解决方案，提高盈利空间。

Q:与汉得合作的关系中，是否还有其他类似的合作关系，我们与汉得的合作是否属于最强的？

A:目前见到同类型的合作伙伴比较少，但不能说汉得以后就是独家或者占绝大多数份额，汉得肯定需要更多合作伙伴。在众多合作伙伴里会有一两家相对头部，我们目前有比较好的先发优势且能力匹配不错，具备一定优势。

Q:大型公司为什么需要汉得帮助开发AI智能体而不是自己开发，汉得的增量价值在哪里，做了哪些工作？

A:大型公司理论上建立强大IT团队、招揽专业人才就可以自己做，但实际上很多大型公司过去几年在减少自己的IT人员，将其转变为业务架构师之类的角色，因为除少数公司外，大部分公司要把专业的事情交给外面的人做。像汉得这样的专业公司一年做几千个项目，在新领域每个领域都有几十个项目促使快速成长，而企业内部自己做AI领域一年可能就三五个项目，成长很慢。汉得去年AIGC中台出来后，客户发现花几十万买工具比自己投人研究效率高很多，汉得背后有很多客户的需求和意见促使快速打磨产品。汉得还可以把其他优秀公司的想法融合到解决方案里分享给其他客户，这是企业自己做时无法实现的增量价值。

简而言之：

1.火山引擎是字节系推出的AI开发朋友圈，邀请了教育、游戏、零售、智能终端等诸多谋求AI转型的合作伙伴。这样一群谋求AI转型和AI开发的“小羊”被火山引擎会议聚在一起行成“羊群”，而汉得信息又是协助企业，基于“火山引擎”开发专属AI应用，实现企业转型的“狼”。

2.字节的目标是把抖音海量广告用户、电商商家转化成火山的云用户+豆包的token用户，这个过程就需要有服务商来帮助豆包为海量的客户制作、运维ai agent，汉得信息作为过往两年火山引擎的解决方案合作伙伴以及在经验丰富的B端数智解决方案服务商，率先布局豆包ai agent，已经有标杆合作案例落地，未来将加速推广，成为抖音生态圈里的Ai时代的微盟。

直面C端 新兴消费

智能体的主要应用领域：智慧导购、智能客服、渠道助手、门店助手。汉得历史上服务过6000个客户，过去三年有三千多个客户有交易，若放到五年大概有四五千个客户相对活跃并有交易。

消费叠加人工智能应用，呼应中央经济工作会议最强音。抖音是消费投放和电商平台，豆包是人工智能，AI AGENT是连接消费和人工智能的平台，完美契合中央经济工作会提到的明年两大工作重点：大力提振消费+人工智能应用。

汉得信息就是AI应用铲子股，帮人做智慧导购、智能客服、渠道助手、门店助手，妥妥是中国版$Salesforce(CRM)$ 和$Shopify Inc.(SHOP)$ 的融合。

另外，不仅仅是字节，汉得信息与华为、华谱智章都有深度合作，和微软的合作也不错。国内首批接入微软AzureOpenAI商用服务权限、具备落地服务能力的企业之一，也正基于微软AzureOpenAI及国内其他AI大模型与各类合作伙伴展开联合创新。

来源：智慧文化集