摘要：近日，两面分别写着“服务为民 尽职尽责”“贴心服务 一心为民”的锦旗送到区社保事务中心窗口服务科工作人员陈秀鹃、李莹、陈沿印、刘俊帅的手中。“服务热情周到、专业高效，为我们解决了这个难题！”前来送锦旗的市民李群和唐倩满意地说。

大渡口区融媒体中心

近日，两面分别写着“服务为民 尽职尽责”“贴心服务 一心为民”的锦旗送到区社保事务中心窗口服务科工作人员陈秀鹃、李莹、陈沿印、刘俊帅的手中。“服务热情周到、专业高效，为我们解决了这个难题！”前来送锦旗的市民李群和唐倩满意地说。

事情源于一个普通工作日。李群和唐倩所在的重钢集团需要办理参保主体变更业务，5000多名职工医保参保主体将由集团统一参保的模式转变为15家独立法人参保。

由于此次参保主体变更工作规模庞大、涉及面广，不仅关系到每位职工的切身利益，还需协调独立法人单位的相关事宜、与市级部门保持密切联系等，工作难度和复杂度可想而知。如何在确保信息准确无误、流程顺畅的前提下，高效完成变更工作，成为摆在区社保事务中心工作人员面前的一道难题。

今年4月初，负责受理的4名工作人员——陈秀鹃、李莹、陈沿印、刘俊帅在接到任务后，迅速进入状态。一方面，他们始终积极与上级部门保持紧密沟通，跟进解决存在的系统录入等问题；另一方面，他们主动加班加点，仔细梳理职工的参保信息，确保无一遗漏。在与参保单位沟通协调时，他们始终保持耐心和热情，详细解答各单位提出的每一个问题，为参保单位提供一对一的指导和帮助。

经过近一个月的努力，如今，这项工作最终圆满完成，顺利完成变更，让企业“轻装上阵”，避免了繁杂的手续和流程。这才有了送锦旗的一幕。

锦旗虽轻，情谊却重。这面锦旗既是群众对社保工作的认可，更是一份激励与鞭策。区社保事务中心相关负责人表示：“群众的肯定是我们前进的动力，未来我们将继续秉持‘为民服务’的宗旨，不断提升服务水平，为参保人提供更加便捷、高效的服务，努力打造群众满意的服务窗口，让社保服务更有温度、更有质感。”

来源：重庆日报