摘要：近日，以“智链未来·零距服务·聚势共赢”为主题的韵达2025年全网覆盖培训暨网点关键岗位（客服）能力认证培训在哈尔滨举行，本次培训围绕黑龙江特色产品寄递及城乡寄递需求展开，通过专项培训强化网点运营管理能力和数智化服务水平。来自韵达黑龙江地区的100多家加盟网点

让优质农产品“走出去”! 韵达举办黑龙江网点赋能培训###

近日，以“智链未来·零距服务·聚势共赢”为主题的韵达2025年全网覆盖培训暨网点关键岗位（客服）能力认证培训在哈尔滨举行，本次培训围绕黑龙江特色产品寄递及城乡寄递需求展开，通过专项培训强化网点运营管理能力和数智化服务水平。来自韵达黑龙江地区的100多家加盟网点的300余名负责人、一线骨干参加了培训。

本次培训立足黑龙江产业资源禀赋与电商发展特点，采用“学用结合”模式设置课程内容，不仅涵盖了企业管理、行业政策法规宣贯等基本内容，还侧重于提升加盟网点在数智化运营、大数据决策支持、精益管理等方面的能力。培训期间同步实施客服岗位能力测试，通过考核的网点客服负责人获得岗位资质认证。

黑龙江是农业大省，“哈尔滨大米”项目入选全国快递服务现代农业金牌项目，方正富硒大米、伊春黑木耳、海伦大豆、呼兰鸡蛋、宁安椴树蜜、抚远蔓越莓等农特产品通过电商+快递，走出黑龙江，走向全国。

培训中，来自韵达总部及省公司的授课人员，围绕“数智运营与精益管理”“如何提升农产品寄递时效”“如何助力直播电商，更好满足客户需求”等内容进行了详细的讲解。讲师们的授课内容丰富，方法实用，参训学员听得非常认真，积极做笔记，对提出的问题思路、解决方法连呼过瘾。

“此次培训的内容非常实在，干货满满，特别是数智化方面的内容给了我很多新的思路和启发，去年年底，我引进了11台无人快递车，我希望通过本次的学习，为客户和消费者提供更优更好的服务。”参训学员、韵达黑龙江富锦网点负责人曹永宏说。

"这场培训来得正是时候！"韵达黑龙江安达网点负责人郑兰晶在参训后表示，随着黑龙江冰雪旅游和特色农业的产业升级，客户对服务的要求不断提升，本次培训不仅帮助一线从业人员提升服务技能，更通过实战案例解析增强了网点应对市场发展的信心。

学员们纷纷表示，此次培训收获多多，将把所学知识充分运用到网点经营和实际工作中，持续提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的快递服务。

韵达黑龙江省公司负责人表示，下一步，韵达将继续深化省内市场布局，围绕各地特色产业优势，搭建农特产品专属物流通道，构建“产运销”一体化的全产业链服务体系，助力龙江农特产品走上大江南北千家万户的餐桌。

来源：同花顺财经