摘要：5月15日，“京东618惊喜开放日”在北京京东MALL南三环店盛大启幕，同步在京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园、宿迁京东集团全球客服中心、温州内外贸一体化产业带等多地分会场开启线上直播，全方位展示了京东在数字化零售、智慧物流等领域的技术创新成果。

5月15日，“京东618惊喜开放日”在北京京东MALL南三环店盛大启幕，同步在京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园、宿迁京东集团全球客服中心、温州内外贸一体化产业带等多地分会场开启线上直播，全方位展示了京东在数字化零售、智慧物流等领域的技术创新成果。

本刊记者前往东莞亚一分会场的活动现场，见证京东618盛况，并实地探访了京东物流亚洲一号广州东莞智能产业园。作为支持京东618订单生产的主力，亚洲一号智能产业园全面部署了最新研发的智狼“货到人”系统、自动化分拣矩阵等智能设备，通过AS/RS自动化仓储系统、路径优化算法等技术的成熟应用，大幅降低仓内运营成本并提高出库效率。

智能物流体系全面升级

京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园作为本次活动分会场之一，发布了京东物流618“助跑计划”，从时效提升、服务覆盖、技术保障、产品升级、员工保障等方面入手，多维度升级物流服务体系。

首先，京东将基础物流服务升级为211仓配、特快仓配、特惠仓配三大时效分层体系；并叠加行业化定制能力，通过”更快的时效、更省心的服务”进一步助力商家在复杂市场环境中实现降本增效与体验升级，使京东物流在全国范围内的3600多个仓库、超3200万平方米仓储资源得到更高效的调度利用，服务覆盖超过2800个区县。升级后，211仓配时效覆盖城市数量大幅增加60%，次日达时效覆盖城市提升35%。通过“一地入仓、全国铺货、就近履约”的智能化全托管服务模式，京东物流为全行业商家提供了更快速、更省心的物流解决方案，有效助力商家在复杂市场环境下实现降本增效与服务升级。

其次，京东大规模投放无人配送设备，并运用大模型技术赋能一线员工；同时加强偏远地区服务网络建设，新增阿里等偏远地区多个自营站点。通过技术赋能，京东物流正在构建更加灵活、高效的现代供应链服务体系，为618大促提供坚实保障。

数字化零售创新实践

2024年，京东MALL实现强劲增长，同店销售同比增长高达20%，客流量提升15%，门店坪效持续领跑行业。2025年4月11日，京东推出的“2000亿出口转内销扶持计划”帮助外贸企业开拓国内市场。如今，京东MALL正在加速全国战略布局，通过技术创新持续推动实体零售变革，重塑线下体验业态，年底预计门店总数达27家，单店面积3～8万平米，覆盖20万+商品，通过“文化焕新+科技引擎”双驱动提升区域性消费体验。

此外，京东MALL持续深化数字化转型，依托SaaS平台实现全流程服务可视化，同时运用LBS智能分仓算法优化供应链布局，提升“211限时达”服务的覆盖范围与履约效率。同时，京东积极拓展多元化业态，首家“七鲜美食MALL”将于6月18日在哈尔滨开业，首创后厨全程直播模式，结合区块链溯源系统构建食品安全保障体系。

技术创新成果落地

近日，京东物流对北京、成都、福州、广州的智能产业园进行升级改造，重点部署了最新研发的智狼“货到人”系统，创新性地利用12米以下库房空间实现高密度存储，使存储坪效提升4倍以上。此外，智狼飞梯机器人与搬运机器人形成高效协同作业体系，上架效率提升5倍，拣货效率提升3倍。同时，自动倒笼机、自动队列机和无人叉车等创新分拣设备已在全国范围内实现规模化应用。

此外，京东物流构建了基于大模型的“京东物流超脑”数智化供应链技术体系，通过将多模态大模型与AR眼镜结合，实现了商品快速复核，已在异常管控、流程自动化、智能交互等数十个应用场景中发挥作用，累计调用量超10亿次，有效赋能数十万一线员工。此外，公路“调度控制中心”运用先进算法实现货量精准预测、全流程可视化监控以及异常智能预警等功能，助力物流成本优化。

京东依托持续的技术创新，成功打造了从仓储物流、供应链管理到终端零售的全链路数字化服务体系。在618大促期间，京东将联动全国线下门店资源，通过数字化手段实现线上线下场景的无缝衔接，为消费者带来融合式购物新体验。展望未来，京东将持续加大技术研发投入，以智能化、数字化创新为核心驱动力，引领零售行业向更高效、更智能的方向转型升级。

来源：物流技术与应用杂志