摘要：列位您可听好了！但凡是个创业者，都是喝过肥皂水的狠人！您还别不信，这不河南许昌一女士，就用嘴替全体创业者，尝了人间百味——就在上趟厕所的功夫，奶茶瞬间变洗手液，透过监控一看，嘿！原来是被熊孩子，来了场教学“产品改造”！您猜怎么着？这出荒诞剧里，竟然藏着创业三大

列位您可听好了！但凡是个创业者，都是喝过肥皂水的狠人！您还别不信，这不河南许昌一女士，就用嘴替全体创业者，尝了人间百味——就在上趟厕所的功夫，奶茶瞬间变洗手液，透过监控一看，嘿！原来是被熊孩子，来了场教学“产品改造”！您猜怎么着？这出荒诞剧里，竟然藏着创业三大真经：

第一，用户才是，最佳产品质检员！研发部蹲实验室仨月，都没发现的bug，熊孩子只用了三秒，就给整出个魔鬼测试。您瞧这个案例，用户把饮料放洗手台，不正说明市场需要，“防手贱杯套”吗？

产品缺陷就是市场空白点！我认识个卖水杯的哥们，专做防投毒杯盖，杯子一离手就会自动落锁，去年双十一卖爆了！有人说这是防熊孩子？错！这是防投资人，偷喝您的续命咖啡！

第二，用户需求，都藏在反常操作里！你以为用户，会按说明书用产品？错！他们会拿手机当锤子、用充电宝来防身、把自拍杆当痒痒挠！这熊孩子往饮料里，加洗手液的行为，这不就是传说中的，“用户共创”嘛？建议奶茶店赶紧推出，“泡泡玛特联名款”，新品卖爆那就是早晚的事！

第三，危机公关，就是免费广告位！这位女士要是开直播，标题我都想好了——《震惊！影院惊现饮料投毒案，竟催生新产业》。您猜能涨多少粉？要换成我，立马注册“饮料防害险”，再和洗手液品牌联名，广告词就叫“喝前摇一摇，生活更奇妙”！

身为创业者，就要拿着肥皂水当香槟喝！当年马云被当成骗子，马化腾扮女网友，罗永浩直播还债，哪个不是把黄连，嚼出巧克力味？您今天喝的是肥皂水，明天就能调出泡泡茶！

知道创业者，最该随身带什么吗？不是名片，是解毒剂！上周见投资人，我自带折叠杯；去竞品公司卧底，水杯拴防盗链；就连上个厕所，我都给手机贴防窥膜！为什么？还不是因为，这届用户比熊孩子还难带，得用十二分精神防着！

海底捞为什么，总“不小心”送果盘？其实只有一个目的：就是让您发现服务漏洞，然后给您送补偿！建议电影院马上推出，“饮品托管服务”，收费5元再附赠，“防熊孩子险”，既创收了还赚了口碑，这叫把危机腌成泡菜——越陈越香！

各位创业老铁一定要记住：创业不怕肥皂水，就怕脑子不进水！被用户折腾那都是福报，至于产品翻车嘛，那也只是个预告。只要练就“反脆弱”神功，保您把每个事故，都能变成故事！最后送各位打油诗一首：柠檬洗手池中放，熊孩暗度洗手汤。创业路上多奇葩，危机反转有妙方。产品缺陷藏商机，用户刁难是蜜糖。若问成功何处寻，肥皂水里熬高汤！

来源：孙铕辛