摘要：近期，昆明发生多起骗子冒充客服人员，以取消扣费服务为由进行诈骗的案例。据统计，被骗者多是40岁到70岁年龄段的市民，中老年群体在此类诈骗被害人比中占比近九成。

近期，昆明发生多起骗子冒充客服人员，以取消扣费服务为由进行诈骗的案例。据统计，被骗者多是40岁到70岁年龄段的市民，中老年群体在此类诈骗被害人比中占比近九成。

如果不慎遭遇诈骗，应该怎么做？日常又该如何进行防范？

案例1 取消“自动扣费”险被骗

“注意了，这可不是什么贴心客服，而是盯上你钱包的骗子。”昆明市公安局反诈中心民警陈旋介绍，骗子冒充抖音、腾讯的官方客服，谎称被害人开通了“抖音直播会员”或“腾讯百万保障”等服务，如果不及时关闭会员或取消保障，会面临每月自动扣取高额费用。

一听每个月都会被自动扣除费用，被害人就会被骗子诱骗，想要尽快解除这项服务。

“因被害人的年纪都比较大，不熟悉手机操作，骗子会诱导他们下载会议类或助手类软件，并开启屏幕共享功能，帮助他们操作。”民警介绍，“一旦开启屏幕共享，被害人的手机就可以被骗子远程控制，手机支付账户、银行卡密码及验证码等信息，都会被骗子窥探到。”

案例2 开启屏幕共享 手机被操控

近日，昆明市公安局五华分局茭菱派出所接到辖区某银行负责人报警，该银行接到客户郭先生电话，要求冻结其名下账户。

接警后，该局反诈中心第一时间对郭先生名下账户采取保护性止付措施，银行随即启动限制非柜面交易、账户全渠道限额管理等措施，保障客户银行卡资金安全。

事后，郭先生送来锦旗和感谢信，感谢民警及银行工作人员为其保住财产。

提醒 谨慎开启屏幕共享功能

此类冒充平台客服诈骗中，骗子会主动添加被害人微信、QQ等聊天软件，发送链接或二维码，诱导被害人下载专用窥屏软件。如“腾讯会议”“银联会议”“抖音会议”等App，都是骗子专用的窥屏软件，大家不要因为有“会议”二字就放下戒心。

随后，骗子会让被害人在App中打开屏幕共享或远程控制功能，要求被害人配合登录手机银行，输入密码、验证码等信息，诱导受害人对外转账。而在屏幕共享时，骗子能够看到用户在手机上的所有操作。

民警提醒，抖音直播会员、腾讯“百万保障”等服务，不会自动开通扣费功能，也无需额外取消。如需查询服务开通等情况，可通过官方App和网站进行核实。任何给陌生人、陌生账户转账、汇款的要求，切记不要轻信。

市民接到陌生来电时，要第一时间告知家人，切勿轻信任何涉及资金、账户的信息。遇到可疑情况，可拨打反诈专线96110咨询，或前往就近派出所报警。

释法 防骗从强化信息保护开始

国浩律师（昆明）事务所律师王娅丽表示，此类诈骗是通过谎称自动扣费、影响征信来制造恐慌或利诱，诱导被害人转账或泄露敏感信息来实施诈骗的行为。

如不慎遭遇此类诈骗，被害人可采取以下几个步骤、措施，最大限度减少损失：

第一步，立即停止操作，挂断电话，防止对方继续进行诈骗。

第二步，保留聊天记录、通话记录、转账凭证等证据，第一时间拨打110或反诈专线96110报警，并配合警方取证。若已转账，应立即联系银行冻结收款账户并报警，及时挽回损失。

第三步，修改密码，检查账户安全。若已泄露银行账户、支付密码或验证码，应立即修改相关密码，检查绑定账户是否异常。

律师表示，现在的诈骗方式花样百出，让大家防不胜防，但无论是哪种诈骗，最终都会落到让当事人转账汇款上来。

记者 章文

来源：云南法制报一点号