摘要:相信很多读者都有生活中用一句话就把和自己说话对方惹毛的经历。为什么会这样呢?其实就是因为我们说话不注意,一下子触及到了对方的痛点,当然就会遭到对方强烈的反抗。
相信很多读者都有生活中用一句话就把和自己说话对方惹毛的经历。为什么会这样呢?其实就是因为我们说话不注意,一下子触及到了对方的痛点,当然就会遭到对方强烈的反抗。
可见在沟通中,怎样更好掌控对方的情绪,怎样才能以一种更积极、更具建设性的方式开启对话,怎样让沟通能够按照自己的目标达到最好的效果,这些其实就是需要我们深入研究的话题。
樋口裕一,日本多摩大学教授,现在他就基于大量沟通的真实场景创造了这样一本著作《聪明人都这样提问》,带我们在和别人沟通之初就建立起良好的关系,就让沟通可以按照我们的诉求更安全、顺遂的进行。
从这本书的题目之中我们就知道作者特别关注于提问这一领域,为什么呢?其实绝大多数沟通都离不开提问,而且好的提问在沟通过程中可以更好帮助我们达到诉求。在这本书中,作者就聚焦于一系列的场景,为我们提供着提问所能够产生的诸多优势。
比如我们无法天然了解沟通对方的真实想法,而这时提问就是获取有效信息最为便利的途径。想一想如果我们单纯靠猜去探寻对方的想法,失败的可能性是不是就极高呢?而如果我们能够明确向对方提出问题,对方明确表达自己的观念,是不是就会让沟通更为顺遂、更无障碍呢?
这时我们要怎样提问才能让对方最舒服,让对方打开心扉呢?成能更好获得我们最想要的观点呢?在这本书中,作者明确给出了适用各种各样场景之中的提问技巧,而我们就可以按照作者给出的公式直接套用,直接让我们在沟通中获得必要的信息。
沟通过程之中获得有效信息仅仅是提问的一个优势,在这本书中,作者还告诉了我们明确对方观点,把握谈话节奏,甚至包括反驳对方,等等都可以以提问的方式进行,当然还有通过提问还可以有效推进谈判,可以构建关系。可以让对方明确说 yes。所有的这一切都是帮忙我们在沟通中通过提问要达到的目标。
想让自己在生活之中沟通无障碍,想让我们更好的实现自己的影响力,我们就要学会一系列提问的技巧。那就让我们通过这本书的阅读,掌握作者所为我们分享的在各种现实场景之中可能提出的问题,学习这些技巧,武装我们的思维,让自己的沟通更顺畅。
在书中作者给出了20多种提问场景,给出了50多个实用提问短句,它们都是极符合我们生活场景的,都是我们拿来就可以使用的。那还客气什么?把这本书中观念拿来用起来吧,让自己成为颇具影响力的存在。
来源:自有我在