摘要：27岁的她已经工作了5个年头，她深刻体会到这份工作既是责任，也是使命。扎根基层，与村民面对面交流，让她对农村工作有了更深地理解，也积累了一些经验。
27岁的她已经工作了5个年头，她深刻体会到这份工作既是责任，也是使命。扎根基层，与村民面对面交流，让她对农村工作有了更深地理解，也积累了一些经验。
用心倾听，做群众的“贴心人”
农村网格员的工作琐碎而具体，但每一件小事都可能关系到村民的切身利益。比如，帮助留守老人办理医保报销、调解邻里纠纷、排查安全隐患等，都需要耐心和细心。她深刻认识到，只有真正走近群众，倾听他们的需求，才能把工作做到实处。记得有一次，一位独居老人因腿脚不便，正常生活受影响，她时常去走访帮忙干一些力所能及的事，老人每次连连道谢。这些小事让她明白，网格员的职责不仅是完成任务，更是传递温暖
。
主动作为，当好政策的“传声筒”
在农村，许多政策虽然利好，但村民可能因为信息不畅而错过。作为网格员，她主动学习政策文件，用通俗易懂的语言向村民讲解，比如医保缴费、农业补贴、防诈骗知识等。通过微信群、村广播、入户宣传等方式，确保政策落地见效。同时，她也注重收集村民的反馈，及时向村委会反映，架起政府与群众之间的“连心桥”。
灵活应变，提升解决问题的能力
农村工作复杂多变，常常需要灵活应对。比如，遇到邻里纠纷时，既要依法依规，又要考虑乡情民情；在防汛抗洪和火灾发生等紧急任务中，更要快速响应。她逐渐学会了换位思考，用更接地气的方式化解矛盾。网格工作无小事，唯有腿勤、眼勤、嘴勤，才能第一时间感知村民需求。
来源：大同政法一点号