法治护航和谐同行丨西城区仲裁院开展“仲心护航2025”系列普法活动

摘要：为充分发挥调解仲裁工作在服务经济社会发展大局中的积极作用，通过不断提升仲裁服务能力、社会影响力及公信力，推动劳动人事争议源头治理不断强化，引导劳动者依法维权，用人单位合规经营，提供优质营商环境，西城区仲裁院持续开展“仲心护航2025”仲裁宣传服务活动。重点聚焦

为充分发挥调解仲裁工作在服务经济社会发展大局中的积极作用，通过不断提升仲裁服务能力、社会影响力及公信力，推动劳动人事争议源头治理不断强化，引导劳动者依法维权，用人单位合规经营，提供优质营商环境，西城区仲裁院持续开展“仲心护航2025”仲裁宣传服务活动。重点聚焦农民工、新就业形态劳动者及中小微企业等群体，开展公开庭审、送法入企、仲裁园区行、仲裁开放日、以案释法、劳动法律法规专题讲座系列活动，为区域劳动关系和谐稳定保驾护航。

启动“薪美西城”

物业领域多元协商调解工作

在“仲心护航2025”服务活动中，西城区物业管理协会劳动人事争议调解中心正式揭牌。“薪美西城”——物业领域多元协商调处工作是西城区人力社保局在劳动纠纷预防治理工作中的创新尝试，通过激发市场主体作用，主动排查隐患，向前推送调解服务，助力企业增强矛盾纠纷化解能力，进一步提升物业领域服务质量，优化物业服务整体供给。区人力社保局将积极发挥主导作用，依托区物业管理协会推行物业领域多元协商调处工作模式，设立区物业管理协会劳动人事争议调解中心及区物业项目和谐劳动关系协调小组。协调小组事前摸排风险隐患，及时进行源头化解。调解中心与协调小组协同联动调处劳动纠纷。促进劳动纠纷柔性化解、源头化解，以务实小切口推动和谐劳动关系工作大提升。

开展沉浸式互动

上演“教科书式维权”

西城区仲裁院联合金融街HR之家，举办西城区“业美就在西城·薪美西城”实景沉浸式交互剧场活动。通过“角色扮演+实景庭审+同步直播”，为劳动者与企业送上“沉浸式”互动体验。通过扮演企业方和员工方角色，完整演绎“剧本分析-证据搜集-诉请抗辩-仲裁庭审”全流程。仲裁员结合剧情及双方角色完成的任务，现场模拟裁决，重点拆解核心法律问题，通过“庭审提问-现场解答”互动环节，解答劳动者和企业关注的高频问题。西城区将以“智慧仲裁+沉浸式普法”为双引擎，推出“行业争议预防公开课”，打造“协商-调解-仲裁-普法”全闭环服务体系，为首都优化营商环境、构建和谐劳动关系提供可复制的“西城样本”。

公开庭审进社区

法治护航新业态

西城区仲裁院近日联合广内街道在“广内小哥刹一脚暖‘新’蜂巢小哥驿站”举办“新业态”劳动仲裁派出庭。针对蓬勃发展的新业态行业和频发的劳动争议，仲裁院业务骨干面向快递、外卖小哥讲解政策、解答疑问，开展精准普法，围绕小哥们关注的问题，仲裁员和街道调解员与新业态劳动者进行面对面座谈，征集新就业群体在工作生活中遇到的法律难题，并现场讲解政策，互动答疑，解决他们遇到的实际困难。

同时以案为例，向社区调解员分享调解经验技巧。资深仲裁员现场指导基层调解组织反映的疑难问题，重点介绍调解文书写作规范、调裁衔接程序和“互联网+调解”平台应用方法，并以真实案例为蓝本开展示范调解。进一步提升基层调解工作的规范性和专业性。