摘要：2025年5月15日，小米法务部发布的一则公告引发全网关注：一个操纵近万个社交媒体账号、利用自动化软件批量造谣抹黑小米的犯罪团伙被公安机关抓获。这一事件不仅揭露了新型网络黑公关的犯罪链条，更将网络水军这一灰色产业再次推向舆论风口。为何黑公关屡禁不止？企业又该如

2025年5月15日，小米法务部发布的一则公告引发全网关注：一个操纵近万个社交媒体账号、利用自动化软件批量造谣抹黑小米的犯罪团伙被公安机关抓获。这一事件不仅揭露了新型网络黑公关的犯罪链条，更将网络水军这一灰色产业再次推向舆论风口。为何黑公关屡禁不止？企业又该如何应对？本文将从这一事件出发，剖析网络黑公关的运作模式及其对社会、企业的深远影响。

小米法务部的公告显示，自2024年12月起，该犯罪团伙通过文案自动生成软件捏造虚假信息，操纵大量账号散布不实言论，恶意煽动网络对立情绪，甚至通过踩一捧一的方式炒作热点。其行为不仅严重损害小米商誉，更扰乱了健康的网络环境。

网络黑公关的泛滥，背后是多重因素的叠加：

1. 利益驱动：黑公关已成为一门生意，部分企业或竞争对手通过雇佣水军打击对手，牟取不当利益；

2. 维权困难：匿名化网络环境使得追踪幕后黑手难度大，企业往往举证难、周期长；

3. 法律滞后：现有法律对新型网络犯罪的界定和处罚力度仍显不足。

早期水军多为人工操作，规模有限；现代黑公关依托技术工具，可短时间内覆盖全网，危害呈指数级增长。

小米此次成功打击黑公关团伙，为行业提供了重要借鉴：

1. 主动出击：企业需建立常态化监控机制，及时发现并固定证据；

2. 法律武器：通过刑事报案提高犯罪成本，小米法务部抓大不放小的策略值得推广；

3. 公众沟通：及时澄清谣言，避免舆论发酵。

茅台曾因假酒谣言股价暴跌，后通过联合执法机关打击制假团伙挽回声誉；

华为多次对恶意抹黑者提起诉讼，形成强大威慑。

网络环境如此恶劣，平台责任最大，法律也不完善。

1. 平台责任：社交媒体应加强账号实名制和内容审核，切断黑公关传播渠道；

2. 法律完善：推动立法明确网络黑公关罪名，加大刑罚力度；

3. 公众意识：网民需提高信息鉴别能力，避免成为谣言传播的帮凶。

中国政法大学某教授指出，此案标志着对网络黑公关的打击进入新阶段，未来需建立跨部门协作机制，从源头上铲除黑色产业链。

小米一案再次证明，任何企图通过造谣抹黑获利的行为，终将付出法律代价。在数字化时代，维护清朗网络环境需企业、政府和公众的共同努力。唯有如此，才能让键盘侠无处遁形，让商业竞争回归公平与理性。

来源：90后-不客观分析师