【警察故事】周榟璇：从答题到解题

摘要：本专栏作者均来自汉寿县公安机关不同岗位的普通民辅警。不同的年代，相同的职业；不同的岗位，同样的选择。“60后”老当益壮不缺位、“70后”中流砥柱善作为、“80后”昼夜不停加速度、“90后”冲锋一线敢担当、“00后”朝气入列勇向前。他们是父母、是儿女；他们尝酸甜

【编者按】本专栏作者均来自汉寿县公安机关不同岗位的普通民辅警。不同的年代，相同的职业；不同的岗位，同样的选择。“60后”老当益壮不缺位、“70后”中流砥柱善作为、“80后”昼夜不停加速度、“90后”冲锋一线敢担当、“00后”朝气入列勇向前。他们是父母、是儿女；他们尝酸甜、试苦辣；他们看百态、扬利剑；他们守一方、护安宁。

在这里，他们讲述自己的工作、生活与思考。用坚守和奉献诠释着金色盾牌的绝对忠诚，用青春和热血传承着人民警察的初心使命！

从答题到解题

撰稿人：汉寿县公安局指挥中心民警周榟璇

初入警营时，我怀揣着厚厚一摞公考使用过的复习资料。那些公安专业知识的考题，被我像拼图游戏般拆解重组，最终化作笔试成绩单上漂亮的分数。作为社招入警的内勤民警，我曾天真地以为，能解出试卷上的案例分析题，就能处理好办公室里的千头万绪。

直到第一次撰写案情分析时，我才惊觉自己的无知。那些在考场上被我机械勾选的“ABCD”，在实际工作中突然变成了活生生的难题。法律文书上的专业术语，在具体案件中竟有如此多微妙的变化；办案流程中的时间节点，实际操作时需要兼顾的人情事理，是任何教材都无法详尽描述的。

记得某个深秋的傍晚，当我面对一份需要紧急报送的材料手足无措时，隔壁工位的师傅放下手中的茶杯，接过我手中的文件，三下五除二就理清了轻重缓急。那一刻我忽然明白，考试时死记硬背的“三日内报送”，在实践中需要的是对整个案件脉络的把握，是对各部门协作关系的理解。

还有一次接待走失老人的家属，在烈日炎炎的正午时分，老人的子女报警完仍在门口苦守，不肯离去。刑警大队值班的前辈搬来凳子、端来茶水，轻声细语解释监控排查需要时间，安抚家属情绪。我才明白，原来考卷上简化为“受理-转办-反馈”的流程，现实中需要这样的耐心与温度来传递。

如今，我的办公桌抽屉里还留着当年的复习笔记，但更多的“工作智慧”却写在便签纸上，贴在电脑边缘：各个警种的责任分工，群众来访的常见问题回答，甚至办公室打印机卡纸喷墨的解决办法……这些琐碎的记录才是内勤工作真正的“考点”。

从答题到解题，从背诵到理解，这一年的成长让我懂得：警营里的学问，永远在书本之外。它藏在前辈和同事随口点拨的一句话语里，藏在深夜加班时突然开窍的瞬间，更藏在每次把“按规定”变成“按实际”的灵活处理中。作为内勤民警，我们或许不用冲锋陷阵，但那些被我们细心整理过的材料、准确传递的信息，同样是守护平安的重要力量。现在的我，学会了不再机械地套用书本知识。因为我知道，真正的公安专业知识，永远在理论与实践的交汇处静静生长。