摘要：一面锦旗，就是一份认可；一声感谢，就是一种动力。在基层警务工作中，石家庄市公安局新华分局各派出所始终坚持以人民为中心，用真情服务群众，用行动诠释担当，在一件件平凡小事中书写警民之间的鱼水情深。

民有所需伸援手 贴心服务解烦忧

石家庄公安民警的温情服务让市民觉得很暖心

一面锦旗，就是一份认可；一声感谢，就是一种动力。在基层警务工作中，石家庄市公安局新华分局各派出所始终坚持以人民为中心，用真情服务群众，用行动诠释担当，在一件件平凡小事中书写警民之间的鱼水情深。

户籍窗口加急办理 圆孩子入学梦

“办事神速尽心尽力 警民情深温暖万家”，11月13日，石家庄市民彭女士将一面锦旗送到了新华公安分局上城派出所户籍窗口，感谢民警在她最焦急的时刻伸出援手。

原来，彭女士的孩子即将异地入学，眼瞅着报名截止日期临近，却因户口迁移手续问题陷入困境。因原籍地材料不全、办理周期长，彭女士焦急地来到该所户籍大厅求助。了解情况后，户籍民警刘姗立即启动“急事急办”机制。她一边耐心指导彭女士准备材料，一边主动联系原籍地公安机关协调补证，同时加快内部流程。原本需要一周的业务，仅用不到三天的时间就全部办结。“没想到这么快就办好了，真是解了我的燃眉之急啊！”拿到崭新的户口簿，彭女士激动不已。

化解“斗气车”纠纷 守护社会和谐

“执法如山扬正气 为民服务守初心”“贴心服务解民忧 真诚为民办实事”。近日，市民付先生将两面锦旗送到了新华公安分局和平西路派出所，感谢民警成功调解一起因开斗气车引发的纠纷。

10月23日晚，两名司机在经过道路抢修路段时，因争抢通行权发生了争执，情绪激动、互不相让。接警后，民警迅速赶到现场对双方进行调解。民警没有简单批评，而是从情理、事理、法理多角度入手，分析驾驶行为中的安全隐患，引导双方换位思考。经过耐心沟通，两人逐渐冷静下来，认识到了自身问题，最终握手言和。

“民警不仅解决了矛盾，更教会了我们如何理性处事。”付先生感慨地说。

迅速找回自行车 市民觉得很暖心

“办案神速安民心 卫士楷模暖人间”。11月3日，市民贾女士和家人专程来到新华公安分局联盟路派出所，将锦旗送到民警手中，感谢他们帮其找回“丢失”的自行车。

10月28日晚，贾女士急匆匆地报警称，她的自行车丢失。接警后，民警没有因案值小而懈怠，而是立即展开调查。走访现场、调取监控、排查线索……经过紧急工作，民警发现，一名路人因手机遗失无法回家，就临时借用了这辆未上锁的自行车，并于10月29日，主动将自行车送回原路口并上了锁。民警核实情况后，第一时间将自行车返还给了贾女士，并对借车人进行了批评教育。

“虽然是一场误会，但民警认真负责的态度让我觉得特别安心。”贾女士对记者说。

新华公安分局有关负责人介绍称，不管案件大小，只要群众报了警，他们就会尽全力给群众一个交代。这种“小事不小看”的态度，获得了辖区许多市民的称赞。（首席记者 刘琛敏）

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