摘要：信中，俞敏洪回顾了新东方从北大校园初创到转型教育、电商、文旅三大板块的历程，以南极企鹅“相互扶持越冬”类比团队精神，提出新东方要做“希望的播种者”、东方甄选要当“商家良知的代表”、文旅业务要帮人“把世界装在心里”的目标。
近日，新东方迎来创立32周年纪念日，创始人俞敏洪在南极考察期间向全体员工发出内部信。一封信，两个截然不同的世界，一个是南极，一个是“打工人”的写字间。
“你在南极潇洒，而我还在加班”
俞敏洪在信中向全体员工及支持者致谢，以“冰雪中的坚守”为主题回顾创业历程并擘画未来。
这封信开篇即细致描绘“浩瀚的洁白、翡翠般的冰山”等南极景观，称当地“几乎24小时充满阳光”的环境让他对“时间的力量与坚守的意义”有了更深感悟。
信中，俞敏洪回顾了新东方从北大校园初创到转型教育、电商、文旅三大板块的历程，以南极企鹅“相互扶持越冬”类比团队精神，提出新东方要做“希望的播种者”、东方甄选要当“商家良知的代表”、文旅业务要帮人“把世界装在心里”的目标。
然而这封饱含“南极感悟”的信函并未收获预期的共鸣。
有员工表示无法与正在旅游的老板共情，类似言论在多个社交平台引热议。据红星新闻，疑有员工发文调侃与吐槽，称“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板的“远方”与员工的“现场”形成鲜明对比。
据正观新闻，有新东方教育板块员工透露，纪念日当天仍在上完课连夜加班做续费方案，看到信中对南极风光的描述“只觉得讽刺”。还有一些员工在社交媒体上表示“无法共情”。
据南都，有内部员工表示，去年新东方31周年，俞敏洪并没有发布内部信，今年不知为何突然发布该信件。对于俞敏洪该信件引发的争议，前述员工表示，他的本意可能不是那样，但当时大家都在上班。
有网友统计，内部信全文提及17次“我”和5次“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。有意思的是，内部信被员工吐槽后，11月18日上午，俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频。其在评论区表示：前几天一直没有什么信号，这个视频是四天前做的。
有媒体认为，精神激励的前提是共情与理解，脱离生存困境的“坚守”说教，只会沦为空洞的鸡汤，不仅无法凝聚人心，反而可能加剧员工的疏离感。此次争议提醒所有民营企业家：成功的过往不能成为理解当下的障碍，唯有倾听员工的真实诉求，才能让企业凝聚力真正落地。
经营承压，孙东旭离席东方甄选
资料显示，俞敏洪所创办的新东方成立于1993年。当年11月，俞敏洪在克服诸多困难后，于北京中关村二小的破旧房子里注册成立北京新东方学校，开启了创业征程，并凭借独特的教学风格在托福、GRE培训领域崭露头角。
2001年，新东方教育科技集团挂牌成立，2006年成功在美国纽交所上市，成为中国首家海外上市教育机构，随后开启全国扩张与多元化发展，业务覆盖留学咨询、学前教育、在线教育等领域。
近年来，新东方历经转型挑战，公司股价大幅下跌，市值缩水严重。为了扭转困局，俞敏洪带领新东方转型直播电商，此后东方甄选的走红，让新东方在新领域站稳脚跟，同时还涉足文旅等产业。
值得注意的是，新东方仍处于转型关键期，面临着现实经营压力。该公司于10月发布的2026财年一季度未经审核财报显示，其净营收为15.23亿美元，同比增长6.1%。增长主要得益于教育新业务带动，其中教育新业务收入同比增长约15.3%。公司股东应占净利润为2.41亿美元，同比下降1.9%。但非美国通用会计准则下经营利润为3.355亿美元，同比上升11.3%。
新东方预计2026财年第二季度净营收将在11.32亿美元至11.63亿美元之间，同比增长率为9%到12%。全年净营收将为51.453亿美元至53.903亿美元之间，同比增长率为5%到10%。
东方甄选2025财年财报显示，截至2025年5月31日前一年，东方甄选营收同比下降32.7%至43.9亿元，持续经营业务净溢利为619.1万元，较上年同期的2.49亿元大幅下降97.5%。
本月初，俞敏洪在社交平台发文，确认东方甄选前CEO孙东旭已离职。俞敏洪在文中透露，孙东旭因个人原因提出不再继续工作，经沟通后最终同意其离开。
孙东旭与新东方的缘分始于2007年。公开资料显示，孙东旭出生于1986年，2007年从南开大学计算机科学与技术专业毕业，同年，加入新东方集团。他先从天津新东方学校国外考试部教师做起，后又担任合肥新东方学校助理校长、西安新东方学校校长。
2019年，孙东旭担任新东方在线执行董事、CEO，带领公司在港交所上市。2021年，政策环境调整，让新东方在线迎来业务转型。也是在这时，孙东旭与俞敏洪共同创办了东方甄选，从当初的教培业务，转型涉猎直播电商。时任公司CEO的孙东旭，则深度主导了直播电商业务的供应链搭建、选品体系优化，以及APP开发等关键环节。
2023年3月，“新东方在线”更名为“东方甄选”。孙东旭继续担任东方甄选执行董事、CEO。
2023年12月，一场关于文案创作归属主体的“小作文”风波，成为孙东旭职业生涯的转折点——孙东旭因处理与头部主播董宇辉关于文案创作归属争议的方式不当，引发公众强烈反响。2023年12月，东方甄选董事会决定，免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务，由俞敏洪兼任。
至此，孙东旭正式结束了与新东方18年的缘分。失去董宇辉后，俞敏洪最终也没有留住“东方小孙”。
来源：天天在线新生活