摘要：主播何超：不论你是干皮还是油皮，都可以放心地去使用。当然我也知道，这个品牌主打的是高端路线，价格不便宜。来，这瓶水乳，附赠一瓶同系列的精华。

虚假宣传“吹牛皮”，产品质量惹人疑

剧情：

主播何超：不论你是干皮还是油皮，都可以放心地去使用。当然我也知道，这个品牌主打的是高端路线，价格不便宜。来，这瓶水乳，附赠一瓶同系列的精华。

主播助理：超哥，粉丝宝宝们说一瓶不够啊。

主播何超：再送三瓶水乳，再加三瓶够不够？还不够？再来一盒面膜！

看剧有疑：

直播带货模式下，消费者主要基于对主播的信任购买产品，而对产品本身质量的关注度有所下降。主播利用自身影响力优势，对产品质量进行夸大、不实的描述，是否要承担法律责任？

法官释法：

虚假宣传是指经营者在商业活动中，针对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等编造与实际内容不相符的虚假信息，欺骗、误导消费者‌。根据消费者权益保护法的有关规定，带货主播等经营者若构成虚假宣传，将面临一系列严重的法律后果，包括警告、没收违法所得、处以罚款，甚至责令停业整顿、吊销营业执照。同时，若消费者的合法权益因经营者的虚假宣传行为受到损害，也可以向经营者要求赔偿。如2024年9月受广泛关注的“三只羊月饼”事件，有关部门通报，合肥三只羊网络科技有限公司网红主播“小杨哥”受广州市美诚食品有限公司委托，通过直播销售“香港美诚月饼”，其宣称的在港销售近20年品牌等内容构成虚假宣传，后续三只羊公司受到有关行政部门没收违法所得、罚款等行政处罚。

捏造人设“割韭菜”，戏精上身切莫信

剧情：

主播何超：99元包邮到家！三二一，上链接！怎么拍下都是138元？家人们，稍微等一下，不要着急付款。

主播助理：超哥，你忘了之前和品牌方对接的时候……

主播何超：我知道，你不用说了。这样，今天来我直播间的观众，都是陪伴我3年左右的家人们。没有你们的陪伴，就没有我的今天。今天趁这机会，给大家送一波福利。运营，把链接价格改回来……来，超出多少钱我个人补贴！

看剧有疑：

捏造人设是带货主播快速吸粉、流量转化的常规策略。为引关注，主播以“亏本甩卖”“哭穷卖惨”等方式博取同情引导观众冲动消费的行为是否涉嫌违法？

法官释法：

广告法规定，广告主应当对广告内容的真实性负责，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。在直播带货过程中，主播以虚假的悲惨经历或情感剧本作为广告素材，吸引、诱骗消费者购买商品，这种行为属于发布虚假广告。若经营者发布的虚假广告使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，广告主应当依法承担民事责任，情节严重的还可能承担刑事责任。如在网络主播“凉山孟阳”“凉山曲布”直播带货虚假广告案中，行为人假借“助农”之名，拍摄采购农户产品的虚假视频，利用消费者对凉山农产品品质的信任，销售非当地产品欺骗消费者，销售额达3500万余元，非法牟利达1300万余元，属于利用广告对商品作虚假宣传且情节严重的行为，最终被认定为虚假广告罪。

编造原价“亏本卖”，价格欺诈玩套路

剧情：

主播何超：但是今天在我直播间，我给家人们拿到最低的价格！总价值379元的产品，今天在我直播间只需要99！99包邮到家！粉丝宝宝准备了！

看剧有疑：

主播在带货时虚构较高的商品原价，再通过所谓的“让利大促”活动，让消费者误以为捡到了“大便宜”，诱骗消费者购买商品，这种行为是否构成价格欺诈？

法官释法：

价格法规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。个别主播为了提高带货销量，直播时使用话术，虚构商品原价，主要表现形式有：商品所谓的“原价”实际并无历史交易记录；先随意提高商品价格，再以所谓折扣价销售；以低价吸引、诱骗消费者，最终却以高价进行结算。这些做法违背了诚实信用原则，造成消费者误解，属于法律明文禁止的价格欺诈行为，应由主管部门责令改正，没收违法所得并处以罚款；情节严重的，可能责令停业整顿或吊销营业执照。

（作者单位：北京市朝阳区人民法院）

来源：人民政协报

作者：李永康

编辑：江萍

来源：中国法院网