摘要：随着一声清脆的法槌声，一起承揽合同纠纷案件在加合工业园区某企业巡回法庭内正式开庭审理。整个庭审现场重点突出、条理清晰，庭审氛围庄重、程序严谨。主审法官冶青忠精准总结案件争议焦点，原、被告双方围绕重点焦点问题举证质证，充分发表辩论意见。旁听人员通过“沉浸式”的庭

司法不仅是冰冷的条文，更是温暖的守护。近日，互助县法院东沟法庭门口上演了温馨一幕：案件当事人将一面印着“秉公执法，一心为民”的鲜红锦旗送到承办法官张晓东手中，连连道谢。这面鲜红的锦旗，不仅是对承办法官工作的肯定，更承载着几个破碎家庭在司法程序中感到司法温暖与慰藉的故事。

案情速递：一场车祸牵动三个家庭，赔偿争议引诉讼

时间回到2024年11月1日凌晨，G341线互助县东和乡黑庄村路段夜色未散，一场突如其来的车祸打破了宁静。村民牛某驾驶小轿车搭载同村5人行驶时，与赵某驾驶的重型半挂牵引车正面相撞，事故造成牛某、马某甲当场死亡，另有4人不同程度受伤，三个家庭瞬间陷入悲痛。

经交警部门认定，牛某负事故主要责任，赵某负次要责任，乘车人无责任。赵某所驾车辆登记在青海某运输有限公司名下，且已在中国人民财产保险股份有限公司某市分公司投保交强险与商业三者险，事故发生在保险有效期内。然而，后续赔偿协商却陷入僵局——死者家属与伤者马某丙就丧葬费、死亡赔偿金、伤残赔偿金等费用与肇事方、运输公司、保险公司反复沟通，始终无法达成一致。无奈之下，原告方一纸诉状递至东沟法庭，希望通过法律途径讨回公道。

倾心调解：法理为基、情理为桥，破解多方法律僵局

“这起案子不是简单判赢判输就能解决的，三个家庭的伤痛、多方的诉求，都需要用心去化解。”案件受理后，承办法官张晓东仔细梳理案情，明确法律关系清晰，但涉事方多、情感矛盾复杂，若直接判决，不仅可能加剧对立，还会让当事人陷入“赢了官司、输了情理”的困境。为此，他定下“以调解促和谐”的工作思路，开启耐心细致的调解工作。

第一步：“背靠背”沟通，摸清诉求、释法明理

张法官先采取“背靠背”方式，分别与原、被告双方多次深入沟通。对原告方，他耐心倾听悲痛与诉求，细致讲解赔偿范围、计算标准，帮其理性看待赔偿预期；对被告方，尤其是保险公司，他从法律规定、责任划分、社会影响等角度分析，明确保险赔付的义务与边界，引导其正视赔偿责任。同时，他还逐一梳理案件争议焦点，记录双方核心诉求与让步空间，为后续协商打下基础。

第二步：“面对面”协商，打破壁垒、促成共识

在双方情绪逐渐平复、对法律责任有清晰认知后，张法官适时组织“面对面”协商。调解现场，他不回避矛盾，主动搭建沟通桥梁，一方面安抚原告方情绪，告知其保险公司的赔付限制与被告方的实际情况；另一方面继续与保险公司沟通，推动其在保额范围内最大化满足合理赔偿需求。当保险公司明确表示“愿意在责任划分内全额赔付”时，现场僵局终于被打破，双方对赔偿数额的分歧大幅缩小。

第三步：精准定方案，敲定细节、保障履行

抓住关键契机，张法官立即根据各方诉求，结合赔偿标准，制定详细调解方案，逐一核算三原告的赔偿金额，明确支付方式为“一次性转账”、履行时间为“2025年10月30日前”，并就方案细节与各方反复确认，确保无遗漏、无争议。最终，在法官的不懈努力下，三方自愿签署调解协议——中国人民财产保险股份有限公司某市分公司需向三原告支付死亡赔偿金、丧葬费、伤残赔偿金等各项费用共计883974元。

案结事了：锦旗为证，司法温情暖人心

“谢谢张法官，不仅帮我们拿到了赔偿，还解开了我们心里的疙瘩！”调解协议履行完毕后，当事人代表特意制作锦旗送到法庭，激动地向张法官表达感谢。至此，这起牵动三户家庭的交通事故纠纷圆满化解，既维护了当事人的合法权益，又化解了多方矛盾，真正实现了“案结事了人和”。

一面锦旗，一句感谢，是群众对司法工作的最高认可，更是人民法院前行的动力。今后，互助县法院将继续秉持“如我在诉”的司法理念，把群众的急难愁盼放在心上，以专业的法律素养、温情的调解方式，办好每一起民生案件，让司法既有“力度”又有“温度”，切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。

来源：青海省海东市中级人民法院