摘要:花费30多万元购入的宝马R 1300 GS,仅骑行一天就遭遇轮胎“报废”,这场横跨国内外的维权纠纷,终究还是让老臭(拿破轮·臭)吃了瘪。从国内协商到亲赴意大利米兰讨说法,这场持续数月的维权之路,远比想象中更艰难。
#和孙颖莎搭在一起#维权碰壁!老臭米兰维权遭“踢皮球”,拿破轮·臭的宝马轮胎之争何时休?
花费30多万元购入的宝马R 1300 GS,仅骑行一天就遭遇轮胎“报废”,这场横跨国内外的维权纠纷,终究还是让老臭(拿破轮·臭)吃了瘪。从国内协商到亲赴意大利米兰讨说法,这场持续数月的维权之路,远比想象中更艰难。
时间拉回2025年8月,老臭新提的宝马R 1300 GS刚骑行一天就出现轮胎故障,直接导致车辆无法正常行驶。事发后,中国宝马方面虽采取了补救措施,为其免费更换轮胎并承担拖车等相关费用,还承诺对新轮胎提供质保服务,但老臭最核心的诉求——一份明确的轮胎质量鉴定结果,始终未能得到满足。
为了寻求一个公正说法,在11月签证办妥后,老臭带着那半截故障轮胎,毅然奔赴宝马品牌发源地之一的意大利米兰,决心当面与品牌方对峙,还特意开启直播让3万网友共同见证。然而,当他走进米兰宝马展厅,直播画面却突然中断,这场备受关注的“跨国维权”刚拉开序幕就戛然而止。
事后老臭发布视频复盘现场情况,言语间满是无奈与愤慨。据他透露,米兰宝马展厅的负责人看到故障轮胎后,直接给出了“甩锅式”回应:“这个轮胎不是宝马的,应该去找轮胎厂商,我只做车,轮胎出事跟我没有关系。”这番表态让老臭倍感挫败,原本寄望于品牌方正面回应的期待,瞬间化为泡影。
不过视频中也提及一个关键细节:对方并不否认轮胎存在问题,坦言“无论在什么路况上行驶800公里都不应该出现这种情况”。但在解决问题的态度上,对方仅要求老臭留下联系方式,这让老臭难以接受:“国内已经留过联系方式了,后续却毫无实质进展,再留一次又有什么意义?”
更具戏剧性的是,就在米兰维权现场交涉期间,老臭收到了中国宝马的消息,称轮胎问题已有结果,但当他主动回复询问详情时,却迟迟未得到回应。“我不知道现在国内是几点,也不清楚这个‘结果’到底是什么”,老臭在视频中无奈表示,后续会继续发布相关视频披露进展,还在结尾感慨“感谢凯越,中国人还得自己争气”,言语间暗含对国产品牌的认可与对跨国品牌服务的失望。
从国内协商时的“治标不治本”,到米兰维权时的“踢皮球”与直播被封,老臭的宝马轮胎维权之路屡屡碰壁。品牌方一边承认轮胎存在异常,一边又以“轮胎非自有生产”为由推卸责任,既未给出权威的质量鉴定报告,也未提出令人信服的解决方案,这种高傲且敷衍的态度,难怪老臭会直言“宝马产品在国内日渐下滑是有原因的”。
截至目前,这场跨国维权仍未迎来实质性突破,老臭的核心诉求依旧悬而未决。对于普通消费者而言,面对品牌方的强势地位,跨国维权本就难如登天,从成本消耗到流程阻碍,每一步都充满挑战。老臭的经历也折射出当下消费者维权的普遍困境:当高价商品出现质量问题,如何才能让品牌方真正正视问题、承担责任?
拿破轮·臭的维权之路还在继续,这场宝马轮胎之争最终会走向何方?是品牌方后续主动拿出解决方案,还是维权之路被迫搁浅?欢迎持续关注,也期待在评论区看到你的看法。
来源:梦盼好物