摘要:“求求你们救救我父亲!”一通求救热线让54岁感染性休克患者吕某的命运,与健宫医院紧紧相连。面对辗转多家医院未果、生命体征持续恶化的危重患者,医院以接诉即办改革为契机,上演了一场惊心动魄的生命保卫战。
“求求你们救救我父亲!”一通求救热线让54岁感染性休克患者吕某的命运,与健宫医院紧紧相连。面对辗转多家医院未果、生命体征持续恶化的危重患者,医院以接诉即办改革为契机,上演了一场惊心动魄的生命保卫战。
接诉后,健宫医院党委迅速启动“红色急救通道”,构建“五个一”工作机制,即1小时响应诉求、1个专班统筹调度、1个平台高效运转、1站式精准诊疗、全程责任一包到底。医院连夜集结专家,组建多学科诊疗(MDT)团队,打破11个科室行政壁垒,48小时内完成3次联合会诊。依托“急诊急救一条街”空间改造,创新“急救车—手术室—ICU”50米闭环转运体系,让患者在黄金时间内得到救治。
在138小时的连续救治中,医院创新推出“三同步”诊疗模式:重症医学科团队边抢救边完善检查,72小时动态调整12版治疗方案;胸外、普外专家联合实施四级手术,术中同步嵌入康复评估;接诉即办办公室每日图文直播诊疗进展,搭建医患信任桥梁。同时,“夜间院长”总值班制度保障行政后勤24小时响应,为抢救工作筑牢后盾。
从“单科作战”到“党委领战”,从“被动应答”到“主动破题”,从“病有所医”到“医有优护”,健宫医院赢得了患者的信任。目前,患者已度过危险期,家属送来7面锦旗表达感激之情。
来源:琪琪灾难说